距今5.3億年前的寒武紀,一場地球生物進化史上最為壯觀的“生命大爆發(fā)”驟然上演。
在人類科技史上,類似的故事也在不斷出現(xiàn):互聯(lián)網(wǎng)技術突飛猛進,不斷與其它行業(yè)貫通、融合,衍生出大量最適應信息時代的“新物種”。
物流行業(yè)同樣正在科技力量的推動下自我演進。以移動互聯(lián)網(wǎng)技術應用爆發(fā)“奇點”為始,一批革命性的創(chuàng)新物流公司正在快速成長。
云鳥科技創(chuàng)始人兼CEO韓毅是這一進程中的重要玩家。從物流“外行”,再到智慧供應鏈的倡導者,他正帶領創(chuàng)業(yè)團隊把物流這個“傻大黑粗”的傳統(tǒng)行業(yè)轉化為“性感”、智慧的高科技行業(yè)。
“局外人”敲門
如果不是看到共享經(jīng)濟的快速發(fā)展,韓毅進入物流賽道的時間與故事應該大為不同。作為連續(xù)創(chuàng)業(yè)者,韓毅曾是硅谷動力副總裁、無線娛樂公司魔龍的創(chuàng)始人、微播易創(chuàng)始人,以眼光獨到、干事有韌勁為行業(yè)人所稱道。
在決定進入共享貨運市場之前,他仔細研究過市場上的翹楚。這些企業(yè)圍繞共享理念建立新商業(yè)邏輯之前,所在行業(yè)幾十年都沒有發(fā)生過重大改變,依托移動互聯(lián)網(wǎng)新理念、新技術,最終演進為顛覆性力量。
2014年,共享經(jīng)濟的商業(yè)模式、技術模式正處在快速成長、重塑生態(tài)的重要階段,韓毅看透了火爆表像下的關鍵性要點。
“它們與傳統(tǒng)出公司的差異是什么?差異就是它們是用科技手段把資源效能做到極致?!?/P>
韓毅希望在物流行業(yè)加入互聯(lián)網(wǎng)因素。一次次的對比、思考,他得出結論,共享模式同樣能在同城貨運市場上踐行。他相信,共享貨運與其它共享行業(yè)的核心大原理一脈相承。
作為互聯(lián)網(wǎng)人,韓毅對信息技術的理解有充分的自信。
2014年,功能強大的智能手機開始在全社會普及,包括司機在內的大量藍領也在通過3G、4G上網(wǎng)。機會窗口打開時,越來越多的視線投向無線互聯(lián)網(wǎng)所帶來的商機。
韓毅看到,沒有IT數(shù)據(jù)和技術框架,傳統(tǒng)城市貨運歷經(jīng)30多年的科技“真空”發(fā)展。貨主和司機是雙盲狀態(tài),彼此信息不對等,在途的所有信息僅靠司機“一張紙”來手動記錄。而運力科技必將徹底顛覆行業(yè),實現(xiàn)零售商、配送供應鏈服務商、司機等多方共贏。
2014年11 月份,他以“大無畏”的“局外人”姿態(tài)跳進物流行業(yè),專注城配共享運力市場的云鳥科技成立。市場由此迎來了一個來自互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的“攪局者”。
對于貼著互聯(lián)網(wǎng)標簽的“新人”,物流行業(yè)當時眾說紛紜。保守的人持高度懷疑的態(tài)度,覺得他們不接地氣,只會燒錢。開明的人看好外來勢力,覺得行業(yè)必須擁抱新的打法。
韓毅還清楚地記得有一次去深圳參加物流行業(yè)大會,云鳥等參會的跨界者說要“用互聯(lián)網(wǎng)改造物流”,臺下幾個在行業(yè)干了十五六年的老前輩“特別看不起”,話中的透出的意思是“你們這些人懂物流嗎?”好在互聯(lián)網(wǎng)人有自己的邏輯,并不認物流行業(yè)的環(huán)境就一直會亂下在去。
對韓毅而言,做出真成績,力促行業(yè)真進化,是回應質疑,證明自己的最好方法。
