縱觀整個(gè)企業(yè)服務(wù)行業(yè)的發(fā)展，有兩個(gè)明顯的趨勢，首先是眾多行業(yè)開展2B服務(wù)，例如金融、旅游、電商、生鮮、物流等等，其次是隨著服務(wù)行業(yè)細(xì)分化，“B2X”模式興起。
 
　　前阿里巴巴CEO，現(xiàn)嘉御基金創(chuàng)始人衛(wèi)哲此前在一次公開演講中提到B2B如果單純理解為企業(yè)對標(biāo)企業(yè)難免有點(diǎn)狹隘，其實(shí)真正使用產(chǎn)品服務(wù)的是每個(gè)企業(yè)中不同崗位的人們。
 
　　所以我們看到在B2B、C2C、B2C之后還有一個(gè)概念叫做B2B2C。此刻企業(yè)服務(wù)對象就顯得格外重要。行業(yè)中有面向銷售人員的CRM服務(wù)商“銷售易”、“紛享銷客”；有面向HR的招聘管理和社保繳納的服務(wù)商“大易云招聘”、“e成科技”、“社保通”、“金柚網(wǎng)”；也有服務(wù)會(huì)計(jì)的老牌財(cái)務(wù)管理軟件提供商“用友”、“金蝶”，服務(wù)商們根據(jù)行業(yè)特性和職位共性設(shè)計(jì)貼近人性化的移動(dòng)端和網(wǎng)頁端產(chǎn)品。
 
　　而無論是作為開發(fā)者研發(fā)面向市場的產(chǎn)品還是作為服務(wù)商服務(wù)B端客戶，都離不開一個(gè)職位，那就是開發(fā)者，B2D服務(wù)也隨之產(chǎn)生。
 
　　B2D（開發(fā)者）是指那些以開發(fā)者為對象的服務(wù)，它們通過API或技術(shù)軟件服務(wù)等形式“售賣”自己某一方面的特長。B2D服務(wù)商會(huì)把自己稱為“送水工”，他們所提供的服務(wù)為企業(yè)產(chǎn)品的完善奠定了技術(shù)基礎(chǔ)。例如億歐此前采訪過的個(gè)推為開發(fā)者提供簡便的SDK或者API即可滿足推送服務(wù)，聲網(wǎng)也是如此，通過API或者SDK，開發(fā)者用30分鐘編程四行代碼就可獲得通話語音等功能，從而節(jié)省了開發(fā)時(shí)間，提高開發(fā)效率。
 
　　影響B(tài)2D發(fā)展的因素眾多，從大環(huán)境來看，開發(fā)者市場在擴(kuò)大。隨著2012年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)普及以來，各種移動(dòng)APP興起，iOS和Android開發(fā)者市場也一度變得供不應(yīng)求，據(jù) Evans Data 的數(shù)據(jù)顯示，截至 2020 年，世界上將會(huì)有超過 2500 萬名軟件開發(fā)者。其次，云計(jì)算、企業(yè)安全等眾多技術(shù)領(lǐng)域的興起促進(jìn)開發(fā)者或者企業(yè)面臨更多新挑戰(zhàn)或者新認(rèn)知，這就要求開發(fā)者需要更加專業(yè)。
 
　　經(jīng)過與市場的融合，B2D目前主要集中在幾個(gè)領(lǐng)域，例如直接提供API等技術(shù)服務(wù)的極光推送、Coding、云知聲；IT基礎(chǔ)建設(shè)中的阿里云、騰訊云、UCloud等；企業(yè)安全中的安全狗、斗象科技（漏洞盒子）、Testin云測網(wǎng)絡(luò)；數(shù)據(jù)服務(wù)領(lǐng)域的杭州安恒信息、Talking Data等。
 
　　“送水工”是越來越多了，因?yàn)榇蟠笮⌒〉?a href="http://m.htyl001.com/company/" title="公司" target="_blank">公司都希望能將時(shí)間和精力更多集中在自己的核心業(yè)務(wù)上，把其他周邊業(yè)務(wù)的枝枝節(jié)節(jié)外包給別的專業(yè)機(jī)構(gòu)和個(gè)人，為開發(fā)者節(jié)約時(shí)間、節(jié)省開發(fā)難度和成本，這是B2D起到的最直接的作用，但是我們發(fā)現(xiàn)除此之外B2D市場的發(fā)展還存在一些優(yōu)勢：
 
1）建立服務(wù)生態(tài)。拓展B2D業(yè)務(wù)是大公司為了完善自身產(chǎn)品或服務(wù)生態(tài)而建立起的護(hù)城河。這種模式以平臺(tái)級公司和專業(yè)領(lǐng)域的巨頭為主，并形成了一定的規(guī)模和生態(tài)，其他公司可以將其產(chǎn)品或服務(wù)的部分元素通過所提供的API、SDK等嵌入到自家產(chǎn)品或服務(wù)中，那么這些產(chǎn)品或服務(wù)全面普及速度必將加快，也為B2D服務(wù)商增添了粘性。
 
2）增加技術(shù)競爭力。專有軟件是一種競爭優(yōu)勢，能夠提供獨(dú)特且便捷的API或者SDK對企業(yè)來講可以形成技術(shù)壁壘。
 
3）減低使用者成本。開發(fā)人員通過調(diào)用API，以低成本開發(fā)或者測試新技術(shù)，同時(shí)這種外包形式也表明企業(yè)在制度上減少了對IT部門的束縛，使得開發(fā)者能在受到最少約束的情況下，做出技術(shù)和采購決策。
 
4）精簡人員。工程團(tuán)隊(duì)的效率會(huì)變得更高，而規(guī)模變得更小，也許設(shè)計(jì)和用戶體驗(yàn)工作也會(huì)由B2D服務(wù)商提供的新開發(fā)工具完成。
 
　　B2D似乎給整個(gè)產(chǎn)業(yè)帶來了巨大的變革，但也給各行業(yè)技術(shù)人員開發(fā)帶來一定“威脅”，新的開發(fā)者工具能否將軟件開發(fā)帶到一個(gè)新的高度？企業(yè)開發(fā)費(fèi)用是否真的降低？新技術(shù)能否同時(shí)處理好基礎(chǔ)設(shè)施管理、業(yè)務(wù)拓展工作和用戶體驗(yàn)工作等等似乎都存在疑問。
 
　　在以用戶需求為出發(fā)點(diǎn)的時(shí)代，商業(yè)模式、產(chǎn)品設(shè)計(jì)邏輯、技術(shù)優(yōu)化無不以之為中心，企業(yè)服務(wù)也不例外。億歐認(rèn)為B2D從本質(zhì)上講還是延展了B2B的本質(zhì)，那就是服務(wù)為核心，提高效率。
 
　　B2D發(fā)展至今已經(jīng)不單單是指提供API或者SDK那么簡單，在面對開發(fā)者產(chǎn)品的技術(shù)問題、行業(yè)用戶群體特征、安全測試和監(jiān)控都提供了有效方案。如果說B2D現(xiàn)在存在的最緊急問題，也許是API等技術(shù)資源的分散性嚴(yán)重，調(diào)用規(guī)范復(fù)雜，但是這部分也是目前各家服務(wù)商力爭完善的地方，相信極簡性在以后會(huì)得到優(yōu)化。（王玙珺/億歐）