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趙曉博士專文 || 人與AI:未來(lái)商業(yè)世界誰(shuí)主沉?。?/h1>

2017-03-22 08:33 性質(zhì):轉(zhuǎn)載 作者:趙曉博士 來(lái)源:全球善商
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  眾所周知,在金融領(lǐng)域中,存在著“羊群以理”和“跟風(fēng)效應(yīng)”。人們看似理性,實(shí)不理性,貪婪和恐懼總是主導(dǎo)著人們過(guò)度買入賣出,令市場(chǎng)過(guò)熱過(guò)冷。如此,冷靜、理性,無(wú)情緒的AI的引入勢(shì)所必然,如此將改變未來(lái)的金融分析與決策,也將改變未來(lái)的金融市場(chǎng)。
 
  經(jīng)濟(jì)學(xué)假設(shè)人是理性人,但人其實(shí)不可能完全理性,所以高級(jí)經(jīng)濟(jì)學(xué)修正人的理性為“有限理性”。人工智能(AI)既然可看成是完美的理性人。比較完美理性的AI與有限理性的人,顯然AI完全勝出。然而,反過(guò)來(lái),需要情感和情緒的工作,難道不正是人類的優(yōu)勢(shì)所在嗎?
 
  1981年諾貝爾生理學(xué)獎(jiǎng)得主羅杰·斯佩里博士發(fā)布“左右腦分工理論”,指出人的左半腦擅長(zhǎng)分析、邏輯、演繹、推理等理性抽象思維;右半腦擅長(zhǎng)直覺、情感、藝術(shù)、靈感等感性形象思維。而“迄今為止,AI的所有智能化表現(xiàn)僅僅在模仿人類左半腦的理性思維模式,而完全不具備右半腦的感性思維,且將來(lái)亦是如此”(水哥,2014)。
 
  有人據(jù)此推論(如李開復(fù)),“學(xué)好數(shù)理化,走遍天下都不怕”的年代已成為過(guò)去;在AI的競(jìng)爭(zhēng)下,未來(lái)人類的文科生將越來(lái)越有火爆,而理科生的工作會(huì)由AI取代或人類和AI一起來(lái)完成。
 
  由此,我們還可以進(jìn)一步推論的是,由于女生右半腦相對(duì)更發(fā)達(dá),所以,由女性所主導(dǎo)的商業(yè)時(shí)代即“她世紀(jì)”將變得更加強(qiáng)勢(shì)。人們不僅在商業(yè)分析和決中會(huì)更多地依賴AI,同時(shí)還會(huì)看到更多的女性領(lǐng)袖主導(dǎo)商業(yè)。

  2002年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主丹尼爾·卡尼曼在暢銷書《思考,快與慢》(中信出版社)中指出,常用的無(wú)意識(shí)的“系統(tǒng)1”依賴情感、記憶和經(jīng)驗(yàn)迅速作出判斷,它見聞廣博,使我們能夠迅速對(duì)眼前的情況作出反應(yīng)。但系統(tǒng)1也很容易上當(dāng),它固守“眼見即為事實(shí)”的原則,任由損失厭惡和樂觀偏見之類的錯(cuò)覺引導(dǎo)我們作出錯(cuò)誤的選擇。有意識(shí)的“系統(tǒng)2”通過(guò)調(diào)動(dòng)注意力來(lái)分析和解決問題,并作出決定,它比較慢,不容易出錯(cuò),但它很懶惰,經(jīng)常走捷徑,直接采納系統(tǒng)1的直覺型判斷結(jié)果。AI擅長(zhǎng)精確和邏輯、歸納和推演,而人類擅長(zhǎng)情感和創(chuàng)造,領(lǐng)導(dǎo)和組織,可以說(shuō)各具其長(zhǎng),那么人類+AI,借助于大數(shù)據(jù)、模仿以及深度學(xué)習(xí)等手段,完全可以在管理思維和商業(yè)決策上邁上新臺(tái)階。
 
  當(dāng)AI廣泛使用時(shí),人類商業(yè)分析和決策是否會(huì)趨同,從而陷入同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)呢?我相信:不會(huì)。因?yàn)槿艘蕾嚭褪褂肁I的強(qiáng)度、偏好都不會(huì)一樣,不同的人也不會(huì)完全聽從AI。特別是在面對(duì)復(fù)雜多變的形勢(shì)的時(shí)候,有些人會(huì)參考AI,但還是會(huì)自主決策。因此,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的分散決策仍然會(huì)發(fā)揮強(qiáng)大的作用,而人的行為也會(huì)千差萬(wàn)別。
 
