引言:近年,物流在產(chǎn)業(yè)鏈中的地位和作用日益受到重視,2009年國務(wù)院出臺《物流業(yè)調(diào)整與振興規(guī)劃》,將物流業(yè)列為重點振興的十大產(chǎn)業(yè)之一。現(xiàn)代郵政業(yè)已納入物流業(yè)范疇,中國郵政也將在國家政策的助推下贏得更快發(fā)展,其中服務(wù)于郵政物流行業(yè)的林德叉車功不可沒。
郵政物流業(yè)的發(fā)展之道
郵政物流作為物流體系的重要組成部分,2009年10月1日開始實施的新《郵政法》將保障郵政普遍服務(wù)的指導(dǎo)思想貫穿于整部法律的始終。在國家大力支持郵政物流發(fā)展的前提下,為了更好的承擔提供郵政普遍服務(wù)的義務(wù),并提升自身的服務(wù)水平,中國郵政業(yè)更應(yīng)思索如何選擇合理的物流方案,提升作業(yè)效率、降低物流成本以便于長遠發(fā)展。
叉車作為物流運輸?shù)闹匾O(shè)備,多被企業(yè)用來提高搬運質(zhì)量、降低物流成本,它高效率、低強度等作業(yè)特點已使其成為機械化搬運的主力軍。在郵政物流行業(yè),叉車作為郵政作業(yè)機械之一,為提升郵政作業(yè)效率,得到了廣泛應(yīng)用。廣州郵區(qū)中心局就是在較早時期便選購叉車,以用來幫助完成郵件搬運、提高工作效率。
叉車助力廣州郵區(qū)
廣州郵區(qū)中心局是廣東省郵政公司(原廣東省郵政局)的直屬單位,同時也是中國郵政七個一級郵區(qū)中心局和三大國際郵件互換局之一,目前擁有亞洲規(guī)模最大、自動化程度最高的扁平化郵件處理中心。其業(yè)務(wù)內(nèi)容極為廣泛,主要包括郵件分揀派發(fā)、郵包經(jīng)傳接發(fā)、郵路管理、油運汽車的保養(yǎng)維護等。
在廣州郵區(qū)中心局,由于物流轉(zhuǎn)運量大,工作十分繁忙,叉車很早便應(yīng)用于郵件裝卸,這不僅加快了場內(nèi)駁運速度,減少了裝車等待時間,同時減輕了工作強度,節(jié)約了人力,為郵件提速做出了很多的貢獻。
目前廣州郵區(qū)中心局使用的叉車有包括林德在內(nèi)的進口、國產(chǎn)叉車等多個品牌,2009年廣州郵區(qū)中心局首次采用招標方式對叉車供應(yīng)商進行選擇,這便是其與林德叉車合作的開端。經(jīng)過初步篩選,廣州郵區(qū)中心局選擇了林德與幾家進口品牌同時進行招標,但最終林德叉車憑借其優(yōu)質(zhì)高效的品質(zhì)和專業(yè)完善的服務(wù)取得了勝利。
于是,六臺林德叉車成功“入駐”廣州郵區(qū)中心局的叉車隊伍,分別是林德電動托盤搬運叉車T16兩臺,站駕式電動托盤搬運叉車T20SP一臺,電動托盤堆垛叉車L12兩臺,電動叉車E20P一臺。工作人員紛紛表示,林德叉車的技術(shù)和服務(wù)都非常出色,不愧為物流搬運行業(yè)的引領(lǐng)者。
質(zhì)量與服務(wù) 雙優(yōu)選擇
作為國有快遞企業(yè),廣州郵區(qū)中心局在叉車使用方面有較長的歷史,自然在叉車選購方面有獨到的見解。據(jù)介紹,廣州郵區(qū)中心局為了綜合評定叉車供應(yīng)商的質(zhì)量,制定了相對嚴格的評定過程,主要從叉車質(zhì)量,售后及各項服務(wù)指標等角度來進行。
首先,叉車質(zhì)量是衡量叉車的首要標準。叉車的綜合質(zhì)量高,即性能好、故障率低。因為郵區(qū)工作環(huán)境的特殊性,高強度的作業(yè)難以避免,同一個崗位,幾個工人輪班,但叉車只有一臺。所以除了能滿足最基本的搬運需求外,可承擔高強度又具備安全優(yōu)勢的叉車產(chǎn)品,才是最理想的搬運工具。
林德叉車在應(yīng)對高強度作業(yè)方面便有突出表現(xiàn),其擁有安全高效、微動性能高以及適應(yīng)長時間作業(yè)的叉車性能,在多種行業(yè)都能滿足客戶高強度、高效率作業(yè)的要求。林德電動叉車只需充電一次即可正常作業(yè)十小時,這令廣州郵區(qū)中心局的工作人員非常滿意。此外,林德叉車的整體性價比很強,操控精準度高,可保證駕駛?cè)藛T輕巧地對準托盤自由叉取,作業(yè)效率更高;采用靜壓傳動系統(tǒng),傳動件消耗低,使用綜合成本低。
其次,各項服務(wù)指標是選擇叉車的重要指標。對采購者來講,服務(wù)已成為產(chǎn)品的一部分,尤其是叉車此類機械產(chǎn)品。從售前、售中到售后,林德叉車工作人員的積極態(tài)度和高效能力都以取得客戶滿意為第一目的。
在購買叉車前,叉車供應(yīng)商一般都會根據(jù)客戶的實際情況而制定物料搬運解決方案,林德作為物料搬運界的領(lǐng)軍者無疑在這方面更有優(yōu)勢,林德配備的專業(yè)團隊會根據(jù)實際工況為客戶制定全套的科學(xué)的倉儲設(shè)計和物流規(guī)劃方案。而林德的售后服務(wù)反應(yīng)更加快捷到位,技術(shù)人員經(jīng)常主動上門對叉車進行維護和保養(yǎng),而遇到突發(fā)狀況服務(wù)人員則會在接到報修電話24小時內(nèi)便可趕到現(xiàn)場。真正為滿足客戶的需求而存在,是林德最大的價值。
在廣州郵區(qū)中心局的合作中,林德叉車作為世界第一叉車品牌,憑借優(yōu)質(zhì)高效的產(chǎn)品和專業(yè)完善的服務(wù)完美勝出,并將以這次合作為契機,繼續(xù)為中國郵政物流事業(yè)作出應(yīng)有的貢獻。
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