1.服務(wù)方面

    工程機械企業(yè)應(yīng)該提升服務(wù)質(zhì)量，提高重復(fù)購買率。隨著行業(yè)競爭白熱化，很多產(chǎn)品趨于同質(zhì)化，企業(yè)在產(chǎn)品層面優(yōu)勢變得不明顯，于是服務(wù)的重要性便逐漸突顯。工程機械行業(yè)的技術(shù)性尤為強，作為工程機械服務(wù)人員就必須了解一定的技術(shù)、操作常識等。這就需要企業(yè)專門的培訓(xùn)，對相關(guān)工作人員進行一定的指導(dǎo)，從對復(fù)雜操控技藝到產(chǎn)品的日常維護，再到施工過程中突發(fā)問題的解決等等。同時利用好互聯(lián)網(wǎng)平臺，通過技術(shù)知識、操作常識、保養(yǎng)規(guī)范、常見故障等問題通過互聯(lián)網(wǎng)平臺進行展現(xiàn)普及，另外平臺增設(shè)可進行線上遠程故障初步診斷端口等方面可有效提供簡單故障的診斷和復(fù)雜故障的初步診斷以及數(shù)據(jù)初步收集。

    2.配件方面

    維修帶動配件銷售，互聯(lián)網(wǎng)線上配件銷售平臺提高服務(wù)水平。要經(jīng)營后市場就離不開專業(yè)的維修服務(wù)和配件銷售，企業(yè)可以根據(jù)需要設(shè)立一定的維修點，為用戶提供方便的服務(wù)，同時通過互聯(lián)網(wǎng)線上配件交易平臺為用戶提供配件豐富的選擇和時效性的購買。

    3.租賃方面

    互聯(lián)網(wǎng)平臺租賃信息線上發(fā)布，線上+線下交易，減少設(shè)備停滯，保證開工率。設(shè)備租賃于20世紀90年代初興起，到如今逐步趨于規(guī)范。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，一般建設(shè)項目施工企業(yè)租賃設(shè)備占機械使用的多為20%～40%，個別企業(yè)達到了70%以上。工程機械租賃市場發(fā)展空間廣闊，前景樂觀，通過線上平臺按照規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的方向開展租賃業(yè)務(wù)，工程機械企業(yè)必能在這塊細分的后市場中獲取較好的效益。

    五金工程機械再制造產(chǎn)業(yè)方面，所謂再制造，是把廢舊產(chǎn)品恢復(fù)到像原產(chǎn)品一樣的技術(shù)性能和產(chǎn)品質(zhì)量的生產(chǎn)工藝流程，是指將廢舊汽車零部件、工程機械等進行專業(yè)修復(fù)的批量化生產(chǎn)過程。再制造產(chǎn)品達到與原有新品相同的質(zhì)量和性能，是循環(huán)經(jīng)濟“再利用”的高級形態(tài)。再制造的特征，是產(chǎn)品質(zhì)量性能不能低于新品，且成本只有新品的50%，可實現(xiàn)節(jié)能60%以上、節(jié)材70%以上，對環(huán)境的不良影響顯著下降。注重硬件設(shè)施，培養(yǎng)專業(yè)人才。一邊是嚴重的資源短缺，一邊是大量的老舊設(shè)備功能失效而遭淘汰，再制造在節(jié)約資源能源、構(gòu)建循環(huán)經(jīng)濟中發(fā)揮重要的作用，也為企業(yè)后市場服務(wù)帶來巨大的空間。抓住再制造方向的機遇，對于工程機械市場新一輪熱潮的掀起起著不可忽略的作用。2016年9月21日從工信部獲悉，工信部日前發(fā)布通告顯示，徐州工程機械集團有限公司、濰柴動力(濰坊)再制造有限公司等12家企業(yè)向國家工信部提交再制造產(chǎn)品認定申報材料，很多企業(yè)如三一、廣西柳工、武漢千里馬、廈工等前五批通過認證的企業(yè)專門成立了再制造業(yè)務(wù)部門，專門從事再制造產(chǎn)業(yè)的研究發(fā)展，也取得了一定的成績，但是效果不理想。目前，再制造產(chǎn)品在我國還很難被大眾接受，這就需要企業(yè)加大再制造產(chǎn)業(yè)的投入，讓更多的人了解再制造產(chǎn)品，接受再制造產(chǎn)品。

    目前中國五金工程機械行業(yè)已經(jīng)朝著后市場時代的方向發(fā)展，我國的工程機械企業(yè)要抓住行業(yè)發(fā)展速度迅猛的大好時間，認真分析好市場結(jié)合自身發(fā)展形成獨立優(yōu)勢。企業(yè)唯有利用當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)的平臺將五金機械市場進行融合，在未來的市場競爭中占得一席之地。