前不久，《紐約客》雜志的一張封面毫無征兆地在朋友圈里刷了屏。

　　封面上，人類坐地行乞，機(jī)器人則扮演了施予者的角色，意指明顯——在未來社會(huì)，人類的工作機(jī)會(huì)被不斷進(jìn)化的機(jī)器人剝奪，從而淪為了流落街頭的弱者。
　　自從機(jī)器人的概念在科幻小說里首次出現(xiàn)……甚至更早，自從工業(yè)革命爆發(fā)，機(jī)器大生產(chǎn)最開始為商家創(chuàng)造利潤(rùn)的那一天開始，人類便開始了無休無止的焦慮。
　　而到了如今，人工智能日漸精進(jìn)，人類的焦慮和恐懼則由被機(jī)器人殺死，轉(zhuǎn)變成了被機(jī)器人所取代。

　　「你明天不用來上班了。」老板回頭看了看身后的機(jī)器人，露出一抹滿意的微笑。
　　然后，你就被開除了，搶飯碗的竟然是個(gè)機(jī)器。
　　這種情景真的會(huì)出現(xiàn)嗎？
　　可能性極大。
　　根據(jù)現(xiàn)在各大機(jī)構(gòu)研究出來的數(shù)據(jù)是，相當(dāng)一部分勞動(dòng)力會(huì)逐漸被機(jī)器人取代。
　　我們先來看牛津大學(xué)研究人員和美國(guó)勞工統(tǒng)計(jì)局共同發(fā)布的數(shù)據(jù)——人類將會(huì)損失55%以上的工作崗位。
　　研究人員甚至還警告說，美國(guó)數(shù)百萬勞動(dòng)力到2035年時(shí)將被機(jī)器人取代。
　　不僅如此，BBC 基于劍橋大學(xué)研究者 Michael Osborne 和 Carl Frey 的數(shù)據(jù)體系分析了365種職業(yè)在未來的「被淘汰概率」。
　　雖說他們分析的僅僅是這些職業(yè)在英國(guó)的前景，所基于的也不過是本土的數(shù)據(jù)。但從這些概率中，我們可以得出兩個(gè)基本的結(jié)論：
　　如果你的工作包含以下三類技能要求，那么，你被機(jī)器人取代的可能性非常?。?BR>　　社交能力、協(xié)商能力、以及人情練達(dá)的藝術(shù)；
　　同情心，以及對(duì)他人真心實(shí)意的扶助和關(guān)切；
創(chuàng)意和審美。
　　如果你的工作符合以下特征，那么，你被機(jī)器人取代的可能性非常大：
　　無需天賦，經(jīng)由訓(xùn)練即可掌握的技能；
　　大量的重復(fù)性勞動(dòng)，每天上班無需過腦，但手熟爾；
　　工作空間狹小，坐在格子間里，不聞天下事。
　　具體到各行各業(yè)，勞動(dòng)力被淘汰率是這樣的，自查你的行業(yè)「悲不悲劇」：
電話推銷員
99.0%
　　在 BBC 所統(tǒng)計(jì)的三百多個(gè)職業(yè)里，“電話推銷員”被機(jī)器人取代的幾率為最大，接近百分之百。即使沒有機(jī)器人的出現(xiàn)，這樣一個(gè)單調(diào)、重復(fù)、惱人，又毫無效率可言的工種也是遲早要消亡的。
打字員
98.5%
　　在電腦尚未普及的年代，打字員曾經(jīng)也是一份很有搞頭的工作。而今，憑借“打字”這一技能尚能存活的唯一職業(yè)也就是速記員了；但可以想見的是，等到語音識(shí)別技術(shù)普及的那一天，速記員也沒有存在的必要了。
會(huì)計(jì)
97.6%
　　與技能基礎(chǔ)，且日薄西山的電話推銷、打字不同，會(huì)計(jì)這樣一份要求不算低，職業(yè)前景也被社會(huì)主流看好的職業(yè)竟有高達(dá)97.6% 的幾率被機(jī)器人取代，著實(shí)令人意外。但細(xì)究來說，會(huì)計(jì)工作的本質(zhì)便是信息搜集和整理工作，內(nèi)部存在著嚴(yán)格的邏輯要求，天生就要求100% 準(zhǔn)確，從結(jié)果上來看，機(jī)器智能操作的優(yōu)勢(shì)的確明顯。
　　而事實(shí)上，就在今年，全球四大會(huì)計(jì)師事務(wù)所中的德勤、普華永道和安永都相繼推出了財(cái)務(wù)智能機(jī)器人方案，給業(yè)內(nèi)造成了不小的震動(dòng)。
