人脈引薦：銷售的秘密武器

■ “人脈引薦”在“口碑推薦”基礎(chǔ)上更進一步，滿意的客戶會答應介紹潛在客源。

■ 如果處理得當，“人脈引薦”將會成為發(fā)展新客源的主要工具。

在沃爾特舉辦的銷售研討會上，每十位客戶中有八位都做出了人脈引薦。沃爾特認為訣竅是：提出人脈引薦請求的時機非常重要。

在以下時機，成功率較高：

◆ 成單時；

◆ 應收賬款結(jié)清時； 

◆ 設備交貨時；

◆ 當持續(xù)跟進已達1個月時；

◆ 當與該客戶之前引薦過的客戶取得聯(lián)系時；

◆ 客戶購買后一年

客戶溝通范本：

Phil,跟你的合作非常愉快。

你可以為我引薦3位可能對我的產(chǎn)品感興趣的人嗎？我會像對你一樣，盡心盡力為他們服務。

此處的訣竅在于需要停頓，保持安靜，給客戶留出為你介紹的時間。不要在他說出第一個名字時過于興奮，打斷了他的介紹。也暫時不要問他索要任何聯(lián)系方式。只需保持安靜并聆聽。你可以點頭，并輕聲附和或記錄。但如果你打斷了他，你將得不到后續(xù)客戶資源。

一旦你已經(jīng)記錄了3位潛在客戶，就可以詢問聯(lián)系方式了。感謝你的客戶并告訴他你會讓他知道后續(xù)的溝通進展。屆時又是上文提到過的好時機之一，可再向他要求引薦更多的客戶。

中國已經(jīng)進入了" 十四五 "，是全面建設社會主義現(xiàn)代化新征程的起步期。疫情后，中國市場迅速復蘇，今年以來建機設備、物料搬運設備行業(yè)大幅增長。豐田叉車也將繼續(xù)周而復始地進行改善，除關(guān)注產(chǎn)品、解決方案自身質(zhì)量外，也致力于提案型銷售和專業(yè)服務型銷售能力的提升，務必做到在不斷發(fā)展變化的時代變革中，滿足日益專業(yè)化、豐富化的客戶需求。

關(guān)于豐田產(chǎn)業(yè)車輛（上海）有限公司：

豐田產(chǎn)業(yè)車輛（上海）有限公司是由豐田自動織機2003年投資成立。是中國豐田產(chǎn)業(yè)車輛的總經(jīng)銷商。為用戶提供全方位的服務。豐田叉車已經(jīng)在中國建立了一套完整的運營系統(tǒng)，包括叉車組裝廠，銷售和服務中心。豐田叉車已經(jīng)擁有了TOYOTA，BT，RAYMOND三個品牌，遍布全球的生產(chǎn)基地，101家總代理商，800余家經(jīng)銷商和超過2000家的銷售網(wǎng)點。集團2002年的叉車銷售量達到190000臺，2003年達到203000臺，占世界叉車市場份額的26％，一躍而坐上了全球叉車銷售的頭把交椅，至今已經(jīng)連續(xù)17年世界第一。

豐田自動織機（TICO）簡介：

TICO是豐田集團的起源公司，成立于1926年，以生產(chǎn)自動織布機開始。產(chǎn)品涉及織布機領(lǐng)域，產(chǎn)業(yè)車輛領(lǐng)域，汽車領(lǐng)域，壓縮機領(lǐng)域，發(fā)動機領(lǐng)域，半導體領(lǐng)域，液晶顯示領(lǐng)域和加工中心領(lǐng)域等各行各業(yè)。其中，豐田叉車，噴氣式織機和壓縮機的市場占有率世界第一。豐田集團由豐田自動織機、豐田汽車、豐田通商等13個公司組成。公司的豐田物料搬運事業(yè)部全面負責豐田公司產(chǎn)業(yè)車輛與物流系統(tǒng)的生產(chǎn)與銷售，在日本豐田Ｌ＆Ｆ的標識，在各類產(chǎn)業(yè)的物流鏈中大放異彩。

豐田集團瑞典BT叉車公司簡介：

瑞典ＢＴ公司是歐洲著名的叉車制造商。尤其以生產(chǎn)電動倉儲叉車聞名于世界，在被日本豐田叉車公司收購之前是全球電動倉儲叉車行業(yè)的領(lǐng)導者，在性能、安全性等方面遙遙領(lǐng)先于其他品牌。

我們的品牌

2000年豐田產(chǎn)業(yè)車輛集團通過收購瑞典BT公司，完成了對其產(chǎn)品線的重組，自此作為世界占有率第一的產(chǎn)業(yè)車輛集團， 豐田叉車擁有Toyota、BT、Raymond三大頂尖品牌，為全世界產(chǎn)業(yè)車輛用戶提供ClassⅠ~ClassⅥ的全系列叉車產(chǎn)品。 2007年隨著豐田產(chǎn)業(yè)車輛（上海）有限公司正式銷售BT產(chǎn)品，豐田叉車將其旗下的三大品牌全部帶到了中國， 鑄就一個渠道三個品牌（Toyota、BT、Raymond）的One Stop Shopping 一站式服務，以滿足中國客戶的全方位物流需求。