體驗(yàn)為王的時(shí)代,企業(yè)發(fā)展不僅依靠自身的產(chǎn)品,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)帶給客戶的感受也越來(lái)越重要。
作為港機(jī)服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)軍者,KCL秉承客戶為本,全力打造四大服務(wù)優(yōu)勢(shì)。
專業(yè)為先,周到及時(shí)
KCL資深服務(wù)團(tuán)隊(duì)人均服務(wù)經(jīng)驗(yàn)10年以上,擁有深厚的專業(yè)知識(shí)和技能。從設(shè)備發(fā)運(yùn)到投入運(yùn)營(yíng),KCL服務(wù)團(tuán)隊(duì)以“凡事有交代,件件有著落,事事有回音”的閉環(huán)思維為宗旨,不僅在設(shè)備交付過(guò)程中實(shí)時(shí)跟進(jìn),還在接下來(lái)的使用中,對(duì)設(shè)備日常維護(hù)進(jìn)行指導(dǎo),隨時(shí)隨地為客戶提供專業(yè)的技術(shù)支持和建議。
預(yù)測(cè)性維護(hù),避免非計(jì)劃停機(jī)
計(jì)劃外的停機(jī)令人頭疼,傳統(tǒng)的維護(hù)又偏重事故后的診斷和維修,為了克服這一問(wèn)題,KCL服務(wù)團(tuán)隊(duì)利用多年來(lái)積累的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)和Truconnect?智能管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)支持,加強(qiáng)事故前的監(jiān)測(cè)和預(yù)防,結(jié)合“未病先防”的工作思路,推出一系列預(yù)測(cè)性維保服務(wù)方案,建立完整的檢查清單和時(shí)間表,確保設(shè)備持續(xù)健康運(yùn)營(yíng)。
獵鷹服務(wù),一站式供應(yīng)鏈
設(shè)備由誰(shuí)制造,不再重要。KCL突破行業(yè)傳統(tǒng)的品牌桎梏,開(kāi)創(chuàng)性整合全球商業(yè)資源,并通過(guò)本地化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的輻射,為用戶打造全覆蓋的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈。
服務(wù)團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練有素,深諳各大品牌及設(shè)備型號(hào),并可按照制造商的建議和行業(yè)最佳實(shí)踐提供專業(yè)服務(wù),最大限度確保產(chǎn)品按時(shí)、按需地交付給客戶。
培訓(xùn)提升,與時(shí)俱進(jìn)
隨著數(shù)字化時(shí)代的飛速發(fā)展,KCL服務(wù)團(tuán)隊(duì)利用智能化手段,持續(xù)不斷培訓(xùn)學(xué)習(xí)。通過(guò)先進(jìn)的數(shù)字化工具,強(qiáng)化服務(wù)大數(shù)據(jù)整理和分析的能力,實(shí)時(shí)掌握設(shè)備情況,優(yōu)化服務(wù)流程。同時(shí)在交付后的第一時(shí)間,對(duì)客戶進(jìn)行全面系統(tǒng)的培訓(xùn),解決客戶在設(shè)備使用方面的困擾。
KCL Lifttrucks是科尼,Terberg,sfPorteq吊具,Merford Cabins和OPS Factor服務(wù)臺(tái)的官方分銷合作伙伴。我們榮幸地為廣大客戶提供服務(wù),包括港口,碼頭,起重車所有者,制造和加工行業(yè)。無(wú)論您需要新設(shè)備還是更換零件,KCL都會(huì)為您提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),以提高您的業(yè)務(wù)效率和價(jià)值。
KCL Lifttrucks作為科尼在中國(guó)的分銷合作伙伴成立。從那時(shí)起,我們成為Terberg,sfPorteq吊具,Merford駕駛室和OPS Factor桌子的分銷商,從戰(zhàn)略上擴(kuò)展了我們的產(chǎn)品范圍。此外,我們還提供來(lái)自Bromma,F(xiàn)antuzzi,Kalmar,Terex,Linde和Hyster的產(chǎn)品,包括OEM零件和替代品。
今天,我們?cè)谥袊?guó)大陸,東南亞和澳大利亞擁有廣泛的國(guó)際聯(lián)盟合作伙伴和客戶網(wǎng)絡(luò),并且正在迅速擴(kuò)大我們的全球影響力。KCL聯(lián)盟的目標(biāo)是與我們的合作伙伴緊密合作,以提供解決方案并為本地和國(guó)際客戶提供服務(wù)。
我們的創(chuàng)始人和管理團(tuán)隊(duì)擁有超過(guò)120年的綜合業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn),因此我們致力于提高各行各業(yè)的效率和績(jī)效。我們將繼續(xù)通過(guò)我們的KCL Falcon商店擴(kuò)大覆蓋范圍,提供24/7在線訪問(wèn),以采購(gòu)所需的零件和設(shè)備。使用KCL購(gòu)物時(shí),您可以放心購(gòu)物。
KCL的愿景是提供智能產(chǎn)品,為我們的客戶,合作伙伴和利益相關(guān)者提供安全,高效和快樂(lè)的工作環(huán)境。
KCL的使命是與合作伙伴和客戶一起建立知識(shí)和資源共享平臺(tái),以實(shí)現(xiàn)最專業(yè),最有效的解決方案。
我們認(rèn)為,成功的企業(yè)是建立在這四個(gè)基本要素之上的:
我們吸引和培養(yǎng)不同類型的人才,以有效地管理我們的業(yè)務(wù)和客戶關(guān)系
我們認(rèn)為,優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和客戶的持續(xù)需求是業(yè)務(wù)成功的關(guān)鍵因素
我們促進(jìn)與市場(chǎng)有關(guān)我們產(chǎn)品和創(chuàng)新的持續(xù)交流,這是我們文化的一部分
產(chǎn)品和服務(wù)的不斷創(chuàng)新是我們公司的DNA。這是因?yàn)槲覀冎铝τ跒榭蛻籼峁┳吭降膬r(jià)值。
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