2017年11月27日,一汽解放錫柴福建服務(wù)中心精芯服務(wù)品牌推介會正式在福建泉州市晉江萬佳東方酒店拉開帷幕。
本次推介會以“精湛、精益、精誠”的錫柴服務(wù)為主要內(nèi)容,并且此次推介會的召開也意味著一汽解放錫柴福建服務(wù)中心正式在泉州落地。
本次推介會受到了一汽錫柴與整車廠主要經(jīng)銷商們的高度重視,親臨現(xiàn)場的領(lǐng)導包括:一汽解放事業(yè)本部發(fā)動機事業(yè)部營銷服務(wù)部部長李前陽先生、一汽解放事業(yè)本部發(fā)動機事業(yè)部營銷服務(wù)部副部長厲炎先生、一汽解放事業(yè)本部發(fā)動機事業(yè)部營銷服務(wù)部部長助理楊洋先生、一汽解放事業(yè)本部發(fā)動機事業(yè)部營銷服務(wù)部總監(jiān)吳明軍先生、一汽解放事業(yè)本部發(fā)動機事業(yè)部營銷服務(wù)部主任師沈巍先生、一汽解放事業(yè)本部發(fā)動機事業(yè)部營銷服務(wù)部主任師袁維軍先生、安徽江淮汽車集團股份有限公司重型商用車營銷公司福建大區(qū)經(jīng)理何齊濤先生以及一汽、合力叉車、青汽、江淮、重汽輕卡、凱馬、紅塔、五征等國內(nèi)知名整車廠代表,福建區(qū)域市場經(jīng)銷商、服務(wù)站、終端用戶代表、配件經(jīng)銷商等共計160多位嘉賓,齊聚一堂,共襄動力行業(yè)盛事。
走進錫柴服務(wù)中心,溫馨、幸福感油然而生。整潔的環(huán)境,為卡友提供干凈的臨時休息空間,專業(yè)的工作人員時刻準備為卡友提供上帝般的服務(wù),一言一行顯精誠。
錫柴從技能、設(shè)施、配件、速度、態(tài)度等多維度著手,形成專業(yè)化、標準化和誠信化的服務(wù)特色,與整車廠、經(jīng)銷商和服務(wù)商通力合作,用精湛的技術(shù)、精益的過程和精誠的態(tài)度向廣大用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
一汽解放事業(yè)本部發(fā)動機事業(yè)部營銷服務(wù)部部長李前陽先生致辭
作為中國歷史最悠久的發(fā)動機廠家,錫柴積淀七十多年的發(fā)動機制造經(jīng)驗,一致專注于柴油機的技術(shù)研究,錫柴錫柴深知全方位的服務(wù)對于提升品牌價值的重大推動作用。為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的全方位服務(wù)一直是錫柴的核心競爭力之一,也是錫柴品牌孜孜追求的核心價值。
截止目前,我們在各地設(shè)立了1918家服務(wù)站,全國范圍內(nèi)設(shè)立了27家配件中心庫,78家專營店,37家特約經(jīng)銷部,服務(wù)能力建設(shè)有序推進;今年以來,錫柴服務(wù)中心不斷在全國各地啟幕,作為錫柴自主運營的服務(wù)基地,錫柴服務(wù)中心專注于實踐“精芯服務(wù)”,為各地用戶提供更完善的服務(wù),值得各地錫柴用戶期待。
一汽解放事業(yè)本部發(fā)動機事業(yè)部營銷服務(wù)部副部長厲炎先生致辭
以用戶需求為導向,創(chuàng)新思維,追求卓越,以質(zhì)取勝的不只是產(chǎn)品品質(zhì),服務(wù)品質(zhì)與之并駕齊驅(qū),代表了當今世界發(fā)展的潮流。錫柴將給予服務(wù)中心特殊的服務(wù)政策、資源、市場的支持,共同運營好服務(wù)中心,服務(wù)中心要充分展示和發(fā)揮好錫柴產(chǎn)品的展示中心、精芯服務(wù)的展示中心、疑難故障的處理中心、維修技能的培訓中心、服務(wù)技術(shù)的支持中心、服務(wù)活動的推介中心這六大功能,真正體現(xiàn)出五個不一樣:視覺不一樣、環(huán)境不一樣、流程不一樣、效果不一樣、感覺不一樣。
不僅如此,智慧錫柴APP升級版的上線,進一步提高了服務(wù)的效率與便捷度,為用戶提供多重服務(wù)保障。讓更多的用戶了解錫柴國五發(fā)動機的日常使用保養(yǎng)常識,享受專業(yè)的維修服務(wù),與周到的服務(wù)。建樹嶄新的服務(wù)形象、創(chuàng)新服務(wù)盈利模式、利用互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)新服務(wù)、創(chuàng)新發(fā)展思路,整合各種資源開展服務(wù)連鎖。
一汽解放事業(yè)本部發(fā)動機事業(yè)部營銷服務(wù)部部長助理楊洋先生介紹錫柴之最
此次在福建成立服務(wù)中心之際,舉辦新品推介會,以及錫柴之最大賽,目的就是通過全國海選,讓普通用戶當體驗官,讓數(shù)據(jù)和案例說話,讓客戶能夠真真切切、貨真價實地、有圖有真相地感受我們錫柴發(fā)動機的高端品質(zhì)。本次大賽的開展對錫柴的終端用戶、對錫柴的經(jīng)銷商、對錫柴的俱樂部和錫柴本身,都具有非凡的意義。對用戶而言,一方面是“讓用戶享受關(guān)愛,感受尊重,尊享榮譽?!绷硪环矫媸恰白層脩粼诒荣惖耐瑫r還能不斷學習交流,為用戶搭建起溝通學習超越的平臺?!睂﹀a柴而言,錫柴之最的評選,是將錫柴產(chǎn)品的核心優(yōu)勢和用戶價值以最直觀的方式呈現(xiàn)給大家。
通過此次參觀交流,與會代表深切感受到錫柴精芯服務(wù)品牌的魅力。一汽解放錫柴福建服務(wù)中心的正式成立的同時,也標志著錫柴精芯服務(wù)品牌建設(shè)邁上了一個嶄新的臺階。在打造“精芯服務(wù)”的道路上,錫柴始終用實際行動不斷努力著!
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