為進一步完善售后服務體系,提高售后團隊技術服務水平,比亞迪叉車于2017年8月21日至2017年8月25日在韶關工業(yè)園開展了為期五天的售后培訓,全國各地的比亞迪叉車經(jīng)銷商售后服務團隊受邀參加了此次培訓。
此次培訓內容主要以理論講解與實操相結合的方式進行。比亞迪叉車技術支持工程師從電氣工作原理、電氣故障分析、充電柜類型、充電報警故障分析、液壓組成及常見故障等各方面進行了細致深入的理論講解,培訓過程中學員們認真聽講,踴躍提問,在一對一問答、售后常見問題解答等環(huán)節(jié)與講解老師積極互動,為整個培訓營造了良好的學習氛圍,大家對比亞迪叉車的技術理論知識也有更加深入的了解。
在實操培訓階段,老師與學員們親赴生產一線進行學習。老師通過對比亞迪平衡重系列、倉儲系列、前移系列等明星車型進行現(xiàn)場講解,理論聯(lián)系實際,讓售后團隊扎實理論知識的同時,進一步提高實操能力。同時通過現(xiàn)場培訓學習,讓經(jīng)銷商售后團隊真切感受到比亞迪叉車的企業(yè)文化與品牌精神,以及比亞迪叉車大家庭的和諧團結!
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