元宇宙正在為企業(yè)開辟新的機會--甚至超越游戲。從入職到工業(yè)4.0，一項新的研究探討了新興技術(shù)的機遇和挑戰(zhàn)。

埃森哲奧地利總經(jīng)理Michael Zettel和埃森哲奧地利新技術(shù)總經(jīng)理Christian Winkelhofer ? 埃森哲奧地利公司

奧地利埃森哲新技術(shù)公司總經(jīng)理克里斯蒂安-溫克霍夫說：““和我相會在元宇宙”是埃森哲最近一項研究的名稱。長期以來，元宇宙已經(jīng)超越了游戲領(lǐng)域，發(fā)展成為廣泛公司的令人興奮的使用案例，相當(dāng)多的公司已經(jīng)在利用這些機會。元宇宙的潛在用途極其多樣化。它將從根本上改變我們與客戶互動的方式，改變我們的工作方式，改變我們銷售產(chǎn)品和服務(wù)的方式，改變我們設(shè)計運營的方式，改變我們作為企業(yè)家的思考和行動方式。"

從入職到元氣滿滿的工業(yè)廠房

埃森哲自己也為新員工的國際入職創(chuàng)建了自己的元宇宙。像寶馬這樣的公司正在將生產(chǎn)設(shè)施搬遷到虛擬世界，并遠程控制那里的真實工廠。另一個多樣性的例子是上奧地利的汽車供應(yīng)商Miba，它為工業(yè)生產(chǎn)的部分開發(fā)了自己的元空間--齒輪的磨損可以在那里進行測試，節(jié)省了大量時間和成本。"我們在這里談?wù)摰氖钦嬲纳虡I(yè)機會，"溫克爾霍夫說。在 "Meet me in the Metaverse "的研究中，埃森哲不僅分析了技術(shù)趨勢，還在一項全球調(diào)查中對其進行了現(xiàn)實檢驗。

大約24000名消費者和4600多名公司高管參加了調(diào)查。在技術(shù)是否會成為未來企業(yè)成功的最重要基礎(chǔ)之一的問題上，企業(yè)的認同度特別高--在奧地利也是如此。然而，在這個國家，元空間作為一種趨勢在人們心目中的地位仍然相對較低。在全球范圍內(nèi)，71%的經(jīng)理人相信，元空間將對他們的公司產(chǎn)生積極的影響，在奧地利，這一比例為43%。在奧地利接受調(diào)查的消費者中，73%的人無法理解這個詞的含義。

對人工智能持懷疑態(tài)度

奧地利人對人工智能的使用尤其持懷疑態(tài)度。22%的奧地利受訪者認為人工智能在未來將被用于他們的優(yōu)勢，明顯少于全球調(diào)查（42%）。當(dāng)公司參與進來時，信任度會進一步下降："元空間提供了很多機會，但也意味著很多責(zé)任。只有18%的奧地利消費者信任公司使用人工智能。這對奧地利公司來說是一個明確的任務(wù)，即創(chuàng)造信任，以便為數(shù)字化的未來鋪平道路，"溫克爾霍夫說。在企業(yè)中實施元空間戰(zhàn)略的一個關(guān)鍵成功因素也是網(wǎng)絡(luò)安全--特別是在元空間的結(jié)果被反饋到現(xiàn)實世界的情況下，例如在工業(yè)工廠。

埃森哲奧地利區(qū)董事總經(jīng)理邁克爾-澤特爾在埃森哲 "2022年技術(shù)展望 "發(fā)布會上解釋說，決定元空間趨勢的平臺競賽尚未決定，即使Meta（Facebook）有明顯的起步優(yōu)勢。他說，這項研究已經(jīng)有了一個傳統(tǒng)，每一次都還需要有勇氣來預(yù)測和分析技術(shù)趨勢。 "我們知道那些將是決定性的技術(shù)。這些技術(shù)確定了未來的發(fā)展方向。因此，我們可以從未來的技術(shù)中得出未來幾年的主導(dǎo)趨勢，"埃森哲奧地利國家總經(jīng)理Michael Zettel說。

4個主要的元宇宙趨勢

在這項研究中，埃森哲確定了將在未來幾年內(nèi)塑造元空間的四個關(guān)鍵趨勢。

●“虛擬我”——數(shù)字身份變得比以往任何時候都更加重要。企業(yè)需要從根本上改變他們的在線形象，并以新的方式與客戶、合作伙伴和日益數(shù)字化的勞動力建立聯(lián)系。

●可編程世界——物理世界和數(shù)字世界正在融合。新技術(shù)，如環(huán)境計算或增強現(xiàn)實，被集成到物理環(huán)境中，為控制、自動化和個性化提供了前所未有的潛力。

●不真實的現(xiàn)實——人類行為正成為人工智能的核心屬性，公司嵌入其流程的數(shù)據(jù)也是如此。企業(yè)在一個真實與不真實的世界中脫穎而出。并且：這兩者之間的界限在多大程度上仍然相關(guān)。

●計算不可想象的——可計算的極限正在改變。量子計算機和其他技術(shù)發(fā)展使克服以前的障礙成為可能。未來，管理者必須質(zhì)疑關(guān)于他們公司的基本假設(shè)，并對新的觀點持開放態(tài)度。