豐田產(chǎn)業(yè)車輛（第一屆）全國經(jīng)銷商技能大賽于7月26日在豐田工業(yè)（昆山）有限公司洪湖分公司內(nèi)開賽，之前本公眾號也轉發(fā)了中叉網(wǎng)的報道，這次為大家推送本次大賽的精華集錦，帶領大家再次回味此次精彩紛呈的大賽！

大賽目的

　　本次技能大賽旨在全面了解全國豐田維修人員的維修能力，提高維修人員學習熱情，強化豐田售后服務體系，精進豐田售后服務活動，從而進一步提高客戶滿意度。

豐田產(chǎn)業(yè)車輛（第一屆）全國經(jīng)銷商技能大賽精華集錦   

比賽場景

比賽中

比賽結果

豐田售后服務，讓您高枕無憂

  專業(yè)培訓和等級認證

　　每一位豐田售后專員，都是接受過豐田全球STEP培訓與等級認證的專業(yè)人員。STEP培訓旨在提升維修人員技術能力和素養(yǎng)，以同一標準為全球豐田用戶提供專業(yè)的售后服務。

 完善網(wǎng)路服務·2小時售后響應承諾

　　豐田的售后服務，高度重視對客戶需求的反應能力。通過遍布全球的售后服務網(wǎng)絡，我們承諾可在2小時以內(nèi)快速響應客戶的需求，以完善的服務提升每一個豐田客戶的售后使用體驗。

 零部件體制

　　為了能迅速對應客戶的訂購，全國的豐田經(jīng)銷商備有以定期更換零件為主的純正零部件庫存。另外，豐田在上海也設立了零部件倉庫。完善、高效的供給網(wǎng)絡和在庫管理，確保訂購的純正零部件能在第一時間送達客戶，零部件即時供應率超過90%。

 幫您創(chuàng)建更安心持久的作業(yè)環(huán)境

定期點檢

　　為了最大限度提高叉車的作業(yè)效率，我們推薦進行定期的維護保養(yǎng)。通過點檢及保養(yǎng)記錄來為客戶提供最適合、及時的保養(yǎng)措施。

駕駛和安全培訓

　　為客戶打造真正安心持久的作業(yè)環(huán)境，不應止于產(chǎn)品。本著“以人為本”的理念，豐田叉車以及各地區(qū)經(jīng)銷商還定期到現(xiàn)場組織駕駛和安全培訓，幫助駕駛人員提升作業(yè)安全意識，改善駕駛習慣。

　　豐田高效、專業(yè)的售后服務，保證客戶的車輛在最好的狀態(tài)下運轉！