摘要：天能零售通是對(duì)傳統(tǒng)零售業(yè)三要素“用戶(hù)、商品、場(chǎng)景”的智能化升級(jí)，通過(guò)將智能化、數(shù)字化的三要素有效與用戶(hù)體驗(yàn)和用戶(hù)需求結(jié)合，對(duì)零售業(yè)的原有產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)重新調(diào)整。簡(jiǎn)言之，天能零售通是通過(guò)線上流量智能化分配機(jī)制，達(dá)成為線下終端賦能的效果，目的是構(gòu)建全新的線下本地化商業(yè)運(yùn)營(yíng)生態(tài)，讓終端生意更簡(jiǎn)單。

隨著消費(fèi)人群結(jié)構(gòu)與消費(fèi)模式的日益轉(zhuǎn)變，市場(chǎng)上商品種類(lèi)、購(gòu)物模式日益繁多，線下終端客戶(hù)忠誠(chéng)度下降。零售面臨著消費(fèi)升級(jí)、數(shù)字化、智能化等多重挑戰(zhàn)，各品牌企業(yè)紛紛尋求零售突破新途徑。時(shí)勢(shì)造商機(jī)，“新零售”橫空出世，并成為商業(yè)變革時(shí)期的寵兒。

天能智聯(lián)公司零售通（下文簡(jiǎn)稱(chēng)天能零售通）于2021年6月1日正式上線，帶著蓬勃的朝氣的“電池界新零售平臺(tái)”宣告誕生。

重新定義零售三要素

重構(gòu)零售產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)

線上為線下引流服務(wù)

零售的本質(zhì)依舊離不開(kāi)“人貨場(chǎng)”三個(gè)字，即“用戶(hù)、商品、場(chǎng)景”，傳統(tǒng)的零售模式疲態(tài)化明顯。

用戶(hù)：傳統(tǒng)零售下的終端用戶(hù)環(huán)繞在門(mén)店幾公里以?xún)?nèi)的需求人群，門(mén)店有效輻射范圍內(nèi)的人群圈子正被線上逐漸蠶食（事實(shí)上消費(fèi)者換電頻率遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于快消品，門(mén)店可圈定人群數(shù)量和密集度有限）；隨著90后和00后互聯(lián)網(wǎng)新生代消費(fèi)人群崛起，網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣已經(jīng)被養(yǎng)成，TA們更習(xí)慣“坐在家里接受和享受服務(wù)”。

商品：電池行業(yè)終端門(mén)店受輻射范圍影響，所產(chǎn)生的消費(fèi)人群數(shù)據(jù)往往會(huì)滯后（數(shù)據(jù)標(biāo)本過(guò)少，大多時(shí)候不具備可參考性，跟不上新潮流新形式，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的效率能力遠(yuǎn)大于線下門(mén)店已經(jīng)是不爭(zhēng)的事實(shí)），造成門(mén)店產(chǎn)品和品類(lèi)跟不上消費(fèi)需求。

場(chǎng)景：由于消費(fèi)數(shù)據(jù)的滯后誤差，造成終端門(mén)店服務(wù)也跟不上新的消費(fèi)需求場(chǎng)景。無(wú)論是新舊消費(fèi)人群，都存在不同的電池消費(fèi)場(chǎng)景，家里、路上、學(xué)校、上班地等等，場(chǎng)景即時(shí)性很大。此時(shí)，越短的服務(wù)時(shí)間越能夠取得消費(fèi)群的認(rèn)同以及后續(xù)復(fù)購(gòu)。

如何打破線下零售困局？天能開(kāi)發(fā)出一套全新的系統(tǒng)——天能零售通，通過(guò)將智能化、數(shù)字化的三要素有效與用戶(hù)體驗(yàn)和需求結(jié)合，將單純的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系進(jìn)化到以線上線下融合為支持、以精細(xì)化運(yùn)營(yíng)來(lái)布局、滿(mǎn)足差異化消費(fèi)場(chǎng)景需求的新型零售體系。

【天能零售通整體服務(wù)流程：客戶(hù)從天貓、京東等平臺(tái)下單，本地運(yùn)營(yíng)基于零售通小程序向商戶(hù)進(jìn)行派單，商戶(hù)接單之后進(jìn)行履約服務(wù)，訂單完成后商戶(hù)可以進(jìn)行線上核銷(xiāo)?！?/p>

鏈接天能零售通后的零售三要素變化：

用戶(hù)：通過(guò)天能零售通，終端的用戶(hù)圈子擴(kuò)展到互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，新消費(fèi)人群消費(fèi)需求被快速滿(mǎn)足，線下引流力倍增。

商品：根據(jù)天能零售通平臺(tái)數(shù)據(jù)，終端可以打造更加精準(zhǔn)的商品供應(yīng)鏈，滿(mǎn)足多樣化消費(fèi)需求，打破門(mén)店信息滯后性因素掣肘。同時(shí)，用服務(wù)+產(chǎn)品替代單一的產(chǎn)品交易，改變?cè)猩唐飞鷳B(tài)。