豐田產(chǎn)業(yè)車輛(第一屆)全國經(jīng)銷商技能大賽于7月26日在豐田工業(yè)(昆山)有限公司洪湖分公司內(nèi)開賽,之前本公眾號也轉發(fā)了中叉網(wǎng)的報道,這次為大家推送本次大賽的精華集錦,帶領大家再次回味此次精彩紛呈的大賽!
大賽目的
本次技能大賽旨在全面了解全國豐田維修人員的維修能力,提高維修人員學習熱情,強化豐田售后服務體系,精進豐田售后服務活動,從而進一步提高客戶滿意度。
豐田產(chǎn)業(yè)車輛(第一屆)全國經(jīng)銷商技能大賽精華集錦
比賽場景
比賽中
比賽結果
豐田售后服務,讓您高枕無憂
專業(yè)培訓和等級認證
每一位豐田售后專員,都是接受過豐田全球STEP培訓與等級認證的專業(yè)人員。STEP培訓旨在提升維修人員技術能力和素養(yǎng),以同一標準為全球豐田用戶提供專業(yè)的售后服務。
完善網(wǎng)路服務·2小時售后響應承諾
豐田的售后服務,高度重視對客戶需求的反應能力。通過遍布全球的售后服務網(wǎng)絡,我們承諾可在2小時以內(nèi)快速響應客戶的需求,以完善的服務提升每一個豐田客戶的售后使用體驗。
零部件體制
為了能迅速對應客戶的訂購,全國的豐田經(jīng)銷商備有以定期更換零件為主的純正零部件庫存。另外,豐田在上海也設立了零部件倉庫。完善、高效的供給網(wǎng)絡和在庫管理,確保訂購的純正零部件能在第一時間送達客戶,零部件即時供應率超過90%。
幫您創(chuàng)建更安心持久的作業(yè)環(huán)境
定期點檢
為了最大限度提高叉車的作業(yè)效率,我們推薦進行定期的維護保養(yǎng)。通過點檢及保養(yǎng)記錄來為客戶提供最適合、及時的保養(yǎng)措施。
駕駛和安全培訓
為客戶打造真正安心持久的作業(yè)環(huán)境,不應止于產(chǎn)品。本著“以人為本”的理念,豐田叉車以及各地區(qū)經(jīng)銷商還定期到現(xiàn)場組織駕駛和安全培訓,幫助駕駛人員提升作業(yè)安全意識,改善駕駛習慣。
豐田高效、專業(yè)的售后服務,保證客戶的車輛在最好的狀態(tài)下運轉!
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