對于倉庫翻新和升級，公司必須：
 
　　翻新舊設(shè)備、子系統(tǒng)和零部件，保證其像新設(shè)備一樣運(yùn)行，并維持它的租賃收入和其他資源
　　維護(hù)或升級客戶的設(shè)備或零部件，并將其退回給相應(yīng)的所有者
 
　　在這兩種情況下，組織必須：

　　根據(jù)客戶的具體服務(wù)協(xié)議和實(shí)際提供的服務(wù)，對客戶進(jìn)行正確的收費(fèi)
　　跟蹤歷史，成本和相關(guān)資產(chǎn)信息，以評估未來的維修或報(bào)廢

　　在這些活動中，經(jīng)銷商/租賃公司跟蹤每個(gè)特定客戶及其庫存的所有權(quán)。特定場所的行業(yè)的需求會由于當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣和個(gè)人興趣的原因而有細(xì)微差別。因此，相關(guān)組織必須針對基本業(yè)務(wù)流程進(jìn)行詳細(xì)的分層。

　　支持IIoT的遠(yuǎn)程連接和分析為設(shè)備經(jīng)銷商和租賃公司提供了通過新的維護(hù)服務(wù)增加收入的機(jī)會，同時(shí)幫助最終用戶增加正常運(yùn)行時(shí)間，提高客戶滿意度。OEM、經(jīng)銷商和租賃公司需要采用新的業(yè)務(wù)流程和軟件，以支持采用這種日益增長的用戶將維護(hù)外包給當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷商的業(yè)務(wù)模式，

　　設(shè)備生命周期和盈利能力評估

　　由經(jīng)銷商或租賃公司提供服務(wù)的機(jī)器數(shù)量可以達(dá)數(shù)萬臺，具有多種客戶關(guān)系和相關(guān)服務(wù)等級協(xié)議（SLA）。這些公司需要一種方法來評估每臺機(jī)器的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，以確定維護(hù)成本何時(shí)增長到需要翻新或更換的程度。整個(gè)設(shè)備生命周期包括設(shè)備的初始預(yù)測和銷售、 運(yùn)輸、租賃、維修、檢修和最終處置。每個(gè)資產(chǎn)都具有獨(dú)特的活動歷史、盈利和成本以及確定翻新或更換的最佳時(shí)間。

　　管理數(shù)千種資產(chǎn)的生命周期的復(fù)雜程度，要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出使用excel電子表格來管理各種各樣的人。而如Infor所提供設(shè)備租賃解決方案商可以提供企業(yè)級應(yīng)用為管理工作流、業(yè)務(wù)流程和治理提供有效的解決方案。設(shè)備盈利能力評估記錄了設(shè)備及其子系統(tǒng)的財(cái)務(wù)交易；預(yù)算模型允許用戶了解每個(gè)項(xiàng)目的收入和成本以及相關(guān)的服務(wù)等級協(xié)議（SLA）的正常運(yùn)行時(shí)間；這可能會引發(fā)重大維護(hù)活動（如引擎重建，整體翻新或升級）的需求。

　　當(dāng)成本和收入開始對盈利能力產(chǎn)生負(fù)面影響，資產(chǎn)不再具有經(jīng)濟(jì)可行性時(shí)，軟件將會提供警報(bào)。對于客戶的機(jī)器來說，這涉及到成本與替代的比較；對于經(jīng)銷商的租賃設(shè)備來說，這涉及到收入和成本的比較?，F(xiàn)在，通過啟用IIoT的遠(yuǎn)程監(jiān)控和分析功能，經(jīng)銷商可以獲得實(shí)時(shí)信息，從而更好地了解預(yù)期成本，以明確地支持基于事實(shí)的評估。

　　IIoT還提供訪問操作數(shù)據(jù)來幫助延長資產(chǎn)壽命。警報(bào)可以提醒缺乏經(jīng)驗(yàn)的操作員所犯的錯(cuò)誤，引導(dǎo)適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，以避免額外的設(shè)備損壞或安全問題。此外，經(jīng)銷商還可以通過IIoT知道設(shè)備的使用何時(shí)超出租賃協(xié)議中規(guī)定。

　　由于經(jīng)銷商或租賃公司通常在涉及產(chǎn)品責(zé)任訴訟有多方面的指定，所以應(yīng)用生成的文檔需要無限期地保存。在出現(xiàn)問題時(shí)便于訪問。

　　由于維護(hù)已經(jīng)成為設(shè)備經(jīng)銷商或租賃公司收入的較大部分，因此以可接受的保證金提供有效的具有競爭力的服務(wù)變得越來越重要。移動設(shè)備和軟件為技術(shù)人員提供了所需的訪問說明、圖紙和其他信息以改進(jìn)平均修復(fù)時(shí)間（MTTR）和首次修復(fù)率（FTFR）——維修效果和客戶滿意度的兩個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)。

　　技術(shù)人員通過移動設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)可以訪問地圖和路線，幫助他們導(dǎo)航并預(yù)測到達(dá)維修地點(diǎn)的時(shí)間，這是另一個(gè)關(guān)鍵的客戶需求。

　　當(dāng)技術(shù)人員在客戶現(xiàn)場時(shí)，發(fā)生工作范圍比預(yù)期范圍更廣，或者其他設(shè)備需要維修的場合。移動設(shè)備提供修改原始工作訂單或添加新的工作訂單選項(xiàng)進(jìn)行附加維護(hù)。技術(shù)人員可以與客戶一起加固防護(hù)和增加收入。

　　移動設(shè)備允許處理工作訂單，而技術(shù)人員則將其作為工作流程的一部分。這避免了紙質(zhì)工作訂單的典型問題：例如數(shù)據(jù)輸入錯(cuò)誤以及相關(guān)管理系統(tǒng)信息更新不及時(shí)。移動設(shè)備和軟件有助于提高技術(shù)人員操作的合規(guī)性和數(shù)據(jù)質(zhì)量，使現(xiàn)場服務(wù)管理軟件成為可信賴的規(guī)劃、計(jì)劃和計(jì)費(fèi)工具。

　　隨著移動性的發(fā)展，技術(shù)人員在離崗時(shí)關(guān)閉工單，工作完成后立即可以進(jìn)行收入確認(rèn)和開具發(fā)票。這種業(yè)務(wù)流程自動化可以減少發(fā)放發(fā)票的時(shí)間，從而改善現(xiàn)金流狀況。

評估業(yè)務(wù)管理軟件

　　新技術(shù)的引入通常為企業(yè)審查其業(yè)務(wù)流程和確定性能改進(jìn)提供了支持。經(jīng)銷商、租賃公司及其OEM供應(yīng)商在不斷變化的商業(yè)環(huán)境中評估其業(yè)務(wù)管理軟件的可行性的能力不斷趨于成熟。