三十年前的1987年4月26日,美國卡斯卡特公司與廈門叉車總廠合資成立卡斯卡特廈門有限公司,這是國內(nèi)第一家叉車屬具專業(yè)制造公司。據(jù)中叉公司統(tǒng)計,當年全國17家成員廠叉車總產(chǎn)量為12565臺。
合資經(jīng)營8年后,合資公司于1995年11月變更為卡斯卡特獨資公司,公司凈資產(chǎn)(所有者權益)達到1987年雙方投資時的14倍,廈門資產(chǎn)評估事務所認為合資公司取得了“突出的經(jīng)濟效益和社會效益”。當年全國叉車銷售量為16509臺(摘自中國車輛工業(yè)協(xié)會的統(tǒng)計數(shù)據(jù)),市場上銷售的叉車屬具,絕大多數(shù)來自卡斯卡特廈門公司。
獨資3年后的1998年11月,美國卡斯卡特公司在廈門隆重舉行獨資三周年慶典,宣布卡斯卡特中國實現(xiàn)本土化經(jīng)營,雖然那幾年中國叉車徘徊不前,但卡斯卡特廈門公司的屬具銷售比獨資前的1994年增加了320%,經(jīng)過11年的經(jīng)營,卡斯卡特叉車屬具的優(yōu)良品質(zhì)日益被中國客戶所認識,成為客戶首選的叉車屬具。
2001年,美國卡斯卡特公司在廈門舉行海滄一期廠房建成投產(chǎn)典禮,以此為標志,卡斯卡特同時在北美、歐洲和亞洲擁有全球最具影響力的叉車屬具生產(chǎn)基地。
2006年,中國叉車銷售量首次突破10萬臺,美國卡斯卡特公司在廈門開啟新一輪的戰(zhàn)略投資,擴大在中國生產(chǎn)叉車屬具的規(guī)模,并開始興建海滄二期廠房(貨叉廠),籌備海滄三期廠房(工程屬具廠),銷售收入從2003年的1億元,2006年的2億元,達到2007年的3億元。當卡斯卡特初到中國時,中國的叉車屬具市場幾乎是空白,經(jīng)過20年的市場培育,卡斯卡特叉車屬具贏得中國各行各業(yè)客戶的普遍信賴,繼續(xù)是客戶首選的叉車屬具。今天,在慶??ㄋ箍ㄌ卦谥袊顿Y叉車屬具30周年的時候,中國叉車銷售量在2016年突破37萬臺,再創(chuàng)歷史新高。過去一年多來,我們堅持“以客戶為中心”,積極推進銷售、租賃、翻新、服務和配件“五位一體”一站式服務,堅持“以價格換市場”,2016年下半年開始,產(chǎn)品供不應求,為客戶量身訂做的個性化屬具產(chǎn)品占全部銷售的60%左右,出口銷售占全部銷售的30%左右,進一步成長為亞太地區(qū)最具實力的叉車屬具生產(chǎn)基地,與此同時,卡斯卡特在廈門生產(chǎn)的貨叉和工程屬具,也以其優(yōu)良的產(chǎn)品質(zhì)量和極具競爭力的價格,深受海內(nèi)外客戶的一致好評。
過去30年,中國社會發(fā)生了深刻的變革和進步,各行各業(yè)對叉車和叉車屬具的需求,從來沒有像今天這樣迫切,這給我們帶來巨大的機會,更是重大的責任,借用當下經(jīng)常被引用的“不忘初心”四個字,我們要牢記卡斯卡特總部當年希望我們首先成長為一個中國企業(yè)的要求,繼續(xù)植根于中國,服務于中國客戶,并以我們在國內(nèi)積累了30年的經(jīng)驗和各種優(yōu)勢,服務于整個亞太市場。
此時此刻,我們最需要感謝的是我們的客戶和員工,是國內(nèi)各叉車主機廠對我們的殷切希望和支持,我們才得以發(fā)展到今天,我們永遠不會忘記他們!是所有近800名先后服務并繼續(xù)服務于公司的員工,才使我們從零開始走到今天,我們永遠不會忘記他們!
為了適應電動叉車和倉儲叉車的快速發(fā)展,跟上AGV技術廣泛應用于物流的時代潮流,卡斯卡特近10年來一致致力于產(chǎn)品的可持續(xù)發(fā)展,不斷推出創(chuàng)新產(chǎn)品和先進的物料搬運解決方案,例如:H系列紙卷夾、J系列白色家電夾、適配倉儲叉車的特種屬具、帶智能稱重貨叉的屬具,滿足各行各業(yè)客戶專門需要的個性化產(chǎn)品。除了關注產(chǎn)品發(fā)展的可持續(xù)性,我們還關注在以下方面讓客戶滿意。
“價有所值”??ㄋ箍ㄌ氐募夹g和質(zhì)量優(yōu)勢是我們的競爭對手都不否認的,客戶最關心的是,卡斯卡特的價格是否也有優(yōu)勢?什么是價格的優(yōu)勢,市場自有公論!多年來,我們堅持以市場能夠接受的價格作為我們定價的出發(fā)點,今后我們還將一如既往,“以價格換市場”,不斷推出新的讓利舉措,來回饋廣大客戶對我們長期的信賴和支持。
“超值服務”??ㄋ箍ㄌ赜?013年率先面向全球客戶,實施24個月或4000小時的質(zhì)量保證期,為廣大客戶提供更低的購買和使用總成本,從而提高了客戶產(chǎn)品的競爭力。
“屬具租賃”。2016年我們出臺了屬具租賃政策,并與業(yè)內(nèi)知名的租賃企業(yè)合作開拓屬具租賃市場,目前,我們采用分期付款、殘值回收、租期靈活、服務保障和融資租賃等所有租賃市場通用的業(yè)務模式,提供范圍廣泛的屬具產(chǎn)品供租賃市場選擇。
“屬具翻新”。我們是國內(nèi)最早推出屬具翻新業(yè)務的專業(yè)屬具公司。2010年我們的“綠萌”再制造系列屬具產(chǎn)品就已經(jīng)面世。我們有一整套再生產(chǎn)屬具的流程,包括舊屬具回購、翻新屬具擔保政策和價格政策,以滿足各類客戶希望使用卡斯卡特產(chǎn)品的需 要。
“平價配件”。過去幾年,我們以實際行動消除廣大客戶對“產(chǎn)品好配件貴”的擔憂,我們?yōu)榭蛻籼峁┢絻r原產(chǎn)配件做法,正在被越來越多的客戶所傳頌,而且客戶可以通過“天貓”平臺,快速便捷地獲得他們所需的各種配件。
員工是公司最寶貴的財富,卡斯卡特在中國屬具行業(yè)始終保持“先人一籌”的最重要因素,是我們擁有一支行業(yè)內(nèi)最穩(wěn)定、最富有進取精神的員工隊伍,我們將以“止于至善”的精神鞭策自己,繼續(xù)植根于中國,與時俱進,提供更多更好的產(chǎn)品和服務,讓客戶放心,讓客戶滿意。
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