洞察行業(yè)本質
在很多人心里,“小散亂差”的標簽是以前物流行業(yè)難以擺脫的“牛皮癬”,重資產(chǎn)、重運維,市場多頭割據(jù),企業(yè)很難做大。但對擁有新眼光的云鳥團隊來說,卻從中看到了機會。
他們看到了物流行業(yè)的另一面:規(guī)模足夠大;市場中沒有巨無霸;政策環(huán)境相對友好。創(chuàng)業(yè)團隊堅信,科技與之融合,必能產(chǎn)生新的火花,云鳥可以成為領頭羊公司。
剖析傳統(tǒng)同城貨運痛點,云鳥認為效率過低問題最為突出。今天的城市,配送網(wǎng)點、貨物品類越來越多,沒有科技的深度介入,光路線安排就讓人“撓頭”,更別說大幅提升行業(yè)效率。
類似的障礙大大地限制了傳統(tǒng)企業(yè)的成長,客觀上造成社會物流成本居高不下。
對此,云鳥科技提出了“用數(shù)據(jù)驅動供應鏈交付”的創(chuàng)新發(fā)展思路,推出自主研發(fā)的“鳥眼系統(tǒng)”“百靈引擎”“雨燕”等現(xiàn)代化信息管理系統(tǒng),著力掃清品質交付,貨主、司機精準畫像等行業(yè)痛點。為達目標,韓毅希望云鳥能將技術一直武裝到牙齒。
云鳥圍繞幾大核心關鍵提升自身能力:
首先解決運力現(xiàn)代化問題。通過自動化的運力撮合系統(tǒng),貨主能在合適的時間,以合適的價格找到合適的司機。這極大節(jié)約了運力供求雙方的撮合成本與撮合效率。
其次大大提升配送中貨物交付管控能力。貨品要按計劃、安全地交付給客戶,需要有全程管控,通過信息化系統(tǒng),可以實時監(jiān)控所有重要信息,把司機的優(yōu)劣行為變成可數(shù)據(jù)化、可衡量的內容,并為系統(tǒng)獎勤罰懶提供判斷依據(jù)。
另外大大降低排線難度,提升出車效率。很多時候,一個貨主面對的是幾百個配送網(wǎng)點,既要考慮路線安排是否合理、路上是否堵車,又要考慮出什么樣的車、讓車拉更多的貨等多維度問題,但往往只要同時提幾個條件就會讓人腦“嗡的一下”。計算機采用路由算法,兩分鐘就可以出結果。
隨著系統(tǒng)的完善,云鳥還為貨主提供了更多可視化管理體驗。在傳統(tǒng)物流公司,貨品配送、分發(fā)對貨主而言處于黑箱當中,今天他能通過大屏一目了然地了解物流公司出了多少車,晚點率、實到率、成本各是多少。
這些努力大大改變了外界對物流行業(yè)的印象。云鳥的一位高管在出席“2018中國智慧物流大會”時曾形象地描繪出這樣的場景:“一手敲鍵盤一手接電話,兩眼盯‘鳥眼’,滿腦大數(shù)據(jù),在辦公室高效管理全國貨運師傅。我們用一個成熟的信息化系統(tǒng),替代了傳統(tǒng)低效、松散,缺乏管理的城配物流模式?!?/P>
在科技力量支撐下,云鳥采用了不同的收費模式。與其它同城貨運平臺按里程為資費標準不同,云鳥首創(chuàng)招投標模式:企業(yè)客戶在平臺上發(fā)標書說明目標和需求;司機在線上投標。
云鳥對“效能”問題的“斤斤計較”,最終讓同城貨運環(huán)節(jié)所有參與主體受益。韓毅總結,云鳥系統(tǒng)提升了10%-15%貨運效率,從“干毛巾中擠出了水”,回饋了貨主與優(yōu)秀司機。
而云鳥科技則在短短3年時間內不斷擴張版圖:截至2017年底擁有80多萬個專業(yè)司機,服務客戶超10,000家,日運費收入突破700萬;并建立了一個以北京為中心,輻射東西南北中五大區(qū),21個一二線主流城市周邊300公里范圍的城配圈。
“新物種”再進化
隨著信息加速流動、技術爆炸式演進,“一招鮮”成就不了基業(yè)長青,加入了新基因的物流企業(yè)也得進行更高階位的競爭。作為移動互聯(lián)網(wǎng)時代的“新物種”,云鳥選擇的是向智慧化方向發(fā)展。