保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員
97.0%
　　另一個(gè)已經(jīng)開始走向人工智能化的行業(yè)是保險(xiǎn)業(yè)。去年，包括平安保險(xiǎn)、泰康在線、太平洋保險(xiǎn)、弘康人壽、安邦人壽、富德生命等在內(nèi)的多家險(xiǎn)企已將智能科技引入到公司業(yè)務(wù)上，目前主要應(yīng)用于售后領(lǐng)域。但業(yè)內(nèi)預(yù)測(cè)，不久的將來，人工智能將替代銷售人員，成為個(gè)人保險(xiǎn)智能管家。
　　值得一提的是，今年一月，日本富國(guó)生命保險(xiǎn)用 IBM 的人工智能平臺(tái) Watson Explorer 取代了原有的34名人類員工，以執(zhí)行保險(xiǎn)索賠類分析工作。這34名人類保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員就此成為了“機(jī)器人搶我的飯碗”大軍的一代先驅(qū)。
銀行職員
96.8%
　　除了單調(diào)、重復(fù)，“低效率”也是造成某些職業(yè)被自動(dòng)化取代的一大因素，比方說銀行職員。
　　其實(shí)現(xiàn)代人挺習(xí)慣排隊(duì)的，排地鐵排掛號(hào)排奶茶排鮑師傅都不在話下，即便如此，在銀行辦業(yè)務(wù)時(shí)排的漫漫長(zhǎng)隊(duì)還是足以擊潰一個(gè)文明人的忍耐底線。雖說當(dāng)下市面上出現(xiàn)的所謂“銀行機(jī)器人”在實(shí)際功能上依然以賣萌為主，但在切實(shí)的需求面前，銀行職員被機(jī)器人取代的確是可以被預(yù)見的事情。
政府職員
96.8%
　　BBC 的研究人員在這里所指的是政府底層職能機(jī)構(gòu)的職員。如果你看過類似《是！首相》之類的英國(guó)情景喜劇，便會(huì)知道，在這個(gè)國(guó)家，冗余且無能的行政人員一貫是民眾的槽點(diǎn)和笑料。
　　在該國(guó)今年年初的一項(xiàng)調(diào)查中，有?1／4的受訪者認(rèn)為，相比人類，機(jī)器人有更好的從政能力；66% 的人認(rèn)為，至 2037年，就會(huì)有機(jī)器人在政府任職；16% 的人認(rèn)為，在未來的一至兩年中，就會(huì)出現(xiàn)機(jī)器人擔(dān)任政府官員的現(xiàn)象。
接線員
96.5%
　　早在十幾年前，微軟便開發(fā)出了具有總機(jī)接線員功能的智能語音系統(tǒng)；而近些年來，隨著人工智能的發(fā)展，人類接線員的絕大部分工作基本都可以被自動(dòng)完成。
前臺(tái)
95.6%
　　機(jī)器人前臺(tái)這兩年已經(jīng)多次登上了新聞標(biāo)題，話題度最高的是由日本軟銀公司開發(fā)的 Pepper。目前，日本以及歐美多國(guó)都已經(jīng)有醫(yī)院、銀行、電器店之類的機(jī)構(gòu)購買了 Pepper，作為前臺(tái)接待人員使用。
客服
91.0%
　　Siri 誕生了這么多年，人工智能取代人工客服在技術(shù)上早已能夠?qū)崿F(xiàn)，剩下的就是普及化的問題。近兩年，這類人工智能客服平臺(tái)也逐漸成為了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)熱門的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，其中某些產(chǎn)品的回答準(zhǔn)確率據(jù)說已經(jīng)能達(dá)到 97%。
人事
89.7%
　　在未來，不單單是員工本身，就連負(fù)責(zé)招募員工、解雇員工的 HR 也有可能會(huì)被機(jī)器人取代。通過機(jī)器學(xué)習(xí)、自然語言處理、聊天機(jī)器人等人工智能技術(shù)，機(jī)械 HR 能完成很多人力資源管理者所要求的基本技能。
