在地圖和輸入法中也植入百度語音助手,將度秘機(jī)器人植入各類硬件,進(jìn)一步提升用戶體驗。同時,百度的無人駕駛技術(shù)也處于領(lǐng)先地位。
◈ 國內(nèi)智能語音公司:依托原有優(yōu)勢,從單一智能語音技術(shù)商轉(zhuǎn)型全方位人工智能技術(shù)服務(wù)商
在國內(nèi)專注智能語音技術(shù)的公司中,有兩家廠商值得關(guān)注。一家是科大訊飛,另一家是捷通華聲。這兩家企業(yè)在前期業(yè)務(wù)以運營商,金融等行業(yè)客戶和政府為主。后期開始發(fā)力智能家居,智能車載等領(lǐng)域。從單一的智能語音技術(shù)商全面轉(zhuǎn)型人工智能技術(shù)服務(wù)商。
但在商業(yè)化路徑上,有別于前述互聯(lián)網(wǎng)公司。他們?nèi)圆扇〉氖莻鹘y(tǒng)的“平臺嵌入”服務(wù),即將自身語音技術(shù)植入相關(guān)合作伙伴的產(chǎn)品中,以推動智能語音和人工智能技術(shù)在家居、車載、可穿戴等領(lǐng)域的落地。
◈ 科大訊飛:傳統(tǒng)優(yōu)勢明顯,未來將更注重通用人工智能技術(shù)和平臺級業(yè)務(wù)的拓展
科大訊飛長期在教育領(lǐng)域擁有絕對優(yōu)勢。除教育外,政府便民工程、呼叫中心和客服也是訊飛長期深耕的領(lǐng)域。
近兩年訊飛的重點關(guān)注的領(lǐng)域開始向移動互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)移。從業(yè)務(wù)布局層面看,先后發(fā)布訊飛云平臺和人工智能交互平臺AIUI,利用通用的人工智能技術(shù)和平臺級業(yè)務(wù),將語音識別、自然語言處理能力授權(quán)給第三方,或者與其他公司進(jìn)行合作,并且開始向垂直領(lǐng)域拓展。
比如在智能家居領(lǐng)域,訊飛聯(lián)合京東發(fā)布叮咚音箱,2016年推出訊飛電視助理,打造智能家居領(lǐng)域的入口級應(yīng)用。在智能車載領(lǐng)域,訊飛重點推出了飛魚汽車助理,將和奇瑞等汽車制造商合作,推進(jìn)車聯(lián)網(wǎng)進(jìn)程。通過源源不斷的垂直場景的數(shù)據(jù),訓(xùn)練“訊飛超腦”,推進(jìn)人工智能發(fā)展。
◈ 初創(chuàng)廠商:以垂直領(lǐng)域和細(xì)分場景為突破口,重點布局家居,車載和可穿戴設(shè)備
初創(chuàng)廠商在AI商業(yè)化上主要分為兩種路徑。第一種,開放API接口給第三方,軟硬一體化,走2B或2B2C路線。比如與家居廠商合作,將語音技術(shù)植入家電,以此切入智能家居場景?;蛘邚暮笱b車載市場切入,開發(fā)帶有智能語音系統(tǒng)的后視鏡等。
這類代表廠商包括圖靈機(jī)器人、思必馳、云知聲等。第二種,走軟硬一體化,走2C路線。從智能手表切入,逐漸擴(kuò)展到車載,家居等場景,代表廠商有出門問問。
◈ 圖靈機(jī)器人:定位于語義和認(rèn)知計算的平臺服務(wù)提供商,提供聊天機(jī)器人平臺和機(jī)器人操作系統(tǒng)
圖靈機(jī)器人是國內(nèi)一款從中文語義起家的人工智能技術(shù)服務(wù)提供商。目前的產(chǎn)品主要包括聊天機(jī)器人開放平臺—圖靈機(jī)器人平臺和人工智能級機(jī)器人操作系統(tǒng)—Turing OS。
Turing OS能夠支持上下文對話、問答,以及Saas服務(wù)。在人工智能技術(shù)落地方面,圖靈通過提供不同技術(shù)實施方案,為開發(fā)者提供多種場景化內(nèi)容及AI能力,助力合作伙伴更快打造軟硬件智能產(chǎn)品。
◈ 思必馳:專注垂直領(lǐng)域智能硬件的語音交互解決方案
思必馳是國內(nèi)一家專注于垂直領(lǐng)域智能硬件的語音交互解決方案服務(wù)商。聚焦于2B領(lǐng)域的車載、家居和機(jī)器人等業(yè)務(wù)。推出了AIOS的智能人機(jī)對話系統(tǒng),并應(yīng)用于家居和車載場景。此外,在此基礎(chǔ)上開放生態(tài)合作,共同推進(jìn)智能語音技術(shù)在垂直領(lǐng)域的落地。
◈ 云知聲:聚焦物聯(lián)網(wǎng),構(gòu)建“云端芯”產(chǎn)品戰(zhàn)略
云知聲是一家專注物聯(lián)網(wǎng)人工智能技術(shù)的服務(wù)商。商業(yè)化路徑是典型2B2C模式。通過與美的,格力等家電巨頭合作,將語音技術(shù)及AI芯片融入到相關(guān)產(chǎn)品中,借助巨頭的渠道資源觸達(dá)終端消費者,并將數(shù)據(jù)源源不斷地匯集到自身云平臺中,迭代優(yōu)化產(chǎn)品,提升用戶體驗。同時發(fā)力車載后裝市場,未來可能基于聲紋等特征將車和家居的用戶ID打通,以此挖掘更大的數(shù)據(jù)價值,提供個性化增值服務(wù)。