“未來所有物流公司都是科技公司。” 韓毅說,在出行市場,這樣的情形已經(jīng)顯現(xiàn),“如果現(xiàn)在要創(chuàng)立一家傳統(tǒng)出行公司,大家都不知道應該怎么做了,行業(yè)科技化程度越來越高。”
在物流行業(yè),云鳥是少見的奉行工程師文化的獨角獸企業(yè),以擁有與大互聯(lián)網(wǎng)相當?shù)难邪l(fā)能力而自豪。甚至團隊并不認為云鳥是城市貨運企業(yè),而是認為它是智慧供應鏈交付提供商。
為強化云鳥的供應鏈智慧化水平,韓毅在內部組建了一個300多人的技術研發(fā)團隊,繼續(xù)在運力、司機發(fā)展、管理、管控、路線、可視化、排險等核心關鍵點進行了深耕細作。
韓毅認為,在物流行業(yè),“數(shù)據(jù)管控所有東西”是絕對的大方向。無論是從“倉”的角度,還是供應鏈的角度,依靠人腦經(jīng)驗、手工操作的時代將會一去不返,因為傳統(tǒng)模式“不僅效率不行,水平也不行”。
他構想中國物流行業(yè)的未來圖景:在上游,倉庫管理基本都達到了現(xiàn)代化水平,每天的加工、出倉等數(shù)據(jù)都清晰明了;在下游,隨著信息化水平的提升,店面都會經(jīng)歷數(shù)字化改造;在中游,貨運環(huán)節(jié)將會與倉庫、店面實現(xiàn)無縫連接,所有信息都能可視化實時反饋,行業(yè)迎來快速發(fā)展期。
上中游環(huán)節(jié)更高層次的協(xié)同、互動,將使科技化的貨運體系向上進化為智慧供應鏈。在這其中,物流環(huán)節(jié)會產(chǎn)生更高的增值價值。
對于貨主而言:他將能夠真正把交付品質這件事說清楚;反向理順、提升倉儲管理能力;運力的自動化匹配,大大降低物流成本。對于終端店主而言,大大節(jié)省接貨時間。
“我覺得大趨勢堅定不移地往這個方向走,背后驅動力還是科技,它能把效能提上去。能省人的地方一定要省人,有了排線機器人就不要用人工了?!?/P>
他甚至笑言,物流行業(yè)未來肯定擋不住自動駕駛技術的滲透,但“現(xiàn)在不能深入去提?!?/P>
他透露,在物流行業(yè),大數(shù)據(jù)正在與人工智能技術相結合,以便幫助企業(yè)去做決策,順應趨勢,云鳥今年擬為運力池里近百萬司機提供可穿戴性設備,提升用戶智能物流體驗。
“世界必須往前走?!表n毅在采訪中說。
作為物流“新物種”,云鳥站在了行業(yè)快速發(fā)展的風口,但創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新沒有止境。
他會承認,互聯(lián)網(wǎng)變量的出現(xiàn),給傳統(tǒng)公司帶來了沖擊,但是,傳統(tǒng)物流公司目前在倉庫、干線運輸?shù)戎刭Y產(chǎn)領域,還有強大優(yōu)勢,它們中間也開始跑出一些創(chuàng)新性公司。
留存下的“物種”又將在新環(huán)境、新競爭中形成新循環(huán)。
以智慧供應鏈為觀察點,韓毅暢想,借助科技力量,未來二、三十年中國將成為一個非?,F(xiàn)代化的國家,云鳥以及中國物流業(yè) “能做的事情有很多”——
中國有優(yōu)勢無窮的人口數(shù)量,擁擠的城市,散亂的運力;如果能在中國將智慧物流體系打磨成型,就能服務全世界,全世界500萬人口以上的城市非常多。
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