致勝法寶 Perkins®維護(hù)寶 確保實(shí)現(xiàn)最長(zhǎng)使用壽命
售后是個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng),尤其是發(fā)動(dòng)機(jī)行業(yè),零部件價(jià)格的不透明,加上行業(yè)本身的亂象,讓售后服務(wù)價(jià)格居高不下。同樣的配件,不同的渠道來(lái)源報(bào)出不同的價(jià)格,其中又暗藏各類(lèi)山寨、仿制品等潛規(guī)則,加劇使發(fā)動(dòng)機(jī)售后服務(wù)市場(chǎng)處于魚(yú)龍混雜的局面。
針對(duì)這一現(xiàn)象,Perkins隆重推出后市場(chǎng)產(chǎn)品Perkins®維護(hù)寶App (Perkins® My Engine App)中文版。這個(gè)App可讓終端用戶在手機(jī)上登記注冊(cè)他們的發(fā)動(dòng)機(jī),成功登記后即可查閱發(fā)動(dòng)機(jī)的操作和維護(hù)保養(yǎng)手冊(cè)(OMM)及零件手冊(cè),更可保存維修保養(yǎng)記錄,并方便地與Perkins代理商聯(lián)系。
售后市場(chǎng)發(fā)展經(jīng)理邢萍女士表示:“Perkins 維護(hù)寶App中文版是目前提供給用戶的最新版本,通過(guò)維護(hù)寶接近終端市場(chǎng),保障正品產(chǎn)品品質(zhì),確保實(shí)現(xiàn)最長(zhǎng)使用壽命。這是款創(chuàng)新的應(yīng)用程序,將發(fā)動(dòng)機(jī)與軟件相結(jié)合,讓用戶工作更輕松,也可確保用戶獲得Perkins最佳的產(chǎn)品支持和服務(wù)。它包含了適用于中國(guó)市場(chǎng)的最新內(nèi)容和用戶界面,且我們的軟件功能亦在逐漸升級(jí),相信假以時(shí)日,我們的中國(guó)客戶會(huì)體驗(yàn)到它的價(jià)值和使用方便性?!?/p>
隨后,邢萍女士在現(xiàn)場(chǎng)為我們操作演示了這款功能強(qiáng)大兼具智能的業(yè)內(nèi)首款維護(hù)寶APP應(yīng)用程序?!爸形陌孢m用于中國(guó)市場(chǎng),應(yīng)對(duì)智能化市場(chǎng)需求,幫助客戶減少維修成本,以最快的時(shí)間解決問(wèn)題,減少等待時(shí)間和停機(jī)率,提高效率?!?nbsp;
智能制造突顯高品質(zhì),智能產(chǎn)品賦能行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)
Perkins一方面通過(guò)打造智能工廠,達(dá)到生產(chǎn)效率最大化;另一方面,通過(guò)智能機(jī)油蓋與Perkins® 維護(hù)寶,賦能行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。
據(jù)邢萍介紹,Perkins智能機(jī)油蓋(Perkins® SmartCap)適用于Perkins所有新型和既有的機(jī)械式和電控發(fā)動(dòng)機(jī)型號(hào)。該智能機(jī)油蓋安裝十分方便,終端用戶只需用它取代原來(lái)的機(jī)油蓋,即可通過(guò)智能手機(jī)上的Perkins® 維護(hù)寶App,將他們正在使用的發(fā)動(dòng)機(jī)和手機(jī)連接起來(lái)。機(jī)油蓋會(huì)監(jiān)測(cè)發(fā)動(dòng)機(jī)的工作情況,然后把數(shù)據(jù)直接傳送到Perkins維護(hù)寶App。Perkins智能機(jī)油蓋和Perkins維護(hù)寶App結(jié)合使用,可讓Perkins客戶掌握有關(guān)他們所擁有的發(fā)動(dòng)機(jī)的真正有用信息,包括發(fā)動(dòng)機(jī)運(yùn)行時(shí)間、發(fā)動(dòng)機(jī)位置、維護(hù)提示和維護(hù)記錄、零部件手冊(cè)和耗材信息。
智能機(jī)油蓋也能幫助用戶便捷地掌握有關(guān)發(fā)動(dòng)機(jī)的具體信息,包括所屬系列、類(lèi)別、型號(hào)、Perkins白金級(jí)保修計(jì)劃說(shuō)明,及操作保養(yǎng)手冊(cè)。
據(jù)悉,Perkins® 智能機(jī)油蓋在今年4月獲得愛(ài)迪生發(fā)明大獎(jiǎng),榮獲創(chuàng)新應(yīng)用技術(shù)類(lèi)別金獎(jiǎng)。
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