  一個(gè)典型例證就是2016年的美國(guó)大選,AI的大數(shù)據(jù)分析得出的結(jié)論是:希拉里將有95%以上的概率勝出,川普輸定了。但結(jié)果卻是川普勝出。那些投川普票的人,他們的投票行為顯然沒有受美國(guó)主流媒體所謂大數(shù)據(jù)分析的左右。
 
  人類往往對(duì)突如其來(lái)的變化如30年代大蕭條、2008年美國(guó)金融海嘯,以及英國(guó)脫歐、川普勝選之類的“黑天鵝事件”缺乏分析和預(yù)見能力。AI的能力是從模仿人類而來(lái),所以它也不可能未卜先知,十拿九穩(wěn),就像這次美國(guó)大選AI輸了一樣。但當(dāng)人類+AI的分析與決策模式呈現(xiàn)的時(shí)候,人類對(duì)世界的認(rèn)識(shí)水平肯定會(huì)大大提高;對(duì)于人類來(lái)說(shuō),世界的不確定性程度或許會(huì)降低。
 
  所以,滄海橫流,方顯英雄本色。在可見的時(shí)間段內(nèi),AI將會(huì)越來(lái)越發(fā)揮重要作用,但商業(yè)分析、決策,仍然無(wú)法離開優(yōu)秀的商業(yè)頭腦和領(lǐng)導(dǎo)能力,而人類+AI的決策模式將成為未來(lái)的主導(dǎo)!

  在AI時(shí)代,人,需要去做的,將是如何發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),在創(chuàng)意、情感、領(lǐng)導(dǎo)力以及道德、宗教上扮演好角色,同時(shí)學(xué)會(huì)如何與AI分工與合作。在AI時(shí)代,普通管理者的角色勢(shì)必越來(lái)越多地由AI來(lái)完成,但卓越的創(chuàng)造性分析、決策工作,也就是領(lǐng)導(dǎo)者的工作,仍將由人類來(lái)主導(dǎo)。而未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng),肯定不僅是人和人之間的競(jìng)爭(zhēng),也將是人和AI之間的競(jìng)爭(zhēng),背后則是資本與技術(shù)的較量。
 
  機(jī)器寫作出來(lái)后,人類傳統(tǒng)的寫作者并未驚慌失措,而是看到新的未來(lái)。同理,商業(yè)人士也大可期盼一個(gè)更加美好的商業(yè)未來(lái)!
 
  前文講過(guò),“我們智人”因智力而成為地球的統(tǒng)治者,但如果你停留于此,以為“我們智人”只是靠智力取勝,那就大錯(cuò)特錯(cuò)了。
 
  其實(shí),相比于機(jī)器和動(dòng)物,人更加重要的一個(gè)特點(diǎn)是:人有靈性。靈性,指的是人對(duì)永恒與終級(jí)的追求,世界上只有人才會(huì)去主動(dòng)地尋找自己的創(chuàng)造者。人類由此形成各種宗教信仰,進(jìn)而在此基礎(chǔ)上形成意識(shí)形態(tài)、思維方式、理念、文化以及制度,進(jìn)而構(gòu)建起燦爛的文明。所以,我們并不是依靠個(gè)人的智力與野獸博斗的,“我們智人”靠的是打群架取勝,并且這種打群架的規(guī)模與能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了動(dòng)物自發(fā)組織的規(guī)模與能力,“我們智人”才因此無(wú)敵于天下。
 
  從靈魂、信仰,制度、組織以及文明的角度,我們對(duì)人類在未來(lái)商業(yè)世界的地位應(yīng)該更有信心,而AI在相當(dāng)長(zhǎng)的一個(gè)時(shí)間恐怕還只能是一堆程序,無(wú)法成“人”。

  迄今為止,哪怕地球上最發(fā)達(dá)的電腦或者AI也不會(huì)問誰(shuí)創(chuàng)造了它,為什么要?jiǎng)?chuàng)造它,換言之,電腦不會(huì)象人那樣思考自身的源頭、存在的意義和價(jià)值,懂得思考從哪里來(lái)到哪里去,也就是懂得思考人生的終極意義和終極價(jià)值,這被稱為“終極關(guān)懷”。人有終極關(guān)懷從而人有宗教信仰,這正是人和動(dòng)物的最大的不同,也是人有靈魂的證明。
 
  除非有朝一日,AI有了自我意識(shí)、有了靈魂,甚至還被轉(zhuǎn)化為宗教思想,那么它們就有可能介入到世界的各種沖突中去。AI,就是真的AI,甚至是超人了!但這在目前,尚沒有可能,也不能想象。所以,AI還只是程序,而不是具有靈魂的人。既然如此,那它就永遠(yuǎn)不可能代替人類,當(dāng)然也不可能代替人類在商業(yè)領(lǐng)域中的偉大作為。 

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