面對(duì)風(fēng)起云涌的海外市場

一汽解放發(fā)動(dòng)機(jī)事業(yè)部

堅(jiān)持品牌營銷和精芯服務(wù)

產(chǎn)品銷量在海外市場逆市上揚(yáng)

康威在東南亞、拉美等地區(qū)

奧威在南非、俄羅斯等地區(qū)

成為市場寵兒

截止3月23日

解放動(dòng)力海外出口達(dá)5400臺(tái)

同比增長15%

為事業(yè)部海外市場銷量

年度增長10%的目標(biāo)

奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)

疫情擴(kuò)散   忙而不亂

立志成為“中國第一、世界一流”

綠色、高效、智能的

動(dòng)力總成提供者的發(fā)動(dòng)機(jī)事業(yè)部

在鞏固發(fā)展國內(nèi)市場的同時(shí)

努力推進(jìn)品牌國際化進(jìn)程

目前配套整車出口達(dá)40多個(gè)國家

產(chǎn)品遠(yuǎn)銷拉美、東歐、非洲等地區(qū)

面對(duì)突如其來的疫情

事業(yè)部沒有停止海外進(jìn)軍的步伐

不能外出跑市場，海外員工就居家辦公

每天通過視頻、電話、郵件等形式

聯(lián)系客戶、拓展市場

每周兩次在線WELINK視頻會(huì)議

圍繞重點(diǎn)市場服務(wù)保障等開展工作

在此基礎(chǔ)上，營銷服務(wù)人員苦練內(nèi)功

建立完善共享云端數(shù)據(jù)庫、故障案例庫

將管理規(guī)定、故障信息、產(chǎn)品資料等

歸納整理，不斷更新完善

每周兩次內(nèi)部視頻培訓(xùn)、網(wǎng)上測試

講解產(chǎn)品推介的要領(lǐng)、故障處理的流程

模擬演練真實(shí)營銷場景

有效提升了營銷服務(wù)能力

品牌營銷   深耕沃土

解放動(dòng)力的暢銷

在于滿足市場共性化需求的同時(shí)

能滿足特定市場的個(gè)性化需求

針對(duì)東南亞油品的特殊性

事業(yè)部專門開發(fā)了

適應(yīng)棕櫚油的奧威發(fā)動(dòng)機(jī)

針對(duì)南非市場對(duì)多拉快跑的需求

事業(yè)部對(duì)奧威發(fā)動(dòng)機(jī)的

耐久性和經(jīng)濟(jì)性進(jìn)行優(yōu)化

事業(yè)部不斷完善與整車、發(fā)電機(jī)的配套

搶占菲律賓4DW發(fā)電機(jī)組市場

在菲律賓一舉收獲150臺(tái)批量訂單

解放動(dòng)力的逆市上揚(yáng)

在于將用戶的需求作為企業(yè)的追求

春節(jié)期間的越南市場

4DW93-95E4發(fā)動(dòng)機(jī)需求猛增

但由于疫情，出現(xiàn)了產(chǎn)能不足

國際物流運(yùn)力緊張等問題

營銷服務(wù)人員積極與海外辦事處

海外代理、營銷網(wǎng)絡(luò)等聯(lián)系溝通

調(diào)配供貨資源，及時(shí)做好市場備貨

全力滿足了市場需求

事業(yè)部還借船出海

與解放商用車海外營銷部協(xié)同作戰(zhàn)

在中東、巴基斯坦等市場進(jìn)行動(dòng)力升級(jí)

選用更高馬力、更大排量產(chǎn)品滿足市場

使解放動(dòng)力在這些地區(qū)縱向發(fā)展的同時(shí)

實(shí)現(xiàn)了橫向擴(kuò)張

精芯服務(wù)   撬動(dòng)市場

精芯服務(wù)是解放動(dòng)力的信譽(yù)卡

事業(yè)部緊跟解放海外網(wǎng)絡(luò)建設(shè)步伐

對(duì)服務(wù)信息化進(jìn)行系統(tǒng)建設(shè)

使解放動(dòng)力、整車廠及海外服務(wù)代理

的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)了共享

針對(duì)2020年海外新品多的情況

事業(yè)部除對(duì)新品建立跟蹤檔案外

還按照奧威機(jī)客戶、非道路大客戶等

不同的客戶分類建立檔案

推進(jìn)全生命周期跟蹤服務(wù)

同時(shí)還采取遠(yuǎn)程視頻技術(shù)支持

多人在線服務(wù)培訓(xùn)

在線答疑和視頻診斷等手段

解決服務(wù)人員難以到場等問題

讓客戶滿意，為客戶負(fù)責(zé)

