使用智能眼鏡的遠(yuǎn)程檢查將來自各個(gè)領(lǐng)域的專家的專業(yè)知識(shí)集中在一個(gè)必須在現(xiàn)場(chǎng)的載體中。這樣可以節(jié)省時(shí)間和成本并減少排放。

在全球疫情期間，由于實(shí)施封鎖和旅行限制，對(duì)工廠和部件的常規(guī)檢查在一定程度上受到限制。一家中國(guó)閥門制造商選擇了TüV南德意志集團(tuán)使用 "智能眼鏡 "的遠(yuǎn)程檢查（RI）。這使得獨(dú)立的第三方質(zhì)量評(píng)估能夠在產(chǎn)品上市前滿足歐洲的監(jiān)管要求。

是否可以在沒有所有必要的專家到場(chǎng)的情況下進(jìn)行檢查？可以的，最近的例子表明了這一點(diǎn)。為了遠(yuǎn)程測(cè)試、檢查和認(rèn)證技術(shù)系統(tǒng)和設(shè)施，在至少一名現(xiàn)場(chǎng)檢查員（智能玻璃用戶）和任意數(shù)量的遠(yuǎn)程評(píng)估員（外部專家）之間建立了雙向連接。他們?cè)陔娔X屏幕上一步一步地跟蹤和指導(dǎo)檢查工作。這就減少了前往世界任何地方的工廠的旅行時(shí)間和飛行費(fèi)用。因此，該解決方案通過減少空氣污染而對(duì)環(huán)境友好。應(yīng)用的領(lǐng)域通常包括開發(fā)、維護(hù)、故障排除和培訓(xùn)。

TüV南德意志集團(tuán)已經(jīng)成功地將該技術(shù)應(yīng)用于生產(chǎn)監(jiān)控、培訓(xùn)和繼續(xù)教育，以及驗(yàn)收測(cè)試或現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收測(cè)試。從戰(zhàn)略角度來看，這是有充分理由的。根據(jù)Fortune Business Insights的分析，全球檢查、維修和維護(hù)（IRM）市場(chǎng)規(guī)模在2020年比2019年的疫情前下降了7.2%。盡管如此，預(yù)計(jì)IRM市場(chǎng)將從2022年的約430億美元增長(zhǎng)到本十年末的近730億美元。隨著該行業(yè)變得更加數(shù)字化，智能眼鏡等遠(yuǎn)程解決方案的重要性將不斷增加，否則由于距離或限制，執(zhí)行檢查將成為障礙。

遠(yuǎn)程指導(dǎo)及更多

工業(yè)智能眼鏡為佩戴者提供遠(yuǎn)程指導(dǎo)，使其與專家和技術(shù)人員進(jìn)行視覺上的聯(lián)系。同時(shí)，遠(yuǎn)程評(píng)估人員可以傳輸數(shù)字信息，如圖像、視頻或文本，顯示在眼鏡邊緣的可移動(dòng)的高分辨率屏幕上。TüV南德意志集團(tuán)選擇了美國(guó)制造商RealWear的HMT-1型號(hào)的輔助現(xiàn)實(shí)設(shè)備，因?yàn)槠湓O(shè)計(jì)堅(jiān)固耐用。安裝的是德國(guó)軟件供應(yīng)商oculavis GmbH的SHARE應(yīng)用程序，該公司與RealWear在綜合解決方案上密切合作。除了基本功能外，該智能眼鏡還包括自我引導(dǎo)的增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)工作流程和分步指示。這使得佩戴者可以直接獲得數(shù)字手冊(cè)等技術(shù)信息，而佩戴者又可以錄制視頻和照片與專家分享。

在嘈雜的工作環(huán)境中，如機(jī)房，聽力保護(hù)器（個(gè)人防護(hù)設(shè)備 - PPE）可以通過插孔連接到智能眼鏡上。智能眼鏡的麥克風(fēng)可以被靜音，只允許單向通信。或者可以激活噪音消除功能，以便仍然可以進(jìn)行檢查。工業(yè)智能眼鏡還被設(shè)計(jì)成能夠承受灰塵和潮濕的環(huán)境。它們可以戴在防護(hù)眼鏡下，并被整合到安全頭盔（PPE）中。這在很大程度上消除了人員暴露在惡劣工作環(huán)境中的風(fēng)險(xiǎn)。語(yǔ)音控制的用戶界面提供了額外的職業(yè)安全優(yōu)勢(shì)，使佩戴者的雙手得以解放，從而不會(huì)從實(shí)際檢查過程中分心。

第二種意見可能很容易就能找到

TüV 南德意志集團(tuán)匯集了來自世界各地不同領(lǐng)域的專家，以優(yōu)化勞動(dòng)力的使用并加強(qiáng)全球合作。評(píng)估可以根據(jù)實(shí)際情況靈活調(diào)整。例如，如果需要不同領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)，可以同時(shí)咨詢機(jī)械工程師和電氣工程師或材料技術(shù)的同事。與傳統(tǒng)的現(xiàn)場(chǎng)檢查相比，他們可以在更短的時(shí)間內(nèi)趕到。這也大大減少了停機(jī)時(shí)間。此外，還可以隨時(shí)獲得另一位專家的意見，這進(jìn)一步提高了檢查質(zhì)量。實(shí)時(shí)反饋節(jié)省了后續(xù)的咨詢，從而節(jié)省了時(shí)間。

