人員配備:分別設(shè)置收貨、揀貨、包裝、庫存管理、文員、售后客服等多個(gè)崗位;
揀貨方式:揀貨方式可以進(jìn)行邊揀邊分的作業(yè)形式,促銷的時(shí)候按照單品訂單、多品訂單的邏輯進(jìn)行區(qū)分揀貨,也同時(shí)會(huì)應(yīng)用到自動(dòng)分揀、播種或者二次摘果等作業(yè)方式,在這個(gè)階段可以使用專業(yè)化的自動(dòng)化設(shè)備提高人員的運(yùn)作效率,包括了AS/RS、VNA、語音揀貨、電子標(biāo)簽播種、自動(dòng)分揀機(jī)、自動(dòng)包裝設(shè)備等等。
促銷建議:整體流程設(shè)計(jì)清晰,綜合營銷合理配置資源,通過整體的計(jì)劃完成各個(gè)時(shí)期內(nèi)的銷售任務(wù);
庫存控制:通過需求預(yù)測(cè)、供應(yīng)鏈敏捷管理去規(guī)劃自身的庫存,在大促的時(shí)候可以選擇使用分倉提供運(yùn)輸環(huán)節(jié)的反應(yīng)速度。
補(bǔ)充建議:在這個(gè)時(shí)期,需要考慮對(duì)快遞、一般運(yùn)輸供應(yīng)商的選擇、管理、考核的工作,選擇那些和自身服務(wù)效率質(zhì)量、成本相匹配的供應(yīng)商。特別是在大促的時(shí)候考慮幫助快遞公司去完成一些可以節(jié)約雙方的工作,類似將包裹按快遞區(qū)域的簡(jiǎn)單分揀。也可以考慮將運(yùn)輸業(yè)務(wù)分解成干線運(yùn)輸和落地配送的形式,成立專門的運(yùn)輸管理運(yùn)作團(tuán)隊(duì)進(jìn)行操作,降低運(yùn)輸成本。
名詞解釋:
SKU: Stock Keep Unit,最小存儲(chǔ)單位 摘果式揀貨:按照訂單上內(nèi)容對(duì)商品逐條揀貨。
二次摘果:將批量訂單匯總后進(jìn)行按SKU批量揀貨,揀貨完成后再進(jìn)行一次摘果式揀貨。
人工播種式揀貨:將批量訂單匯總進(jìn)行批量揀貨,將每一個(gè)SKU按照訂單需求數(shù)量分到訂單對(duì)應(yīng)的包裹或容器中。
WMS系統(tǒng):Warehouse Management System,倉庫管理系統(tǒng)
RF:Radio Frequency,無線掃描設(shè)備
AS/RS:Automated Storage and Retrieval System,自動(dòng)存取系統(tǒng)
VNA:Very Narrow Aisle窄巷道貨架
語音揀貨:語音系統(tǒng)將揀貨、分揀指令通過語言告訴操作人員進(jìn)行操作的新作業(yè)方式
選好伙伴
目前市場(chǎng)中存在著大量的倉儲(chǔ)物流服務(wù)公司,包括軟件系統(tǒng)、第三方物流、規(guī)劃咨詢、快遞、運(yùn)輸?shù)鹊?。商家在?shí)際運(yùn)作的過程中,由于自身原因或者出于用專業(yè)的人做專業(yè)的事的考量,都有可能會(huì)考慮與第三方服務(wù)商合作。在選擇服務(wù)商的時(shí)候,商家需要從不同的維度進(jìn)行考慮。
供應(yīng)商資質(zhì)方面。需要考慮到企業(yè)規(guī)模、已經(jīng)實(shí)施的案例、案例評(píng)價(jià)等等。同時(shí)也需要關(guān)注可能實(shí)施項(xiàng)目的資源配置情況,如果供應(yīng)商的發(fā)展速度過快、在實(shí)施結(jié)算案例較多,我們就需要注意這些服務(wù)商的綜合實(shí)施能力。
方案先進(jìn)性方面。服務(wù)商所提供的方案,商家需要關(guān)注的點(diǎn)在于服務(wù)商是否真正了解自己的業(yè)務(wù),是否能夠正確理解實(shí)際業(yè)務(wù)中的一些關(guān)鍵點(diǎn)以及流程。在理解我們的業(yè)務(wù)之后,服務(wù)商將如何應(yīng)用合適的運(yùn)作方式、設(shè)計(jì)流程來實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)運(yùn)作。商家需要通過自身的判斷來分析服務(wù)商提供的運(yùn)作、流程設(shè)計(jì)等等是否能夠滿足企業(yè)自身的需求。
方案合理性也是比較重要的考慮維度。如中聯(lián)網(wǎng)倉在提供方案的同時(shí),還提供方案的實(shí)施計(jì)劃、實(shí)施組織架構(gòu)、管理制度、績(jī)效控制等內(nèi)容。通過這些信息,我們可以了解到未來的項(xiàng)目實(shí)施將由怎樣的人員結(jié)構(gòu)來完成,這些人員是否有過實(shí)施類似案例的經(jīng)驗(yàn),或是有足夠的溝通協(xié)調(diào)能力來幫助項(xiàng)目實(shí)施。實(shí)施人員往往是一個(gè)項(xiàng)目是否能夠上線成功的關(guān)鍵,所以有必要與實(shí)施團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行溝通。
此外,商家也需要就實(shí)施計(jì)劃去判斷,服務(wù)商的計(jì)劃是否合理,合理性包括:時(shí)間計(jì)劃是否符合資源配置合理,服務(wù)業(yè)務(wù)運(yùn)作節(jié)奏,是否有應(yīng)急預(yù)案等等。商家要懂得選擇那些計(jì)劃最適合我們的業(yè)務(wù)節(jié)奏,也同時(shí)可以獲得足夠資源的方案實(shí)施者。服務(wù)商在實(shí)施項(xiàng)目的時(shí)候是否有合理的管理制度,是否有合適的溝通制度、匯報(bào)制度、決策制度、過程記錄等等項(xiàng)目管理工具,也將是商家考慮的重點(diǎn)。商家同時(shí)需要站在整個(gè)項(xiàng)目管理的角度,去設(shè)定具體的項(xiàng)目績(jī)效,并且分時(shí)間節(jié)點(diǎn)設(shè)定整個(gè)項(xiàng)目各個(gè)階段、分項(xiàng)任務(wù)的關(guān)鍵性里程碑。一個(gè)完整的WBS分解計(jì)劃,也將是選擇一個(gè)服務(wù)商的參考因素。 總之,電商企業(yè)在倉儲(chǔ)物流管理中應(yīng)綜合發(fā)展戰(zhàn)略和實(shí)際情況,聯(lián)合供應(yīng)鏈管理、商品企劃、營銷策略去設(shè)置和規(guī)劃各自不同的物流運(yùn)作模式、物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、物流管理體系,以適應(yīng)自身業(yè)務(wù)發(fā)展的需求。
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