浙江杭叉集團股份有限公司(下稱“杭叉集團”)是中國目前最大的叉車研發(fā)制造集團之一,并于2016年12月27日正式登陸資本市場,為物流裝備板塊再添一丁。目前,公司股價走勢平穩(wěn),已連續(xù)多日漲停。
建設(shè)高質(zhì)服務(wù)的營銷網(wǎng)絡(luò)
杭叉集團主營產(chǎn)品為內(nèi)燃叉車、電動叉車及其他工業(yè)車輛,前身是杭州叉車總廠,也是原國家生產(chǎn)叉車的重點企業(yè),于2000年通過改制成為股份制企業(yè)。經(jīng)過多年努力,公司已發(fā)展成為國內(nèi)叉車行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè),同時躋身世界叉車十強。2015年,公司營業(yè)收入45.74億元,歸屬母公司的凈利潤為3.57億元,共銷售6.67萬臺叉車,占國內(nèi)企業(yè)叉車總銷量20%左右。集團目前有63家控股子公司和兩家參股子公司,員工達(dá)3000余人,是中國制造業(yè)、民營企業(yè)500強之一。
公司自改制之后,為實現(xiàn)“做世界最強叉車企業(yè)”的愿景,創(chuàng)造了“兩頭強、中間精”的發(fā)展模式,努力建設(shè)高質(zhì)高效的生產(chǎn)支持系統(tǒng),培育由80多家銷售服務(wù)型子公司、140多家國內(nèi)經(jīng)銷商、70多家國外經(jīng)銷商織成的營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò),同時建立一支實力雄厚的全球供應(yīng)商隊伍。經(jīng)過10多年的改革和創(chuàng)新,杭叉集團的綜合經(jīng)濟效益指數(shù)已連續(xù)10年位居行業(yè)第一。
除了在國內(nèi)市場占有率達(dá)到近30%,公司的出口總量也達(dá)到了國內(nèi)機動叉車出口總量的1/3。公司已形成了叉車及其他物料搬運設(shè)備全系列、多品種的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),是中國目前最大的叉車出口基地之一,產(chǎn)品已遍布全國,并遠(yuǎn)銷130多個國家和地區(qū)。
公司的快速增長勢頭與其反應(yīng)迅速、布局完善的強大營銷網(wǎng)絡(luò)有很大關(guān)系。杭叉集團的營銷服務(wù)人員占集團總員工數(shù)的1/3,已擁有控股子公司60多家,國內(nèi)外經(jīng)銷商230多家,并探索4S店運行模式,在行業(yè)中首家開通了400客服專線,首家推出三包內(nèi)主動強制保養(yǎng)和限時到位服務(wù),為國內(nèi)外客戶及時提供優(yōu)質(zhì)高效的“超值服務(wù)”,并全面打造公司的服務(wù)品牌。
創(chuàng)新技術(shù) 生產(chǎn)差異化產(chǎn)品
近年來,杭叉集團又先后投資3億元,打造與國際接軌的高起點科研基地。公司技術(shù)中心已擁有4個整機研究所,4個部套研究所和行業(yè)唯一的國家認(rèn)可試驗室檢測中心。通過近幾年的技術(shù)攻關(guān),又研發(fā)出了高性能叉車替代進(jìn)口產(chǎn)品以及性價比更高的A系列產(chǎn)品。通過不斷洞察市場節(jié)能環(huán)保的新需求,新研發(fā)的系列平衡重叉車因能耗少、噪音低備受歐洲市場青睞。目前,杭叉集團已通過不斷的技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品研發(fā),已具有1~32噸內(nèi)燃叉車、0.75~8.5噸蓄電池叉車、集裝箱專用叉車、牽引車、搬運車、堆高車、越野叉車、伸縮臂叉車登高作業(yè)車等產(chǎn)品,達(dá)5000多個品種、規(guī)格,也成為行業(yè)中產(chǎn)品門類品種最齊全的企業(yè)。正是由于不斷在技術(shù)創(chuàng)新上努力,及時滿足新需求,也使杭叉集團的產(chǎn)品更具差異化,在海內(nèi)外有很大的競爭優(yōu)勢。
眾所周知,人才才是更為重要的軟實力。杭叉集團也極為注重科技人才的培養(yǎng),對科技人員實施股權(quán)激勵措施,并盡自身最大努力為員工創(chuàng)造良好的工作和生活條件,讓員工的上下班班車更舒適、食堂飯菜更可口、辦公室環(huán)境優(yōu)雅、員工宿舍整潔干凈。這些都讓杭叉人獲得了安全感和歸屬感。在很多企業(yè)出現(xiàn)招工難時,杭叉集團并未出現(xiàn)這類問題。團結(jié)友好的力量,也令員工在公司無論是搬遷還是各種改革創(chuàng)新上,都表現(xiàn)出對公司的信任和支持。這種信任和支持也持續(xù)不斷地轉(zhuǎn)化為企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營和科研的原動力。
由于這些努力,公司的市場規(guī)模也越做越大。在短短幾年間內(nèi),杭叉集團已吸引了海內(nèi)外各個國家的客戶。從苦苦到海外推銷產(chǎn)品,到全球各路客商爭相來企業(yè)“搶”訂單,杭叉集團在看似不經(jīng)意間完成了華麗轉(zhuǎn)身。為了滿足更大的市場需求,公司不斷擴大產(chǎn)能,搬遷至臨安經(jīng)濟開發(fā)區(qū)后,集團產(chǎn)能已擴到了8萬臺,成為世界規(guī)模最大的叉車制造基地。公司負(fù)責(zé)人稱,“杭叉集團的研發(fā)和投入不在一時一地,而是一以貫之不動搖?!逼湫陆ǖ募夹g(shù)中心大樓、擴建的國家認(rèn)可實驗室、大噸位叉車生產(chǎn)線、外銷成品庫等一流設(shè)施,都吸引了全球客商的眼球,也再一次保證了公司在海內(nèi)外業(yè)界的影響力。
積極履行社會責(zé)任
除了加強“以服務(wù)為核心”的營銷網(wǎng)絡(luò)、積極提高生產(chǎn)技術(shù),作為國內(nèi)叉車行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè),公司也未忘記自己要履行的社會責(zé)任。近年來,公司大力發(fā)展低碳、環(huán)保、節(jié)能產(chǎn)品,每年對此的科技投入都達(dá)到3%以上。公司也積極參與各種公益活動,在49100幫扶工程、聯(lián)鄉(xiāng)結(jié)村活動、春風(fēng)行動、公民愛心日等等重大活動中,常常可以看到杭叉集團的身影。杭叉集團投入數(shù)億元建設(shè)低碳工業(yè)園,也正是因為這種社會責(zé)任意識,捧回了“杭州市環(huán)境保護(hù)先進(jìn)企業(yè)”、“杭州市清潔生產(chǎn)企業(yè)”、“杭州市社會責(zé)任建設(shè)先進(jìn)企業(yè)”等獎牌。
杭叉集團通過不斷努力,不僅得到國內(nèi)客戶的認(rèn)可,并敢于到全球化的平臺上角逐,瞄準(zhǔn)世界叉車前五強的目標(biāo),盯緊“做國內(nèi)最強叉車企業(yè)”的愿景,逆勢而上,不僅在國內(nèi)市場,也在歐美等發(fā)達(dá)國家的市場上,叫響了杭州制造、中國制造的實力和品牌。■
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