供應(yīng)鏈的最后一公里終于迎來(lái)轉(zhuǎn)機(jī)。 這曾經(jīng)是一個(gè)被長(zhǎng)期封閉的地方：倉(cāng)儲(chǔ)物流。隨著世界走出疫情的陰影，很明顯，全面的變革已經(jīng)來(lái)到了!這個(gè)空間將永遠(yuǎn)不會(huì)是相同的，技術(shù)創(chuàng)新、經(jīng)濟(jì)力量和勞動(dòng)力因素的融合正在推動(dòng)倉(cāng)庫(kù)自動(dòng)化的快速增長(zhǎng)，以滿足新的大流行病鍛造的電子商務(wù)和全渠道零售模式的需求。

Covid幫助推動(dòng)美國(guó)電子商務(wù)銷售額在2021年達(dá)到8700億美元。2020年電子商務(wù)銷售額比2019年爆炸性增長(zhǎng)50.5%，2021年比2020年增長(zhǎng)14.2%。全球電子商務(wù)銷售額已從10年前僅占零售總額的5%增長(zhǎng)到今天的20%左右。為了滿足這一龐大的需求，倉(cāng)庫(kù)自動(dòng)化一直在快速增長(zhǎng)，將人工倉(cāng)庫(kù)轉(zhuǎn)變?yōu)樽詣?dòng)化的履行操作，這被證明是滿足客戶需求的規(guī)模和管理未來(lái)的運(yùn)營(yíng)成本的關(guān)鍵。

這個(gè)系列將幫助讀者了解倉(cāng)庫(kù)自動(dòng)化的創(chuàng)新是如何提高零售商的供應(yīng)鏈效率的。本文討論了推動(dòng)倉(cāng)庫(kù)自動(dòng)化作為電子商務(wù)和全渠道零售的長(zhǎng)期解決方案的動(dòng)力。接下來(lái)的三篇文章將展示自動(dòng)化是如何加速供應(yīng)鏈的，以及為什么這么多公司都在投資它;人與機(jī)器人的合作關(guān)系是如何為公司提高效率，并改善倉(cāng)庫(kù)工人的職業(yè)和安全;以及機(jī)器人和人是如何合作來(lái)提供倉(cāng)庫(kù)效率和提高靈活性的。

技術(shù)的發(fā)展帶來(lái)履約革命

在過(guò)去10年左右的時(shí)間里，大公司從傳統(tǒng)的企業(yè)系統(tǒng)重新建立平臺(tái)，轉(zhuǎn)向Salesforce、Adobe、SAP和Oracle等公司的云計(jì)算軟件，以獲得成本、規(guī)模和效率的提升?，F(xiàn)在，人們的注意力正在轉(zhuǎn)移到一個(gè)直到最近仍由傳統(tǒng)系統(tǒng)統(tǒng)治的地方，即最后一公里的履約。

為了簡(jiǎn)化其電子商務(wù)和全渠道倉(cāng)庫(kù)的執(zhí)行操作，大型零售商正在使用自動(dòng)導(dǎo)引車(AGV)和下一層次的自動(dòng)化--自動(dòng)移動(dòng)機(jī)器人(AMR)--與員工一起工作。這些公司并不只是在嘗試機(jī)器人和其他技術(shù)，看看什么可行，什么不可行;相反，他們已經(jīng)看到這些創(chuàng)新在應(yīng)對(duì)最艱難的電子商務(wù)倉(cāng)庫(kù)挑戰(zhàn)方面證明了它們的有效性。

自動(dòng)化軟件和機(jī)器人正在解決一系列問(wèn)題，包括勞動(dòng)力短缺和SKU復(fù)雜度增長(zhǎng)的擴(kuò)大，通過(guò)改善關(guān)鍵性能指標(biāo)，如縮短入庫(kù)周期和提高庫(kù)存準(zhǔn)確性。最重要的是，與渠道無(wú)關(guān)的自動(dòng)化履行允許一個(gè)倉(cāng)庫(kù)同時(shí)滿足電子商務(wù)和店內(nèi)零售的需求。自動(dòng)化不僅有助于零售商，也有助于為他們提供物流服務(wù)的公司--第三方物流公司(3PLs)。

自動(dòng)化增長(zhǎng)的經(jīng)濟(jì)風(fēng)向標(biāo)

在過(guò)去十年左右的時(shí)間里，私募股權(quán)(PE)公司在投資企業(yè)資源規(guī)劃軟件、電子商務(wù)和營(yíng)銷自動(dòng)化平臺(tái)公司方面賺得盆滿缽滿。今天，私募股權(quán)公司正在為倉(cāng)儲(chǔ)自動(dòng)化創(chuàng)新提供資金，以減少提供積極的客戶體驗(yàn)的成本。

