關(guān)于如何提高倉庫區(qū)域作業(yè)的安全性，在給出一些基本建議之前，我們要著重指出十分重要的兩點(diǎn)：

　　首先，對(duì)于在叉車等物料搬運(yùn)設(shè)備（MHE）方面進(jìn)行的任何操作，都要將其納入倉庫區(qū)域或整個(gè)公司范圍內(nèi)的廣泛“安全管理”體系內(nèi)。不存在任何管理捷徑或“快速竅門”。

　　其次，對(duì)于提高倉庫區(qū)域作業(yè)的安全水平，應(yīng)當(dāng)將其視為一項(xiàng)投資，為此需要耗費(fèi)金錢成本和管理時(shí)間。然而，可以肯定地說，與單純計(jì)算“總體擁有成本”（TCO）的方法相比，利用綜合、長(zhǎng)期商業(yè)評(píng)估工具進(jìn)行計(jì)算，該投資肯定會(huì)在這一領(lǐng)域帶來顯著的節(jié)約和一定的合理回報(bào)。

　　正如上文中指出的，在討論倉庫區(qū)域的作業(yè)安全問題時(shí)，需要將叉車駕駛員置于中心地位。任何叉車駕駛員都要定期接受針對(duì)他所使用的車輛型號(hào)的相關(guān)培訓(xùn)和認(rèn)證，這一點(diǎn)是顯而易見的，原因在于，托盤車、平衡重叉車或窄巷道叉車等各類工業(yè)車輛所需的操作技能水平存在巨大差異。例如，某個(gè)操作員具備駕駛平衡重叉車的資質(zhì)或經(jīng)過相關(guān)的培訓(xùn)，并不意味著他未經(jīng)指導(dǎo)或接受輔助性培訓(xùn)，就能對(duì)窄巷道叉車或前移式叉車進(jìn)行安全操作。

　　對(duì)操作員進(jìn)行強(qiáng)制的駕駛培訓(xùn)和安全培訓(xùn)，不僅會(huì)減少作業(yè)場(chǎng)所事故的發(fā)生，還可以使駕駛員的生產(chǎn)效率大為提高。針對(duì)公司員工和倉庫區(qū)域工作的任何其他人員制定強(qiáng)制性的注意義務(wù)，也會(huì)帶來顯而易見的好處，可以使因發(fā)生事故而導(dǎo)致的不必要的停工時(shí)間在最大程度上得到縮短，此外還可以避免引發(fā)不必要的事故成本，使叉車的生產(chǎn)效率得到總體提升。
可以說，初期的培訓(xùn)投資會(huì)帶來長(zhǎng)期回報(bào)，最終帶來縮減運(yùn)營(yíng)成本、提高生產(chǎn)效率和貨物處理量的良好效果。

　　需要強(qiáng)調(diào)的是，在操作員的相關(guān)培訓(xùn)方面是沒有任何捷徑的。因?yàn)樵谶^去的數(shù)十年間，物流設(shè)備和倉庫的復(fù)雜程度、新型工業(yè)車輛的性能，以及駕駛?cè)藛T的輔助功能都大大增加了，進(jìn)而對(duì)培訓(xùn)提出了更高的要求。僅在課堂“教學(xué)”的 2 小時(shí)內(nèi)，向駕駛?cè)藛T演示 40 頁的 PPT課件，并不能作為真正意義上的培訓(xùn)。這種老舊過時(shí)的“員工教育”不再是有效方法了。只有由具備相應(yīng)能力和資質(zhì)的培訓(xùn)者，通過真實(shí)的工作情景，以實(shí)踐互動(dòng)的方式來實(shí)施，駕駛培訓(xùn)和安全培訓(xùn)才能行之有效，真正帶來上述益處。

　　這就要求叉車駕駛員不僅需要了解包括可選配件在內(nèi)的整個(gè)與叉車相關(guān)的理論，還要通曉相關(guān)操作實(shí)踐技能，在任何可能出現(xiàn)的駕駛及裝載情境中，都能夠信心十足地正確使用自己的叉車。僅憑政府主導(dǎo)的強(qiáng)制性駕駛員認(rèn)證，能夠在多大程度上實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，仍是疑問。

