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2016年“中國(guó)杰出質(zhì)量人”評(píng)選塵埃落定。象征著全國(guó)質(zhì)量人“標(biāo)桿”意義的十個(gè)席位中,一汽錫柴黨委書記、廠長(zhǎng)錢恒榮搶得了殊為寶貴的一...
2016年“中國(guó)杰出質(zhì)量人”評(píng)選塵埃落定。象征著全國(guó)質(zhì)量人“標(biāo)桿”意義的十個(gè)席位中,一汽錫柴黨委書記、廠長(zhǎng)錢恒榮搶得了殊為寶貴的一個(gè)座次。
這是繼去年一汽錫柴獲得“第十五屆全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)”之后,企業(yè)又一次攀上國(guó)內(nèi)質(zhì)量管理領(lǐng)域的高峰。
“質(zhì)量是企業(yè)的生命”,這已是很多企業(yè)的共識(shí);而一汽錫柴,又給這句話加了個(gè)注解:“生命只有一次”。
質(zhì)量的絕對(duì)為尊之下,一汽錫柴贏得了可圈可點(diǎn)的市場(chǎng)表現(xiàn)。在重型
發(fā)動(dòng)機(jī)領(lǐng)域,一汽錫柴市場(chǎng)占有率超過30%;在11升這一重卡黃金排量中,一汽錫柴奧威發(fā)動(dòng)機(jī)占據(jù)了60%的市場(chǎng)份額,擁有絕對(duì)話語(yǔ)權(quán)。
事關(guān)質(zhì)量誰(shuí)都沒有豁免權(quán)
關(guān)于質(zhì)量,一汽錫柴曾經(jīng)有過非常痛的領(lǐng)悟。
有一回,錢恒榮帶隊(duì)走訪客戶,其中一位見了面就毫不客氣地說:“你們的產(chǎn)品質(zhì)量有問題”——因?yàn)榘l(fā)動(dòng)機(jī)的質(zhì)量問題,對(duì)方記了7、8年還沒忘。盡管那款發(fā)動(dòng)機(jī)是一汽錫柴早已放棄的產(chǎn)品,但這件事讓錢恒榮警醒:對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量,“要一次性做好,客戶和市場(chǎng)是不會(huì)給你第二次機(jī)會(huì)的?!?BR> 錢恒榮給一汽錫柴設(shè)了根“質(zhì)量高壓線”,確立質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量工作標(biāo)準(zhǔn)三大質(zhì)量體系,綜合一汽錫柴幾十年從事柴油發(fā)動(dòng)機(jī)的經(jīng)驗(yàn),凝聚成目前的350多個(gè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。體系化、按標(biāo)準(zhǔn)來抓質(zhì)量,一汽錫柴成為行業(yè)內(nèi)最早貫標(biāo)的企業(yè)。錫柴的質(zhì)量管理體系和認(rèn)證流程,涵蓋了從開發(fā)研制、試驗(yàn)、生產(chǎn)、推廣到售后跟蹤調(diào)查的全過程。也正是這樣嚴(yán)格的質(zhì)保體系,使錫柴的
整機(jī)上線零公里故障率位居行業(yè)最低。
標(biāo)準(zhǔn)制定好,怎么執(zhí)行?在這個(gè)問題上,技術(shù)出身的錢恒榮顯示出了“鐵腕作風(fēng)”。在錫柴,“質(zhì)量事故”沒有任何回旋余地,違規(guī)者將受到罰款、免職、辭退等不同程度的處罰。尤其是對(duì)各部門的“領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任”,處罰更是不手軟。在一次質(zhì)量通報(bào)中,研發(fā)部、裝配車間、質(zhì)保部分管領(lǐng)導(dǎo)分別賠償經(jīng)濟(jì)損失5000元到10000元不等,“每年錫柴都有人因?yàn)槌隽速|(zhì)量問題被罰款甚至開除,企業(yè)培養(yǎng)熟練的產(chǎn)業(yè)工人或是管理層不容易,但牽涉到質(zhì)量的問題誰(shuí)都不能豁免。”錢恒榮說。