投資金額是很大的。PE對(duì)供應(yīng)鏈技術(shù)的投資從2020年的近80億美元增加到2021年的200億美元，預(yù)計(jì)到2030年市場(chǎng)規(guī)模將膨脹到600億美元以上。僅在未來(lái)八年，倉(cāng)庫(kù)自動(dòng)化的復(fù)合年增長(zhǎng)率預(yù)計(jì)將超過(guò)10%。在倉(cāng)庫(kù)機(jī)器人方面，預(yù)計(jì)到2030年收入將超過(guò)510億美元。機(jī)器人的增長(zhǎng)預(yù)計(jì)相當(dāng)強(qiáng)勁，自動(dòng)導(dǎo)引車(AGV)和自動(dòng)移動(dòng)機(jī)器人(AMR)分別以約24%和43%的速度擴(kuò)張，到2027年總規(guī)模將達(dá)到180億美元。

對(duì)于零售商、消費(fèi)品公司和3PL來(lái)說(shuō)，倉(cāng)庫(kù)自動(dòng)化已經(jīng)超越了實(shí)驗(yàn)階段--實(shí)施機(jī)器人及其運(yùn)行的軟件，進(jìn)入了更高級(jí)的優(yōu)化階段。就像之前將電子商務(wù)功能自動(dòng)化的公司在大流行期間表現(xiàn)最成功一樣，倉(cāng)庫(kù)自動(dòng)化的早期采用者將通過(guò)操作最佳解決方案獲得最大收益。

從倉(cāng)庫(kù)工人到倉(cāng)庫(kù)自動(dòng)化專家

傳統(tǒng)上，倉(cāng)庫(kù)的執(zhí)行工作是由叉車和人力操作以及傳統(tǒng)的運(yùn)輸系統(tǒng)完成的。相比之下，自動(dòng)化能更快、更有效、更少地完成執(zhí)行工作。更不用說(shuō)更安全了。此外，由于電子商務(wù)的增加，今天的執(zhí)行量要高得多，所以人類工人無(wú)法獨(dú)自完成這項(xiàng)工作。倉(cāng)庫(kù)員工需要機(jī)器人的陪伴，以滿足今天高漲的履行需求，而可用的工人卻越來(lái)越少。因此，自動(dòng)化遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有威脅到人們的工作，它有可能創(chuàng)造可持續(xù)的職業(yè)，并對(duì)工人的滿意度和安全產(chǎn)生積極的影響，同時(shí)為零售商削減成本，滿足客戶更高的期望。

現(xiàn)代倉(cāng)庫(kù)將為一類新的專業(yè)人員創(chuàng)造工作機(jī)會(huì)，包括擅長(zhǎng)履行平臺(tái)的管理人員和擅長(zhǎng)與機(jī)器人合作的一線工人。零售業(yè)和3PL面臨的最關(guān)鍵的挑戰(zhàn)之一是如何雇用和保留具有正確技能的員工。但是先進(jìn)的分揀軟件的培訓(xùn)是有效果的，根據(jù)ABI研究，先進(jìn)的分揀可以帶來(lái)30%的效率提升和高達(dá)60%的時(shí)間節(jié)省，這正是零售商投資未來(lái)的自動(dòng)化平臺(tái)、機(jī)器人(和工人)所需要的。

向前邁進(jìn)

與人合作的AGV和AMR已經(jīng)證明了它們?cè)谝?guī)模上的有效性。它們可以提供增強(qiáng)的生產(chǎn)力，以應(yīng)對(duì)電子商務(wù)倉(cāng)庫(kù)所面臨的挑戰(zhàn)，包括勞動(dòng)力短缺、SKU復(fù)雜性增長(zhǎng)和更高的服務(wù)期望。此外，智能自動(dòng)化將繼續(xù)加強(qiáng)流程，從機(jī)器人流程自動(dòng)化到移動(dòng)倉(cāng)儲(chǔ)，以磨練供應(yīng)鏈的效率。

零售商將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)自動(dòng)化的使用，以跟上不斷深化的電子商務(wù)軌跡，以及消費(fèi)者對(duì)服務(wù)和個(gè)性化的更高期望。頂級(jí)零售商正在部署自動(dòng)化，以加速其供應(yīng)鏈的最后一英里，提供價(jià)值并滿足雄心勃勃的品牌期望。下一步我們將討論大公司如何以及為何將倉(cāng)庫(kù)自動(dòng)化投入工作。