　　技術(shù)手段輔助

　　永恒力和其他一些叉車公司，還配套提供多種附加安全硬件，有助于客戶提高倉庫作業(yè)區(qū)的健康和安全水平，其中包括駕駛員管理系統(tǒng)、聲音警報(bào)系統(tǒng)、振動(dòng)傳感器或埋地?zé)舻?。再次需要注意的是，根?jù)此類配套系統(tǒng)與客戶的健康和安全（H&S）系統(tǒng)的整合程度上的不同，各種硬件投資的效果也會(huì)千差萬別，可能完全無效，也可能帶來巨大利益。

　　以振動(dòng)傳感器為例。當(dāng)車輛受到振動(dòng)且達(dá)到預(yù)先設(shè)定的強(qiáng)度，車輛就會(huì)自動(dòng)停車。此類振動(dòng)可能是由于碰撞產(chǎn)生，也可以是由于叉車駛過某個(gè)地面障礙物而產(chǎn)生。振動(dòng)傳感器一旦使叉車停車，只有在駕駛員聯(lián)絡(luò)了其上級(jí)主管，對(duì)車輛進(jìn)行檢查并確定了引發(fā)振動(dòng)的根源后，才能繼續(xù)對(duì)車輛進(jìn)行駕駛操作。完成了相關(guān)工作后，上級(jí)主管可以利用一把專用的“主控鑰匙”解鎖叉車，從而使叉車的操作運(yùn)行能夠繼續(xù)進(jìn)行。如果上級(jí)主管未接受過相關(guān)培訓(xùn)，或不愿承擔(dān)其工作職務(wù)份內(nèi)的責(zé)任，那么企業(yè)對(duì)于振動(dòng)傳感器的投資就不會(huì)產(chǎn)生任何積極效果，提高倉庫作業(yè)區(qū)安全性的目的也不會(huì)實(shí)現(xiàn)。

　　提高安全水平的步驟？總結(jié)來說，如果客戶希望提高其公司或倉庫作業(yè)區(qū)內(nèi)的安全水平，我們會(huì)建議他采用以下步驟：
　　　　1. 深入考查本公司的健康和安全（H&S）程序及規(guī)程，評(píng)估現(xiàn)有的倉庫管理系統(tǒng)及其實(shí)際有效性。這同時(shí)會(huì)涉及諸如公司文化和公司目標(biāo)、組織責(zé)任、預(yù)算、管理行為，甚至“關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)”（KPI）等多個(gè)方面。
　　　　2. 關(guān)注“人員因素”（操作員、駕駛員、倉庫管理員），此類因素往往是引發(fā)倉庫作業(yè)事故的根源。確保相關(guān)員工都得到充分培訓(xùn)和妥善管理，直線管理人員要向下屬人員傳達(dá)明確的規(guī)則和規(guī)章，并積極執(zhí)行。
　　　　3. 確保所有設(shè)備維護(hù)及后續(xù)性的維修工作都能按照“維護(hù)保養(yǎng)手冊(cè)”的有關(guān)規(guī)定，采用原廠的經(jīng)過質(zhì)檢合格的部件。這不僅有助于避免事故的發(fā)生，還有助于延長(zhǎng)車輛的經(jīng)濟(jì)壽命，并提高其可靠性。
　　　　4. 在上述所有工作要點(diǎn)都得到執(zhí)行和完成后，還可以選用附加的安全硬件系統(tǒng)/解決方案（如駕駛員出入系統(tǒng)、振動(dòng)監(jiān)測(cè)裝置等），從而進(jìn)一步提高倉庫作業(yè)區(qū)的安全性。但切住，安全不可能是購買來的。

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　　基于以上分析，我們的結(jié)論是，對(duì)于任何維護(hù)倉庫作業(yè)區(qū)的健康和安全（H&S）的相應(yīng)措施，都不僅僅是倉庫內(nèi)部的事情，而是需要將其置于更大的企業(yè)管理范疇中予以考慮。

　　正是在此基礎(chǔ)上，永恒力才能成為客戶信賴的合作伙伴和咨詢顧問——無論客戶是初次涉足倉庫作業(yè)區(qū)的安全問題，還是需要在進(jìn)一步提升安全水平方面得到更加詳細(xì)、具體的建議，永恒力中國(guó)的培訓(xùn)中心都能夠?yàn)榭蛻舻母鞣N要求提供支持。