要進(jìn)行遠(yuǎn)程檢查，需要回答幾個(gè)問題。TüV 南德意志集團(tuán)的遠(yuǎn)程檢查員是否在現(xiàn)場(chǎng)附近？TüV 南德意志集團(tuán)的員工是否收到了關(guān)于項(xiàng)目的簡(jiǎn)報(bào)，以及檢查的具體內(nèi)容？客戶是否同意RI，他是否已確認(rèn)RI是客戶要求所允許的（例如，如果當(dāng)局要求提供合格證明）？

還必須弄清楚所有的技術(shù)文件是否已經(jīng)檢查過完整性和有效性，以及眼鏡及其軟件是否可以集成到現(xiàn)有的IT基礎(chǔ)設(shè)施中。一旦所有的組織障礙都被清除，就會(huì)進(jìn)行檢查。然后準(zhǔn)備一份檢查報(bào)告，并將結(jié)果以協(xié)議的形式發(fā)送給客戶。

需要安全的服務(wù)器和快速的網(wǎng)絡(luò)

由于檢查是作為生產(chǎn)監(jiān)控的一部分進(jìn)行記錄和存檔的，所有數(shù)據(jù)都必須按照通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例（GDPR）的高度安全要求存儲(chǔ)在服務(wù)器上。為了盡可能謹(jǐn)慎地處理敏感數(shù)據(jù)，TüV 南德意志集團(tuán)運(yùn)營(yíng)的安全服務(wù)器已通過國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)ISO/IEC 27001 - 信息安全管理認(rèn)證。在啟動(dòng)遠(yuǎn)程檢查之前，客戶必須允許視頻和音頻傳輸?，F(xiàn)場(chǎng)的數(shù)據(jù)保護(hù)官員也應(yīng)參與其中，例如，批準(zhǔn)數(shù)據(jù)備份并選擇其類型，或指定面部模糊等隱私措施。

智能眼鏡的連接也需要現(xiàn)場(chǎng)有可靠和足夠快的網(wǎng)絡(luò)。檢查這一點(diǎn)的最簡(jiǎn)單方法是運(yùn)行適合各自連接類型（Wi-Fi、LTE）的網(wǎng)速測(cè)試。這可以通過任何網(wǎng)絡(luò)瀏覽器在線完成。為獲得完美的體驗(yàn)，建議包括4Mbit/s的帶寬（向上/向下）。

一言以蔽之，用智能眼鏡進(jìn)行遠(yuǎn)程檢查，只需要一個(gè)必須在現(xiàn)場(chǎng)的載體，就可以把來自不同領(lǐng)域的專家的知識(shí)捆綁起來。這節(jié)省了時(shí)間和成本，降低了排放。設(shè)備故障和相應(yīng)的損壞可以在短時(shí)間內(nèi)得到調(diào)查和修復(fù)。TüV 南德意志集團(tuán)為客戶提供符合DIN EN ISO/IEC 17020:2012標(biāo)準(zhǔn)的檢查服務(wù)，并提供ISO 20071認(rèn)證的遠(yuǎn)程服務(wù)平臺(tái)，以加密的形式存儲(chǔ)和永久檢索檢查記錄。迄今為止，TüV 南德意志集團(tuán)的遠(yuǎn)程檢查員已在全球100多個(gè)地點(diǎn)提供服務(wù)，并在不斷增加。

即使在封鎖期間也能進(jìn)行全球合作

TüV 南德意志集團(tuán)已經(jīng)使用遠(yuǎn)程檢查的客戶包括一家中國(guó)的閥門制造商和經(jīng)銷商。該公司需要一個(gè)第三方質(zhì)量評(píng)估，以滿足在法國(guó)和英國(guó)市場(chǎng)的監(jiān)管要求。雖然當(dāng)時(shí)被封鎖，并有旅行限制，但該公司能夠繞過這些限制，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)成功評(píng)估閥門。這也幫助客戶節(jié)省了差旅費(fèi)用，因?yàn)樗麄儽苊饬似叽瓮档闹揠H航班，每次的旅行時(shí)間都超過了十個(gè)小時(shí)。另一個(gè)好處是減少了本來會(huì)發(fā)生的空氣污染。

所涉及的閥門打算用于核電站和火力發(fā)電站，以及其他應(yīng)用，因此必須在生產(chǎn)期間進(jìn)行監(jiān)測(cè)。為此，該公司委托TüV南德意志集團(tuán)。來自TüV南德意志集團(tuán)大中華區(qū)的員工在現(xiàn)場(chǎng)，但可以依靠德國(guó)TüV南德意志集團(tuán)的同事的支持。由于閥門是電子控制的，電氣工程師必須在制造廠通過智能眼鏡進(jìn)行呼叫。他們與機(jī)械工程專家一起，根據(jù)數(shù)字手冊(cè)和電路圖檢查關(guān)鍵部件。負(fù)責(zé)無(wú)損檢測(cè)和密封性以及接縫焊接的專家也通過智能眼鏡參與其中。