事業(yè)部還依托國外整車廠

建立授權(quán)服務(wù)站

日漸完善國外服務(wù)體系

有效提升了服務(wù)滿意度

服務(wù)成為銷量提升的有力武器

成績面前不停步

解放動(dòng)力必將以

領(lǐng)先的技術(shù)、恒久的品質(zhì)精芯的服務(wù)、高端的品牌進(jìn)軍歐美高端市場提升中國動(dòng)力品牌和中國商用車品牌的國際影響力

一汽解放汽車有限公司無錫柴油機(jī)廠（下簡稱“錫柴”）位于江蘇省無錫市，是中國第一汽車集團(tuán)公司下屬全資企業(yè)。工廠創(chuàng)建于1943年，經(jīng)過70年的發(fā)展，現(xiàn)占地面積67萬平方米，員工3500余人，總資產(chǎn)63.5億元，品牌無形資產(chǎn)102.29億元?，F(xiàn)擁有兩大發(fā)動(dòng)機(jī)基地、發(fā)動(dòng)機(jī)再制造基地和改裝車研制基地四大廠區(qū)，形成裝備國際領(lǐng)先、管理國內(nèi)領(lǐng)先、質(zhì)量行業(yè)領(lǐng)先的生產(chǎn)體系，具備60萬臺(tái)柴油機(jī)和15000輛改裝車的年產(chǎn)能力。

錫柴具有國內(nèi)領(lǐng)先的自主研發(fā)能力。工廠依托一汽技術(shù)中心優(yōu)勢，形成了開放合作的自主研發(fā)模式，建成了產(chǎn)品開發(fā)流程和標(biāo)準(zhǔn)體系、產(chǎn)品開發(fā)過程管理體系等自主研發(fā)“五大體系”，搭建了節(jié)能環(huán)保技術(shù)、電子智能技術(shù)等自主研發(fā)“五大技術(shù)平臺(tái)”，是柴油機(jī)行業(yè)唯一同時(shí)掌握VCU、GPS、EGR、發(fā)動(dòng)機(jī)制動(dòng)等多項(xiàng)關(guān)鍵核心技術(shù)、我國第一家研制成功四氣門柴油機(jī)、第一家研制成功電控共軌柴油機(jī)、第一家研制成功兩級(jí)增壓柴油機(jī)并成功推廣的企業(yè)。

錫柴具有國內(nèi)最為完備的產(chǎn)品體系。發(fā)動(dòng)機(jī)產(chǎn)品有7大系列，排量跨越2到13升，功率覆蓋40到500馬力，以“省油、環(huán)保、可靠”的特點(diǎn)和“體貼、周到”的服務(wù)，成為卡車、客車及非道路機(jī)械的首選動(dòng)力。產(chǎn)品銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國，遍及歐美40多個(gè)國家和地區(qū)，市場保有量超過200萬臺(tái)。改裝汽車有5大系列200多個(gè)品種，批量出口澳大利亞等國家。

錫柴具有國內(nèi)一流的管理和文化體系。工廠具有完備的現(xiàn)代化管理體系，領(lǐng)先的“5+1”理念文化體系及9大理念文化推衍體系，是行業(yè)內(nèi)第一家達(dá)到QS9001國際標(biāo)準(zhǔn)，國內(nèi)唯一家同時(shí)獲得“機(jī)械工業(yè)管理現(xiàn)代化企業(yè)”和“管理進(jìn)步示范企業(yè)”的廠家，江蘇省首家“卓越績效管理孵化基地”，全國企業(yè)文化示范基地，無錫市首屆“市長質(zhì)量獎(jiǎng)”唯一獲獎(jiǎng)單位。

2010年，錫柴以“313”戰(zhàn)略的完美收官，為工廠第三次創(chuàng)業(yè)劃上了圓滿句號(hào)。期間，產(chǎn)銷規(guī)模、贏利水平、利稅總額、資產(chǎn)規(guī)模等指標(biāo)實(shí)現(xiàn)翻番，增幅居行業(yè)前列。以“奧威”為代表的重型柴油機(jī)成為市場熱銷產(chǎn)品，銷量增幅居行業(yè)第一，出口居行業(yè)前列。工廠成為了一汽自主品牌發(fā)動(dòng)機(jī)的主要生產(chǎn)基地、國內(nèi)重型發(fā)動(dòng)機(jī)的主要制造基地、中國自主品牌發(fā)動(dòng)機(jī)的主要出口基地。

2011年錫柴進(jìn)入第四次創(chuàng)業(yè)的新征程，提出了建設(shè)具有核心競爭力的“自主錫柴、實(shí)力錫柴、和諧錫柴”的奮斗目標(biāo)。工廠正以“爭第一、創(chuàng)新業(yè)、擔(dān)責(zé)任”為核心理念，開拓創(chuàng)新，昂揚(yáng)奮進(jìn)，打造“民族品牌，高端動(dòng)力”，為推動(dòng)一汽自主事業(yè)，促進(jìn)汽車工業(yè)又好又快發(fā)展，實(shí)現(xiàn)人·車·社會(huì)和諧發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。