本報(bào)訊4月10日下午，在鄭州太古可口可樂飲料有限公司（以下簡稱“鄭州太古”）洛陽配送中心，國內(nèi)首個(gè)“倉儲(chǔ)語音揀配系統(tǒng)”正式上線啟用，預(yù)計(jì)可將倉儲(chǔ)揀配效率提高15%-20%。

　　現(xiàn)場人機(jī)對話，根據(jù)指令完成揀配工作

　　耳麥中傳出操作指令，揀配員根據(jù)耳機(jī)中傳來的指令，駕駛著揀配車來到相應(yīng)的揀貨區(qū)域，完成所有物品的揀配任務(wù)。據(jù)太古飲料物流總經(jīng)理張曉東介紹，這就是倉儲(chǔ)語音揀配系統(tǒng)，該系統(tǒng)包含系統(tǒng)應(yīng)用、語音技術(shù)、可便攜的硬件及管理運(yùn)行等，實(shí)施后能大大提高物流管理在配送方面的自動(dòng)化水平，有效提升作業(yè)效率。

　　據(jù)此項(xiàng)技術(shù)的持有方德國“DEMATIC”公司介紹，這是該系統(tǒng)被引入中國后首次上線應(yīng)用。對此，鄭州太古公司董事及總經(jīng)理金憶說，去年洛陽配送中心研發(fā)和實(shí)施的“托盤揀配優(yōu)化”項(xiàng)目，獲得了太古飲料中國區(qū)的創(chuàng)新大獎(jiǎng)，這些都為語音揀配系統(tǒng)的上線啟用做好了準(zhǔn)備。

　　“這套系統(tǒng)的引入，打破了傳統(tǒng)的倉管、揀配和管理模式?！睆垥詵|說，以前揀配員都是手持紙質(zhì)訂貨單揀配貨物，現(xiàn)在只需根據(jù)語音耳機(jī)聽取任務(wù)指令，反饋工作進(jìn)度?！芭c此前相比，預(yù)計(jì)可將倉儲(chǔ)揀配效率提高15%至20%，所需要揀配人員也可以減少三分之一?！?

揀配人員根據(jù)“倉儲(chǔ)語音揀配系統(tǒng)”發(fā)出的指令揀配貨物

　　聲音需增加對先進(jìn)技術(shù)的認(rèn)識和推廣

　　對此，中國物流學(xué)會(huì)常務(wù)理事、河南工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院物流系主任王焰教授表示，近幾年，自動(dòng)化立體倉庫、自動(dòng)分揀技術(shù)等先進(jìn)倉儲(chǔ)物流設(shè)施設(shè)備和技術(shù)越來越受到企業(yè)的重視，但整體水平參差不齊，倉儲(chǔ)管理也面臨著諸多難題，比如要求處理完成訂單的時(shí)間更少，允許犯錯(cuò)的空間更小等。

　　王焰說，應(yīng)用語音揀配系統(tǒng)，對企業(yè)來講，能夠進(jìn)一步提高配送中心的技術(shù)含量，提高揀配準(zhǔn)確率，減輕員工勞動(dòng)強(qiáng)度，同時(shí)滿足市場對高效率配送的要求。另外，還可以提高管理的透明度，使得管理者可以實(shí)時(shí)精確追蹤每項(xiàng)指令的完成情況，也對日常訂單所需人力有了準(zhǔn)確了解，并靈活調(diào)整，從而提高配送服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)客戶滿意度，提升企業(yè)競爭力。

　　“太古可口可樂率先應(yīng)用語音揀配系統(tǒng)，體現(xiàn)了企業(yè)所具有的前瞻意識和引領(lǐng)意識。”王焰教授說，希望物流行業(yè)之間能夠更多地交流，增強(qiáng)物流行業(yè)對這些先進(jìn)技術(shù)的認(rèn)識和推廣，繼而提升物流行業(yè)的現(xiàn)代化水平。