豐田叉車安全主題全國(guó)巡演賽

豐田叉車將于2021年重磅推出面向豐田客戶的安全主題全國(guó)巡演賽——駕駛技能大賽。

■ 我們將分賽區(qū)舉行比賽，并于2021年10月在江蘇·昆山舉辦總決賽。

■ 第一場(chǎng)比賽將于2021年4月9日，在浙江省嘉興市舉行。

■ 后續(xù)比賽詳情，請(qǐng)密切關(guān)注豐田叉車官微的具體報(bào)道。

“安全第一”理念貫穿整個(gè)豐田生命周期

2021年1月起，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T 38893-2020《工業(yè)車輛安全監(jiān)控管理系統(tǒng)》開始實(shí)施。

雖然對(duì)于安全的要求逐步升級(jí)，但對(duì)于豐田叉車來說這并不會(huì)造成困擾。豐田叉車自產(chǎn)品的研發(fā)到市場(chǎng)投放,“安全第一”的理念貫穿整個(gè)豐田產(chǎn)品生命周期，同時(shí)“安全”在持續(xù)改善活動(dòng)中也是追求SEQCD不斷優(yōu)化的第一前提。

下面，小田田將從以下幾個(gè)方面為大家介紹豐田在安全方面傾注的用心。

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豐田TSC售后服務(wù)理念

TSC，即豐田售后服務(wù)理念（Toyota Service Concept），是維護(hù)每位客戶叉車順利運(yùn)轉(zhuǎn)的指導(dǎo)理念，與豐田生產(chǎn)方式TPS和豐田精益物流理念一脈相承。遵循這個(gè)理念，豐田不僅為客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，還持續(xù)提供與產(chǎn)品配套的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

TSC是豐田對(duì)客戶安心放心的保證，在TSC指導(dǎo)下，我們非常重視安全方面的準(zhǔn)則，同時(shí)，客戶在需要時(shí)也可隨時(shí)隨地找到我們。豐田的“安全第一”原則貫穿于“TSC”售后服務(wù)理念的12個(gè)準(zhǔn)則當(dāng)中，其中，與安全尤其息息相關(guān)的準(zhǔn)則是以下幾點(diǎn)：

1．“KAIZEN”→持續(xù)改善

豐田售后會(huì)結(jié)合客戶實(shí)際情況，為客戶提供安全改善提案等，不斷提升服務(wù)品質(zhì)。

2.“GENCHI GENBUTSU”→現(xiàn)地現(xiàn)物

當(dāng)發(fā)生問題的時(shí)候，豐田的售后專員會(huì)快速到“現(xiàn)場(chǎng) ”去，親眼確認(rèn)“現(xiàn)物”，認(rèn)真探究“現(xiàn)實(shí)”，并據(jù)此提出和落實(shí)符合實(shí)際的解決辦法,極大程度地降低安全隱患。