正如梁錦鴻所說(shuō)，海斯特確實(shí)在這些方面履行了許多作為一個(gè)負(fù)責(zé)的大品牌的義務(wù)：海斯特的官網(wǎng)上，我們可以在顯要的位置看到《叉車(chē)安全操作的二十條建議》；海斯特的售后部門(mén)會(huì)在新車(chē)售出時(shí)向用戶送出寫(xiě)著產(chǎn)品詳細(xì)使用方式和保養(yǎng)要求的安全操作說(shuō)明；會(huì)在交貨期間對(duì)客戶的操作員進(jìn)行免費(fèi)的培訓(xùn)以使他們更了解如何維護(hù)產(chǎn)品。更難能可貴的是，海斯特成立了專門(mén)的培訓(xùn)部門(mén)對(duì)所有的經(jīng)銷商進(jìn)行安全培訓(xùn)，并將其作為經(jīng)銷商績(jī)效考核的重要指標(biāo)之一。同時(shí)，為了加強(qiáng)安全意識(shí)，海斯特在過(guò)去的幾年中也踐行各種類型的活動(dòng)來(lái)加強(qiáng)我們的安全理念，無(wú)憂管家、綠色環(huán)保為藍(lán)天、安全服務(wù)月、叉車(chē)安全知識(shí)講座、叉車(chē)電瓶安全要訣等等，在全國(guó)各地不同的城市中實(shí)行?！拔覀円呀?jīng)有八十四年的歷史了?！绷哄\鴻嚴(yán)肅地說(shuō)?！叭绻麤](méi)有這些累積的經(jīng)驗(yàn)和客戶的信任，我們不可能堅(jiān)持到現(xiàn)在。正因?yàn)橛羞@樣的意識(shí)和責(zé)任感，使海斯特品牌在經(jīng)歷了多年的市場(chǎng)考驗(yàn)之后越發(fā)顯示出強(qiáng)悍耐用的價(jià)值體現(xiàn)”。

 

梁錦鴻總經(jīng)理接受采訪

對(duì)未來(lái)的展望：信心十足

    “叉車(chē)市場(chǎng)在今年下半年已經(jīng)開(kāi)始回暖?！绷哄\鴻說(shuō)“但發(fā)展更快的是國(guó)產(chǎn)品牌，他們占了80%以上的市場(chǎng)份額。在外資品牌中，海斯特今年的市場(chǎng)占有率達(dá)到了7.5%。”在談到外資品牌今后的發(fā)展時(shí)，梁錦鴻依舊表示了樂(lè)觀，看到美式和歐式的叉車(chē)得到中國(guó)客戶逐步的認(rèn)可，增長(zhǎng)率逐步提高，美金與歐元目前疲軟的趨勢(shì)也幫助了在價(jià)格方面讓我們具備一定優(yōu)勢(shì)，海斯特全系列產(chǎn)品與未來(lái)大量在中國(guó)國(guó)產(chǎn)化產(chǎn)品也帶動(dòng)了我們有更多的發(fā)展空間?，F(xiàn)在我們50%的車(chē)型銷售依靠進(jìn)口車(chē)型，未來(lái)5年希望臺(tái)量增長(zhǎng)到5000臺(tái)，將我們的市場(chǎng)占有率提升到13%。海斯特會(huì)不斷地提升我們的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，更加關(guān)注和重視大客戶維護(hù)，提高售后服務(wù)水平，培養(yǎng)綜合素質(zhì)更高的團(tuán)隊(duì)等等，我們要做的還有很多，但是我相信，我們離目標(biāo)不遠(yuǎn)！

關(guān)于海斯特
　　海斯特誕生于1929年,在80多年的發(fā)展過(guò)程中憑借堅(jiān)固耐用的品質(zhì)贏得廣泛聲譽(yù),并被獨(dú)立媒體評(píng)為“總擁有成本最低”的叉車(chē)品牌,海斯特母公司納科物料搬運(yùn)集團(tuán)（NMHG）是全球最大的叉車(chē)制造商之一,總部設(shè)在美國(guó)克里佛蘭,同時(shí)擁有海斯特（HYSTER®）、耶魯（YALE®）、UTILEV®三大叉車(chē)品牌,目前全球雇員超過(guò)5400人,全球叉車(chē)保有量超過(guò)80萬(wàn)臺(tái),年?duì)I業(yè)額超過(guò)25億美元。