徐兵說，本屆廣交會持續(xù)完善線上平臺，提升各方參展體驗。在總結(jié)前兩屆網(wǎng)上舉辦經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，本屆廣交會以更好實現(xiàn)“進(jìn)得去、找得到、談得起來”為目標(biāo)，進(jìn)一步優(yōu)化了廣交會網(wǎng)上平臺，便利供采雙方對接洽談。官網(wǎng)平臺提前試運(yùn)行。為便利企業(yè)用足用好網(wǎng)上平臺，本屆廣交會于4月6—14日試運(yùn)行，開展系列精準(zhǔn)培訓(xùn)，讓展客商更充分地熟悉和使用平臺功能。提高供采對接效率。優(yōu)化賬號智能分配采購意向與即時溝通消息功能。新增企業(yè)店鋪分享功能，可分享至微信及境外主流社交平臺，吸引更多潛在的采購商。提升直播效能。采取更精準(zhǔn)的展商直播資源分配措施，引導(dǎo)展商用好直播資源。優(yōu)化云展廳管理功能。新增展品批量上下架功能，提升企業(yè)展品管理便利度。完善賬號管理體系，支持企業(yè)自定義配置子賬號功能權(quán)限，企業(yè)可給子賬號分配相應(yīng)的功能菜單和使用權(quán)限。增設(shè)信息更新標(biāo)記及交易團(tuán)下設(shè)分團(tuán)的審核功能，提高審核效率。強(qiáng)化智能客服。完善“智能客服+在線人工+多語種”的多媒體全天候智能客服系統(tǒng)，突出顯示幫助中心入口，豐富視頻培訓(xùn)課程，提供智能、便捷、全渠道服務(wù)。確保網(wǎng)絡(luò)安全。網(wǎng)絡(luò)安全是廣交會網(wǎng)上平臺的重中之重。本屆廣交會發(fā)揮三級保障機(jī)制作用，按照業(yè)務(wù)與安全并重、同步規(guī)劃、同步建設(shè)、同步運(yùn)行的原則進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計和安全加固，確保官網(wǎng)平臺安全平穩(wěn)運(yùn)行。

徐兵介紹，本屆廣交會精心籌備貿(mào)促活動，助力構(gòu)建新發(fā)展格局。將繼續(xù)舉辦系列配套活動，為展客商提供完善的增值服務(wù)。舉辦雙循環(huán)促進(jìn)活動。聯(lián)合廣東省商務(wù)廳，中國工商銀行，廣東省零售、連鎖經(jīng)營、電子商務(wù)等商協(xié)會，以“國內(nèi)國際雙循環(huán)、內(nèi)貿(mào)外貿(mào)齊驅(qū)動”為主題，共同舉辦線下雙循環(huán)促進(jìn)活動，助力外貿(mào)企業(yè)“內(nèi)外兼修”，挖掘國內(nèi)市場潛力，不斷塑造發(fā)展新優(yōu)勢。舉辦新品發(fā)布活動。組織不同行業(yè)的優(yōu)秀參展企業(yè)，通過直播形式集中展示企業(yè)的最新產(chǎn)品，展現(xiàn)中國企業(yè)轉(zhuǎn)型升級、創(chuàng)新發(fā)展的積極成效。新品發(fā)布共137場。推出2020年廣交會出口產(chǎn)品設(shè)計獎（CF獎）新品秀。向全球呈現(xiàn)最富創(chuàng)新和商業(yè)價值的中國精品，方便采購商全方位了解2020年獲獎產(chǎn)品的品質(zhì)和細(xì)節(jié)，甄選優(yōu)質(zhì)中國制造產(chǎn)品。

徐兵說，本屆廣交會做好知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)，為企業(yè)創(chuàng)新保駕護(hù)航。繼續(xù)堅持會前預(yù)防與展中投訴處理兩手抓，筑牢知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)之盾。增強(qiáng)參展企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識。動員各交易團(tuán)、商協(xié)會共同履行職責(zé)，做好參展企業(yè)宣傳教育工作，確保知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)理念落地生根，共同維護(hù)網(wǎng)上辦展的正常秩序。加強(qiáng)展前展中自查自糾工作。前兩屆廣交會，國家知識產(chǎn)權(quán)局推動各地就廣交會知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作建立了良好的工作機(jī)制，本屆將繼續(xù)發(fā)揮該機(jī)制的作用，做好展前展中自查自糾。整理往屆投訴易發(fā)知識產(chǎn)權(quán)目錄，供參展企業(yè)核查對比、自查自糾參考，盡可能降低侵權(quán)風(fēng)險。采取線上線下相結(jié)合模式處理投訴。優(yōu)化知識產(chǎn)權(quán)網(wǎng)上投訴受理端口，為投訴案件當(dāng)事人提供更便捷的投訴、異議、撤訴和查詢等功能。繼續(xù)邀請專利、商標(biāo)、版權(quán)政府主管部門的專家線下進(jìn)駐廣交會知識產(chǎn)權(quán)和貿(mào)易糾紛投訴接待站，在后臺提供支持，對是否涉嫌侵權(quán)提供專業(yè)、權(quán)威的判斷，保證案件處理公平、公正。

徐兵介紹，本屆廣交會完善配套服務(wù)，提供更多的營商便利。繼續(xù)豐富網(wǎng)上參展配套服務(wù)。廣交會官網(wǎng)設(shè)置的大會服務(wù)欄目，將為展客商提供優(yōu)質(zhì)的線上配套服務(wù)。設(shè)立金融專區(qū)。攜手國內(nèi)七家大型金融機(jī)構(gòu)，為廣交會參展企業(yè)提供專屬定制的結(jié)算、融資、保險、展覽金融等服務(wù)，滿足參展企業(yè)履約過程中的各項需求。與中國銀行廣東省分行聯(lián)合舉辦線下融資對接會，為參展企業(yè)現(xiàn)場提供精準(zhǔn)的金融服務(wù)解決方案。開展設(shè)計提升貿(mào)易系列活動。本屆廣交會產(chǎn)品設(shè)計與貿(mào)易促進(jìn)中心（PDC）組織來自法國、韓國、荷蘭等12個國家和地區(qū)的近90家專業(yè)設(shè)計機(jī)構(gòu)，線上展示與線下活動相結(jié)合，提供全天候的展示和交流對接平臺，助力企業(yè)通過設(shè)計創(chuàng)新提品質(zhì)、創(chuàng)品牌、拓市場。強(qiáng)化線上海關(guān)服務(wù)。充分發(fā)揮廣交會網(wǎng)上咨詢臺、網(wǎng)絡(luò)直播間和“廣交會海關(guān)之窗”線上資訊功能，指導(dǎo)企業(yè)用好用足有關(guān)政策紅利。整合外貿(mào)服務(wù)。提供郵政、運(yùn)輸、商品檢驗、產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證等配套服務(wù)，打造“一站式”外貿(mào)服務(wù)平臺，凸顯廣交會增值服務(wù)的價值。

徐兵還就廣交會更好發(fā)揮全方位對外開放平臺作用、亮點(diǎn)特色、助力外貿(mào)創(chuàng)新發(fā)展、全球招商推廣、服務(wù)構(gòu)建新發(fā)展格局、落實鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略等問題回答了與會記者的提問。新華社、中央廣播電視總臺、中新社、環(huán)球網(wǎng)、國際商報、廣東電視臺、南方日報、廣州日報、香港大公報、澳門商報、日本廣播協(xié)會、日本經(jīng)濟(jì)新聞社等46家境內(nèi)外媒體到會采訪報道。