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卡斯卡特:讓客戶滿意 完善無止境

2018-08-07 08:03 性質(zhì):原創(chuàng) 作者:中叉網(wǎng) 來源:中叉網(wǎng)-中叉網(wǎng)
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背景:1980年10月,中國廈門經(jīng)濟特區(qū)批準(zhǔn)設(shè)立,通過招商引資美國卡斯卡特公司進入中國。1987年4月26日,美國卡斯卡特公司與廈門叉車總...

  背景:1980年10月,中國廈門經(jīng)濟特區(qū)批準(zhǔn)設(shè)立,通過招商引資美國卡斯卡特公司進入中國。1987年4月26日,美國卡斯卡特公司與廈門叉車總廠合資成立卡斯卡特廈門有限公司,這是國內(nèi)第一家叉車屬具專業(yè)制造公司。合資經(jīng)營8年后,合資公司于1995年11月變更為卡斯卡特獨資公司。至今卡斯卡特在中國歷經(jīng)31年,在叉車屬具行業(yè)形成了不可撼動的絕對優(yōu)勢。

  近期,中國叉車網(wǎng)m.htyl001.com)一行走進卡斯卡特(廈門)叉車屬具有限公司,與陳平總經(jīng)理進行了行業(yè)交流與分享。

   陳總介紹,卡斯卡特叉車屬具在中國已深耕30余年,通過創(chuàng)新、研發(fā)節(jié)能系統(tǒng)和改進來推動技術(shù)革新,持續(xù)為行業(yè)提供世界頂尖級叉車屬具。過去30年,中國社會發(fā)生了深刻的變革和進步,各行各業(yè)對叉車和叉車屬具的需求,從來沒有像今天這樣迫切,這給我們帶來巨大的機會,更是重大的責(zé)任,借用當(dāng)下經(jīng)常被引用的“不忘初心”四個字,我們要牢記卡斯卡特總部當(dāng)年希望我們首先成長為一個中國企業(yè)的要求,繼續(xù)植根于中國,服務(wù)于中國客戶,并以我們在國內(nèi)積累了30多年的經(jīng)驗和各種優(yōu)勢,服務(wù)于整個亞太市場。

  叉車屬具不僅改變了人們傳統(tǒng)的工作方式,也提高了人們的工作效率。而未來更多個性化需求將成為行業(yè)發(fā)展方向??ㄋ箍ㄌ貫榭蛻袅可碛喼频膫€性化屬具產(chǎn)品銷售額占全部銷售的60%左右,出口銷售占全部銷售的30%左右。為了適應(yīng)電動叉車倉儲叉車的快速發(fā)展,跟上AGV技術(shù)廣泛應(yīng)用于物流的時代潮流,卡斯卡特近10年來一致致力于產(chǎn)品的可持續(xù)發(fā)展,不斷推出創(chuàng)新產(chǎn)品和先進的物料搬運解決方案,例如:H系列紙卷夾、J系列白色家電夾、適配倉儲叉車的特種屬具、帶智能稱重貨叉的屬具,滿足各行各業(yè)客戶專門需要的個性化產(chǎn)品,做出讓客戶滿意的屬具產(chǎn)品。

  目前叉車屬具所面臨的工況:一方面是商家為了節(jié)省成本,包裝材料低成本化;另一方需面對各種不同重量的貨物,以及搬動、堆垛情況各異,還有可能出現(xiàn)貨物混合搬運情況。為避免對產(chǎn)品造成損壞,這對夾緊力提出了更高的要求。為了使設(shè)備迅速精準(zhǔn)地根據(jù)夾持貨物情況選擇合適的叉車屬具夾緊力,避免人為判斷失誤造成貨物受損,卡斯卡特研發(fā)出觸屏式夾緊力控制系統(tǒng),并在美國已投入市場。

  新品的研發(fā)體現(xiàn)了卡斯卡特在產(chǎn)品“量身定做”個性化供應(yīng)和堅持創(chuàng)新以應(yīng)用行業(yè)對產(chǎn)品的更高更細致的作業(yè)要求。

  卡斯卡特自在廈門建立工廠以來,扎根中國市場,深入理解用戶需求,并充分結(jié)合中國用戶的工況特點和世界領(lǐng)先的叉車屬具產(chǎn)品及技術(shù),形成了完整的產(chǎn)品系列,已是目前國內(nèi)叉車行業(yè)品類最齊全、產(chǎn)銷量最大的屬具供應(yīng)商。

  結(jié)語:卡斯卡特開拓中國市場的專注與創(chuàng)新的成功經(jīng)驗是非常值得我們的業(yè)內(nèi)企業(yè)學(xué)習(xí)和借鑒的,產(chǎn)品除了滿足應(yīng)用行業(yè)的普遍需求,更需要專注客戶群的細分需求,而創(chuàng)新便自然而然了。

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