為更好地滿(mǎn)足市場(chǎng)以及客戶(hù)需求,向客戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力與品牌影響力,近日,中聯(lián)重科叉車(chē)創(chuàng)新培訓(xùn)模式,采取課堂講授與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐的方式相結(jié)合,旨在進(jìn)一步提高市場(chǎng)業(yè)務(wù)人員以及服務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能水平。
2017年6月,中聯(lián)重科叉車(chē)邀請(qǐng)相關(guān)核心配套廠家,對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)人員、服務(wù)人員進(jìn)行了發(fā)動(dòng)機(jī)、電控、車(chē)橋等全方位知識(shí)培訓(xùn)。培訓(xùn)會(huì)上,講師們采取理論與案例相結(jié)合的教學(xué)方式,結(jié)合產(chǎn)品特性、客戶(hù)需求等做了詳細(xì)解說(shuō)。
為進(jìn)一步深入開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng),提升培訓(xùn)效果,中聯(lián)重科叉車(chē)還組織參訓(xùn)人員進(jìn)行為期15天的車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐活動(dòng),不僅讓參訓(xùn)人員更加深入了解中聯(lián)重科叉車(chē)的產(chǎn)品與性能,進(jìn)一步增強(qiáng)了他們的市場(chǎng)與服務(wù)意識(shí),同時(shí)也為促進(jìn)中聯(lián)重科叉車(chē)打造一支專(zhuān)業(yè)技術(shù)的高效團(tuán)隊(duì)奠定了良好的基礎(chǔ)。
本期培訓(xùn)活動(dòng)的開(kāi)展,贏得了中聯(lián)重科叉車(chē)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的廣泛認(rèn)可與支持,參訓(xùn)人員紛紛表示,此次培訓(xùn)理論與實(shí)際相結(jié)合,培訓(xùn)課堂的知識(shí)講授以及車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)踐勞動(dòng)讓他們更加了解產(chǎn)品的性能、特點(diǎn),他們會(huì)在今后的工作中、生活中,把學(xué)習(xí)的內(nèi)容融會(huì)貫通,更好地服務(wù)市場(chǎng),滿(mǎn)足客戶(hù)需求。
“重視客戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)、使用、維護(hù)、保養(yǎng)、更新等各個(gè)階段不同的需求,并通過(guò)貼心服務(wù)為客戶(hù)帶來(lái)愉悅、感動(dòng)和經(jīng)濟(jì)利益的增值”是中聯(lián)重科叉車(chē)的宗旨,中聯(lián)重科叉車(chē)通過(guò)培訓(xùn)活動(dòng)有效激發(fā)了員工學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性,切實(shí)提高了銷(xiāo)售、服務(wù)隊(duì)伍的綜合素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能,為提升客戶(hù)滿(mǎn)意而努力!
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