紙花如雪滿天飛，嬌女秋千打四圍

五色羅裙風(fēng)擺動，好將蝴蝶斗春歸

濰坊，古稱“濰州”、“濰縣”，又名“鳶都”，自秦朝便成為京東古道的重要樞紐，被稱為“世界風(fēng)箏都”。

一支優(yōu)秀的團隊必須有一位優(yōu)秀的領(lǐng)頭羊，領(lǐng)頭羊的思想高度決定了這個團隊未來的成就。而在濰坊辦事處這個團隊的領(lǐng)頭羊就是天能電池共贏商佘海豐。從2012年3月份開始進入天能這個大家庭，本著“競爭的一半是服務(wù)”的經(jīng)營理念，在面對客戶各種售后問題的時候，佘海豐都是笑著處理，永遠把最好的狀態(tài)和最好的服務(wù)呈現(xiàn)給自己的客戶。

售后服務(wù)是企業(yè)發(fā)展的核心競爭力，同樣也可以成為企業(yè)未來發(fā)展的基礎(chǔ)條件。為了更好的做好天能電池的售后服務(wù)工作，濰坊共贏商佘海豐積極響應(yīng)公司售后要求，創(chuàng)建售后服務(wù)團隊，嚴格按照公司售后流程進行檢測，客戶那邊也是積極做好服務(wù)，因此在濰坊市場不管是銷量占比還是市場售后服務(wù)滿意度，都是最好的。

當然，做任何事情都不可能一蹴而就，規(guī)范售后也是一個循序漸進的過程。工欲善其事，必先利其器，第一步肯定是要先合理規(guī)劃售后檢測場地，明確售后負責(zé)人，負責(zé)人必須要有一定的電池售后功底來應(yīng)對各種電池問題，對業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)以及日常售后問題的叮囑。然后就是認真、仔細、負責(zé)的檢測每一只帶回辦事處的電池，做到對客戶退回的電池檢測結(jié)果負責(zé)，也是對老板的負責(zé)。

對于檢測合格電池的表面都會在電池上貼上一個“診斷書”，詳細記錄了電池的編碼、型號、客戶姓名、責(zé)任業(yè)務(wù)員、開路電壓、放電時間、電池容量等檢測結(jié)果，讓客戶能夠充分的信任他們的檢測結(jié)果。常年以來已經(jīng)形成了習(xí)慣，所有客戶也十分認可其所做的服務(wù)。

天能電池作為行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，佘海豐堅持做濰坊市場的領(lǐng)導(dǎo)者，并且深知想要做市場的主導(dǎo)必須給予客戶更好的服務(wù)，面對市場競品的壓力共贏商佘海豐沒有選擇在售后服務(wù)方面的惡性競爭，而是選擇了給客戶更好的服務(wù)。他與他的團隊給客戶耐心的講解電池問題的所在，告訴客戶和消費者應(yīng)該如何的養(yǎng)護電池，以這種“以真心換真心”的服務(wù)理念贏得了市場。