Crown-科朗是美國叉車的第一大品牌,也是全球頂尖叉車制造商。Crown-科朗作為一家家族企業(yè),一直致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)的解決方案,鑒于對中國叉車市場的發(fā)展預(yù)期,crown-科朗于2006年在蘇州建立科朗設(shè)備(蘇州)有限公司,主要負(fù)責(zé)生產(chǎn)叉車設(shè)備及手動托盤叉車。同年又在上海建立科朗叉車商貿(mào)(上海)有限公司,負(fù)責(zé)營運和銷售業(yè)務(wù)。
Crown-科朗的叉車產(chǎn)品適用于室內(nèi)倉庫中的貨物搬運,物流配送中心以及國際化分工的制造業(yè),從小型手動托盤搬運車到大型三向特窄巷道叉車,Crown-科朗致力于不斷向客戶交付最安全,最高效且最符合人體工程力學(xué)的叉車產(chǎn)品。
Crown-科朗在中國國內(nèi)銷售的產(chǎn)品是進口的,其配件和材料都非常的堅固。例如,很多品牌的叉車在設(shè)計和生產(chǎn)中大量使用塑料,而Crown-科朗的叉車全部采用鋼材料制成,Crown-科朗的產(chǎn)品曾多次獲得國際知名專業(yè)機構(gòu)的認(rèn)證和嘉獎,例如美國芝加哥雅典娜設(shè)計大獎(Good Design)美國叉車協(xié)會頒布的FLTA創(chuàng)新獎,美國工業(yè)設(shè)計師協(xié)會(IDSA)頒發(fā)的IDEA工業(yè)設(shè)計獎,德國國際設(shè)計論壇大獎---iF設(shè)計大獎以及德國紅點大獎Red Dot優(yōu)秀設(shè)計獎等等。可以說,Crown-科朗每個系列產(chǎn)品的設(shè)計基本都獲過獎,其中一些產(chǎn)品的設(shè)計已經(jīng)成為現(xiàn)代叉車的經(jīng)典設(shè)計。
Crown-科朗以電動叉車為主要產(chǎn)品,雖然中國的叉車市場內(nèi)燃型叉車占有較大比例,但這些叉車主要用于戶外的工作。但是隨著中國物流業(yè)的發(fā)展,市場會更加細(xì)分,對于高端的物流設(shè)備的需求會不斷增加,包括叉車設(shè)備。Crown-科朗的產(chǎn)品正是滿足了那些要求空間更緊湊,搬運高度更高,更安全的叉車市場的需求。
Crown-科朗將產(chǎn)品定位于叉車的高端市場,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),這也是Crown-科朗的核心競爭力所在。
首先,Crown-科朗會讓潛在客戶了解Crown-科朗現(xiàn)有客戶的叉車使用情況,他們大多數(shù)是世界知名的大型跨國公司,這樣會讓潛在客戶對Crown-科朗的品牌和產(chǎn)品有一定的認(rèn)知。
其次,Crown-科朗會為潛在客戶進行現(xiàn)場的產(chǎn)品演示,包括與其他品牌的產(chǎn)品進行比較。他們可以通過比較每一個細(xì)節(jié)來了解Crown-科朗產(chǎn)品的優(yōu)勢和安全性。
Crown-科朗也會為新客戶提供產(chǎn)品配件的信息,客戶與其他產(chǎn)品牌進行比較,最終他們會了解Crown-科朗的產(chǎn)品從長期使用來看為客戶節(jié)省了成本。
另外,Crown-科朗還會為客戶提供出色的保修服務(wù)。Crown-科朗的保修在業(yè)內(nèi)是最全面的,也是期限最長的,因為在Crown-科朗公司看來,這不僅僅是對保修的承諾更體現(xiàn)了Crown-科朗對自身產(chǎn)品質(zhì)量的信心。
在中國,Crown-科朗依然堅持高端的市場定位,那就是對落戶中國的客戶提供與美國同樣高質(zhì)的產(chǎn)品和售后服務(wù)支持。Crown-科朗希望能讓中國的客戶滿意,并認(rèn)同Crown-科朗的理念。
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