近期的一份報告指出,全球智慧停車行業(yè)規(guī)模將破260億美元大關,市場的復合增長率將達到18%左右,屆時移動支付也將在該領域大幅增長。
智慧停車關鍵利益相關者
盡管智慧停車解決方案為司機們帶來了福音,并提高了停車管理人員的工作效率,但這并不是其真正的創(chuàng)新所在。物聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新性并不在于解決方案本身,而是它讓組織變得更靈活、更智能化和更具有適應性。
為了了解智慧停車的潛在創(chuàng)新機會,我們必須了解誰會受到停車問題的影響,以及他們受影響的程度。
對司機來說,停車常常被視為一種無法避免的倒霉事兒,往往會導致他們心情沮喪。最好的情況是,司機們可以利用其它交通工具(步行、騎自行車、乘出租車等)到達目的地;在最壞的情況下,他們會避免去那些地方,或是去其它更容易停車的地方。
停車場的管理人員和相關組織通常因為他們的工作而被司機們視為“壞家伙”。但事實上,根據(jù)Fybr的一項研究顯示,只有5%的違規(guī)停車者被處罰。停車管理組織必須在提高執(zhí)法效率與對違規(guī)停車者的起訴之間取得平衡。
對企業(yè)來說,企業(yè)的選址對成功至關重要。如果連停車都很困難,那么這個公司可能都無法吸引到足夠多的客戶和員工來發(fā)展壯大自身。這些潛在的客戶和雇員會流失掉,從而導致企業(yè)業(yè)績不佳,甚至倒閉或需要重新定位。
在人口密集的城市地區(qū),停車對于那些每天都要使用汽車的人來說是一個真正的問題。困難的停車情況會讓人們遠離他們居住地,或重新選擇住在另一個有更多停車位的地方。
所有的城市,無論大小,都依賴稅收來為其境內的居民和企業(yè)提供支持服務。因此他們必須吸引司機、游客和企業(yè),平衡停車收入和執(zhí)法。過度的執(zhí)法或高昂的停車費將使這些利益相關者流失,最終導致稅收收入減少,從而缺少為城市服務的資金。
真正的問題,真正的機遇和真正的創(chuàng)新
思考如何將傳感器收集到的數(shù)據(jù)應用于一個或多個創(chuàng)新路徑(技術、產品、服務、客戶體驗和業(yè)務模型),才能發(fā)現(xiàn)智慧停車的真正創(chuàng)新機會。
聽起來很抽象?下面舉例說明:
1.每個人都討厭停車罰單,因為這會使原本積極的外出活動變成消極的經(jīng)歷
如果智慧停車解決方案能夠提醒司機們的停車計時器即將到期,并允許他們通過手機操作以延長停車時間,情況將會如何?還有,如果該區(qū)域的商戶在收到通知提醒之后選擇為司機先行支付15分鐘的延期費,然后再將費用單轉給司機,情況又會如何?
這兩種情況都使司機獲得了良好的用戶體驗,這是商戶給他們的客戶們帶來的善意,這樣司機再次回頭光顧的可能性就會增加。進一步,該城市可能會獲得額外的停車收入(大約5%到10%的違規(guī)停車費實際上是被強制執(zhí)行的),這抵消了停車罰單收入的減少。
2.高價值,高優(yōu)先級執(zhí)行
并不是所有的違規(guī)停車都是一樣的。在紅色區(qū)域、乘客裝卸區(qū)、公共汽車站和殘疾人區(qū)非法停放車輛會比一般違規(guī)停車對交通造成的更大的破壞。如果智能停車解決方案能夠有效識別出這些潛在的安全風險,又會怎樣呢?
這種有針對性的執(zhí)法措施可以幫助停車管制人員在問題出現(xiàn)之前,主動發(fā)現(xiàn)并清除這些干擾。
3.停車激勵促進商業(yè)增長和經(jīng)濟發(fā)展
如果商家能以激勵的方式來抵銷客戶的停車費,那效果會怎樣?這類似于停車場停車驗證程序,但適用于道路停車。這種做法的目的是消除一些可能阻止客戶進入的障礙。
商家可以在這方面發(fā)揮創(chuàng)意——他們可以創(chuàng)建臨時的停車促銷活動,將其與特殊的銷售活動配對,或創(chuàng)建激勵措施,給客戶制造一個在非高峰期也能來光顧的理由。增加的游客流量使商家能夠產生更高的收入,同時使得城市增加了停車收入。并且可以把增加的收入中的一部分投入回當?shù)兀糜诜蘸突A設施的改善,以推動經(jīng)濟進一步發(fā)展。
4.高效的全市停車空間利用率
如果停車管理機構能隨時將司機可用的空間最大化,將原本閑置的空間變成能夠產生收入的空間,那會怎么樣呢?利用歷史停車及交通數(shù)據(jù),停車分析師可以調整儀表的執(zhí)行時間、速度和最長停車時間,以填補那些一般情況下很難被司機占用的停車空間。
例如,分析師可以分配一定數(shù)量的停車位,以吸引郊區(qū)的通勤者,他們可以在市中心的邊緣地帶停車,然后利用公共交通工具到達目的地。在以前,他們會調整儀表的執(zhí)行時間并且與商家協(xié)調以舉辦一些商業(yè)活動來增加游客。
相反,在繁忙或在交通擁堵嚴重的的時候,分析師會與交通規(guī)劃者協(xié)調,調整停車控制參數(shù),以最大限度地利用公共交通,替代私家交通工具。
在尋找智慧停車解決方案的真正創(chuàng)新潛力時,買家、經(jīng)理和規(guī)劃者必須考慮到司機的利益。而真正的價值在于數(shù)據(jù),當主要利益相關方(企業(yè)、其他城市機構)、流程和系統(tǒng)的數(shù)據(jù)相結合時,這些數(shù)據(jù)才將產生最重要的真正創(chuàng)新。
智慧停車場的真正的可持續(xù)創(chuàng)新并不會在一夜之間發(fā)生,必須與其他人合作,通過一段時間的試驗和分析才可能實現(xiàn)。
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