雙十一到來(lái)之際，在伴隨著消費(fèi)者買買買的同時(shí)，也到了考驗(yàn)各大物流公司送送送能力的時(shí)候。10月16日消息，蘇寧物流宣布全面升級(jí)精準(zhǔn)配送產(chǎn)品“準(zhǔn)時(shí)達(dá)”,升級(jí)后的“準(zhǔn)時(shí)達(dá)”將覆蓋至全國(guó)100座城市、打造28個(gè)標(biāo)桿城市并下沉至區(qū)縣、“大件準(zhǔn)時(shí)達(dá)”和“準(zhǔn)時(shí)缺也將服務(wù)全國(guó)更多的消費(fèi)者。

升級(jí)一：服務(wù)范圍不斷擴(kuò)大，覆蓋全國(guó)100城

大數(shù)據(jù)顯示，享受蘇寧物流“準(zhǔn)時(shí)達(dá)”服務(wù)的用戶，全國(guó)已達(dá)數(shù)百萬(wàn)。去年8月，蘇寧物流率先在北京、上海、廣州、南京等八大城市推出“準(zhǔn)時(shí)達(dá)”服務(wù)。今年618期間，“準(zhǔn)時(shí)達(dá)”已擴(kuò)大至全國(guó)64城。雙十一即將來(lái)臨，蘇寧物流將“準(zhǔn)時(shí)達(dá)”的服務(wù)范圍擴(kuò)大至全國(guó)100城，用戶可享受全天6個(gè)時(shí)間段，任選一周內(nèi)2小時(shí)時(shí)間段收貨。值得注意的是，此次升級(jí)將進(jìn)一步向三四線城市延伸，銀川、盤(pán)錦、包頭、平頂山、連云港等城市目前都已經(jīng)開(kāi)通準(zhǔn)時(shí)達(dá)服務(wù)。

蘇寧準(zhǔn)時(shí)達(dá)

升級(jí)二：打造服務(wù)標(biāo)桿，渠道下沉近千區(qū)縣

在進(jìn)一步擴(kuò)大“準(zhǔn)時(shí)達(dá)”城市規(guī)模的同時(shí)，蘇寧物流還宣布將在全國(guó)打造出28個(gè)“準(zhǔn)時(shí)達(dá)”標(biāo)桿城市，全力提升城市內(nèi)的覆蓋面，邁向全區(qū)域用戶準(zhǔn)時(shí)收貨。按照計(jì)劃，10月15日起，蘇寧物流將在全國(guó)近1000個(gè)區(qū)縣開(kāi)通“準(zhǔn)時(shí)達(dá)”。到2019年6月，北京、上海、廣州、沈陽(yáng)、成都、武漢、西安、杭州、深圳、重慶、鄭州、濟(jì)南等28個(gè)城市全區(qū)域用戶都將享受到準(zhǔn)時(shí)達(dá)服務(wù)。

升級(jí)三：當(dāng)日達(dá)、準(zhǔn)時(shí)達(dá)組合，提升服務(wù)速度

眾所周知，“當(dāng)日達(dá)”已是當(dāng)下電商物流的標(biāo)配。目前，全國(guó)60座城市的用戶可以享受蘇寧上午買、下午到“當(dāng)日達(dá)”服務(wù)。今年“818”期間，蘇寧物流“當(dāng)日達(dá)”服務(wù)表現(xiàn)驚艷，完成率達(dá)到96.5%，其中發(fā)貨完成率更是達(dá)到了99.8%。

“當(dāng)日準(zhǔn)時(shí)達(dá)”是蘇寧物流用“當(dāng)日達(dá)+準(zhǔn)時(shí)達(dá)”打出一套組合拳，其發(fā)揮出了1+1＞2的效果，讓收貨又快又精準(zhǔn)?！爱?dāng)日準(zhǔn)時(shí)達(dá)”將在全國(guó)60個(gè)城市升級(jí)，上午11點(diǎn)前下單，可以選擇下午收貨時(shí)間段，晚上11點(diǎn)前下單，可以選擇第二天上午收貨時(shí)間段。

用戶上午購(gòu)物，可選擇精準(zhǔn)下午收貨時(shí)間段

依托蘇寧強(qiáng)大的分布式倉(cāng)儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)和豐富的末端服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，蘇寧物流可以通過(guò)后臺(tái)IT系統(tǒng)為每個(gè)訂單包裹進(jìn)行“時(shí)間規(guī)劃”，從倉(cāng)庫(kù)到末端快遞點(diǎn)的傳遞完全按照“時(shí)間表”運(yùn)行，快遞員則會(huì)根據(jù)系統(tǒng)提示時(shí)間規(guī)劃配送路線并完成精準(zhǔn)配送。

升級(jí)四：服務(wù)品類拓展，大件、退換貨亦準(zhǔn)時(shí)達(dá)

在10月11日蘇寧易購(gòu)雙十一動(dòng)員大會(huì)上，蘇寧物流常務(wù)副總裁姚凱表示，蘇寧三到六級(jí)市場(chǎng)大件物流訂單有望迎來(lái)井噴。為應(yīng)對(duì)雙十一流量高峰，蘇寧物流為大件商品開(kāi)辟了“特殊通道”--前行倉(cāng)。前行倉(cāng)可以減輕主倉(cāng)的壓力，提前對(duì)商品銷量及購(gòu)買人群進(jìn)行預(yù)測(cè)，科學(xué)備貨，保障雙“雙11”期間用戶體驗(yàn)不打折。

此外，針對(duì)用戶退換貨，蘇寧物流今年9月份上線了新服務(wù)“準(zhǔn)時(shí)缺，服務(wù)范圍與“準(zhǔn)時(shí)達(dá)”同步。隨著“準(zhǔn)時(shí)達(dá)”的全面升級(jí)，“準(zhǔn)時(shí)缺也正在同步實(shí)現(xiàn)百城服務(wù)覆蓋。這個(gè)雙十一，我們一起看蘇寧為我們帶來(lái)的智慧物流。