騰訊財(cái)經(jīng)訊 據(jù)CNBC報(bào)道，本周，在法國舉行的戛納國際創(chuàng)意節(jié)上，人工智能及其通訊應(yīng)用成為熱門話題之一。

　　在這個(gè)全球廣告和營銷專業(yè)人士云集的省會(huì)上，與會(huì)者可以坐著聽一場題為《人工智能如何塑造好萊塢未來？》的匯報(bào)，或者去聽一場名為《機(jī)器人、人工智能和人類創(chuàng)造力的未來》的演講。

　　在全球廣告巨頭陽獅集團(tuán)的展位上，與會(huì)者可以了解到該公司隆重推出的新平臺(tái)Marcel。據(jù)報(bào)道，陽獅集團(tuán)原本表示，該公司不會(huì)參加今年的戛納國際創(chuàng)意節(jié)，同時(shí)轉(zhuǎn)而投資內(nèi)部通訊電腦程序Marcel。

　　不過，參與戛納國際創(chuàng)意節(jié)的市場營銷專業(yè)人士強(qiáng)調(diào)，不管擁有多大的發(fā)展?jié)摿?，人工智能永遠(yuǎn)無法取代人類營銷人員與顧客的情感交流。目前，對(duì)于品牌來說，與顧客的情感交流非常重要。

　　在接受CNBC采訪時(shí)，Adobe品牌營銷副總裁約翰· 特拉維斯說：“機(jī)器人永遠(yuǎn)做不了市場營銷。直覺、情感……，所有我們經(jīng)常談?wù)摰臓I銷者應(yīng)該具備的特質(zhì)，比以往任何時(shí)候都更重要。”

　　在當(dāng)?shù)貢r(shí)間19日召開的小組會(huì)議上，寶潔首席品牌官馬克·普里查德指出，人類創(chuàng)造力不會(huì)被及其取代。他說：“機(jī)器能做分析嗎？能。機(jī)器能做運(yùn)算法則嗎？能。機(jī)器能篩選大量數(shù)據(jù)嗎？能。機(jī)器能獲得消費(fèi)者的共鳴和洞察力嗎？不能。機(jī)器能夠想出可觸動(dòng)人類情感的絕妙創(chuàng)意嗎？不能，”他說。

　　普里查德補(bǔ)充說：“我認(rèn)為機(jī)器學(xué)習(xí)、運(yùn)算法則或數(shù)據(jù)勢必都會(huì)有用武之地。但是，我堅(jiān)信人工智能無法取代人類的創(chuàng)造力。創(chuàng)造力仍是一種非常人性化的技能。”

目前，人工智能已經(jīng)被應(yīng)用到程序化廣告領(lǐng)域。

　　所謂程序化廣告，指的是利用技術(shù)手段進(jìn)行廣告交易和管理。廣告商可以程序化采購媒體資源，并利用運(yùn)算法則和技術(shù)自動(dòng)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的目標(biāo)受眾定向，只把廣告投放給對(duì)的人。寶潔已經(jīng)增加了旗下程序化廣告支出。

　　普里查德指出，寶潔已經(jīng)從一家專注于大眾營銷的公司，轉(zhuǎn)變?yōu)橐患铱梢韵蛳M(fèi)者大規(guī)模投放個(gè)性化廣告的公司。

　　Adobe已經(jīng)從一家出售盒裝軟件（比如說Photoshop）的公司，轉(zhuǎn)變?yōu)橐患也捎糜嗛喣Ｊ降墓?。正因?yàn)槿绱?，利用市場營銷手段來留住客戶，對(duì)公司來說已變得更為重要。

　　Adobe的營銷云幫助品牌衡量其通信的有效性，并利用人工智能更好地瞄準(zhǔn)消費(fèi)者?！拔蚁矚g數(shù)據(jù)分析——它讓我成為了一名如此優(yōu)秀的營銷人員，擁有了今天的地位，并讓我有能力證明自己的價(jià)值。但是，情感聯(lián)系比以往任何時(shí)候都更重要，”特拉維斯說。

　　特拉維斯指出，人工智能可以把“人類勞動(dòng)力從繁瑣機(jī)械的工作中解放出來”，“人們會(huì)花費(fèi)數(shù)小時(shí)的搜索某件事。現(xiàn)在通過人工智能，同樣一件事可以在幾秒鐘內(nèi)完成”。

　　萬事達(dá)首席營銷官拉賈·拉瑪納爾認(rèn)為，人工智能可以取代大量重復(fù)性任務(wù)或數(shù)據(jù)分析。在戛納國際創(chuàng)意節(jié)的小組會(huì)議上發(fā)言時(shí)，這位高管說：“人工智能將取代人類嗎？在我的有生之年里是不可能了。”（米娜）