◈ 出門問問:以可穿戴設(shè)備為切入點,走以AI為中心的軟硬結(jié)合路線
與多數(shù)初創(chuàng)廠商不同的是,出門問問走了一條2C路線。以可穿戴設(shè)備為切入點,走以AI為中心的軟硬結(jié)合路線。從一家純算法公司,發(fā)展為全棧式創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊。
先后發(fā)布了一二代智能手表,并進(jìn)軍后裝車載領(lǐng)域,推出車載后視鏡。未來將會將場景拓展到家居領(lǐng)域,進(jìn)一步打造移動終端、可穿戴設(shè)備、車和家居的物聯(lián)網(wǎng)多屏聯(lián)動生態(tài)。
四、 面向物聯(lián)網(wǎng)的智能語音產(chǎn)業(yè)鏈的形成將引起商業(yè)模式的變化
◈ 未來趨勢:以語音為入口,建立以物聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的商業(yè)模式
Analysys易觀分析認(rèn)為,智能語音的未來價值點在于用戶數(shù)據(jù)挖掘,以及背后內(nèi)容,服務(wù)的打通。以語音作為入口的物聯(lián)網(wǎng)時代將會產(chǎn)生新的商業(yè)模式。
不同商業(yè)模式對硬件有不同的需求,廣告效果與屏幕尺寸有很大關(guān)系,因此在家居中,尤其是智能電視為核心的場景下,廣告仍是一個主要收入來源。而可穿戴設(shè)備、智能車載等硬件獲取的大量數(shù)據(jù)在健康、保險等行業(yè)有巨大的價值,因而產(chǎn)生全新的商業(yè)模式 。
◈ 智能家居:以合適的入口級應(yīng)用為載體,基于萬物互聯(lián)的標(biāo)準(zhǔn),將技術(shù)與硬件結(jié)合,實現(xiàn)內(nèi)容和服務(wù)的拓展
Analysys易觀分析認(rèn)為,找到合適的語音入口是挖掘智能家居背后用戶價值的關(guān)鍵。硬件本身具有入口價值,智能音箱、智能電視、家庭機(jī)器人等都有可能成為合適的入口。通過前端語音交互提供入口,后端互聯(lián)網(wǎng)提供服務(wù)的方式完成物聯(lián)網(wǎng)時代家居場景下的商業(yè)模式轉(zhuǎn)換。
◈ 智能車載:車聯(lián)網(wǎng)向縱深方向發(fā)展,硬件基礎(chǔ)功能免費,基于用戶數(shù)據(jù)的挖掘和增值服務(wù)將成為未來主要贏利點
Analysys易觀分析認(rèn)為,語音交互在車載場景中存在剛需,也會成為最先爆發(fā)的領(lǐng)域。而車聯(lián)網(wǎng)的縱深化發(fā)展,將會衍生出硬件免費,靠個性化增值服務(wù)盈利的商業(yè)模式。
以汽車保險為例。以前車載場景痛點在于,車廠將車交給4S店,然后4S店賣給用戶。車一旦賣出后,車廠和用戶就失去了聯(lián)系。而用戶買車后還會買車險,這部分又由單獨的保險公司介入,但是他們?nèi)狈τ脩粲密嚁?shù)據(jù),因此保費定價存在痛點。
而未來,車載設(shè)備提供商可以通過補(bǔ)貼用戶來搶占汽車內(nèi)顯示屏市場,通過用戶用車行為數(shù)據(jù)的搜集與挖掘,為保險公司和車廠提供信息,保險公司根據(jù)數(shù)據(jù)設(shè)立分層級的保費機(jī)制,激勵規(guī)范駕駛行為。這樣,信息流和服務(wù)流將不斷在生態(tài)系統(tǒng)中流轉(zhuǎn),不斷挖掘更大價值。
◈ 智能可穿戴:從單一售賣硬件獲得現(xiàn)金流,到后續(xù)通過內(nèi)容和服務(wù)獲得持續(xù)現(xiàn)金流的模式
Analysys易觀分析認(rèn)為,可穿戴設(shè)備的發(fā)展仍舊遵循從早期的差異化硬件盈利,過渡到后期的運維和個性化增值服務(wù)盈利的模式??纱┐髟O(shè)備是用戶使用時間最長的智能硬件設(shè)備,會收集到用戶屬性、生活習(xí)慣、行為軌跡、運動健康以及社交等方面的數(shù)據(jù)。
這些數(shù)據(jù)經(jīng)過分析后會產(chǎn)生巨大的價值。比如,基于用戶健康和運動數(shù)據(jù)的挖掘,可以將信息推送給健身私教,作為健康咨詢和健身指導(dǎo)的依據(jù)。
而基于用戶生活作息、消費習(xí)慣等方面的數(shù)據(jù),并且將這些數(shù)據(jù)與LBS結(jié)合,可以提供給餐飲、零售等企業(yè),提供精準(zhǔn)營銷服務(wù)。
總之,基于用戶行為特征數(shù)據(jù)的挖掘分析,和后端互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的增值服務(wù),將會是未來盈利的重要模式。
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