　　今年 3 月，由北美著名獵頭公司 SourceCon 舉辦的一年一度的行業(yè)競(jìng)賽中，一個(gè)名為“Brilent”的機(jī)器只用 3.2 秒便篩選出合適的候選人。除此以外，國(guó)內(nèi)廠商開發(fā)的一種名為“iHR人力機(jī)器人”的一站式自助辦公服務(wù)也獲得了大量媒體曝光，其最基礎(chǔ)的功能是開具各類證明文件自助打印。
保安
89.3%
　　關(guān)于人工智能，最令人無法解釋的一條新聞?wù)Q生于今年七月，美國(guó)喬治城華盛頓港開發(fā)區(qū)的一臺(tái)保安機(jī)器人“溺水自殺”了。此事的官方解釋為機(jī)器人系統(tǒng)故障，但它在社交網(wǎng)絡(luò)上依然激起了大量恐慌情緒。
　　這名“自殺”的保安機(jī)器人是由硅谷公 Knightscope 研發(fā)的 K5 機(jī)器人，擁有 GPS、激光掃描和熱感應(yīng)等多項(xiàng)功能，并備有監(jiān)控?cái)z像機(jī)、感應(yīng)器、氣味探測(cè)器和熱成像系統(tǒng)，自問世以來，在美國(guó)的大型商區(qū)中很受歡迎。
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人
86%
　　現(xiàn)階段，無論是房屋買賣還是租賃，都離不開房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，也就是我們常說的售樓小哥的牽線搭橋，他們也借此收取傭金。但美國(guó)的一些房地產(chǎn)機(jī)構(gòu)近些年開始嘗試使用機(jī)器人、大數(shù)據(jù)和人工智能算法完成交易。隨著人工智能在這一領(lǐng)域的技術(shù)逐漸完善，一旦這種模式被行業(yè)主流接受，人們又發(fā)現(xiàn)繞開中介可以省去大筆傭金，這一職業(yè)的前景便岌岌可危了。
　　工人，以及瓦匠、園丁、清潔工、司機(jī)、木匠、水管工等
80%-60%
　　絕大多數(shù)來自第一產(chǎn)業(yè)和第二產(chǎn)業(yè)的工作都被 BBC 的研究人員列為了高危職業(yè)，而這些也是很多人在提到“機(jī)器人威脅論”時(shí)最先想到的威脅。
　　事實(shí)上，從第一次工業(yè)革命開始，機(jī)械大生產(chǎn)對(duì)底層工人生計(jì)的威脅便已是經(jīng)久不衰的月經(jīng)貼。19 世紀(jì)下半葉的英國(guó)，紡織工人群體內(nèi)還多次爆發(fā)了對(duì)抗工業(yè)革命的暴動(dòng)，他們?cè)覛Э棽紮C(jī)，以宣泄失去工作的怒意，史稱“盧德主義運(yùn)動(dòng)”。
　　四年前的臺(tái)灣省爆發(fā)了一次現(xiàn)代版本的“盧德運(yùn)動(dòng)”。當(dāng)年，“高速公路局”計(jì)劃在年底用 ETC 自動(dòng)收費(fèi)系統(tǒng)，全面取代近 1000 名高速公路收費(fèi)員的工作，激發(fā)了收費(fèi)員群體的抗議。其過程中，竹田收費(fèi)站一位 40 歲的員工在自己的車中燒炭自殺。
廚師
73.4%
　　基本可以肯定的是，BBC 將“廚師”的危機(jī)概率預(yù)測(cè)為 73.4%，八成不包括中餐廚師。雖說當(dāng)下類似披薩機(jī)器人、咖啡機(jī)器人、酸奶機(jī)器人之類的機(jī)械廚師已經(jīng)問世，但哪怕是再智能的機(jī)器人，看到中餐菜譜上的“鹽／少許”“味精／少許”也得死機(jī)。
IT工程師
58.3%
　　略有些諷刺的是，專家預(yù)測(cè)，人工智能將給很多公司的 IT 部門帶來威脅。它將取代 IT 部門里許多的例行公事，其中又以系統(tǒng)管理、服務(wù)臺(tái)、項(xiàng)目管理與應(yīng)用支持等營(yíng)運(yùn)面最可能受影響。
圖書管理員
51.9%
　　相信不少文藝青年年少無知時(shí)都有過類似當(dāng)“圖書管理員”的夢(mèng)想，但時(shí)至今日，就連他們都會(huì)明白，博爾赫斯的時(shí)代早就過去了，這份工作還是交給條形碼和人工智能吧。