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十載同舟創(chuàng)輝煌 三一重機服務(wù)再升級——三一重機發(fā)布“價值服務(wù)2.0”

2016-10-14 07:44 性質(zhì):轉(zhuǎn)載 作者:三一 來源:三一
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十年可以改變很多,比如青年的十年可以實現(xiàn)從青澀到成熟的蛻變,成立于1989年的三一在十年前恰似年華二八的翩翩青年。當2006年三一重機...

  十年可以改變很多,比如青年的十年可以實現(xiàn)從青澀到成熟的蛻變,成立于1989年的三一在十年前恰似年華二八的翩翩青年。當2006年三一重機在昆山的第一臺挖掘機下線時,很少有人能想到這家崛起于湖南的民企能成為日后中國挖掘機行業(yè)的龍頭企業(yè)?!澳嬉u”可以說是三一重機十年發(fā)展的關(guān)鍵詞,而無以復(fù)加的服務(wù)則是三一挖掘機開疆擴土的利刃。2016年10月12日,這把無堅不摧的利刃再度升級,在以“風雨十載 最好是三一”為主題的三一重機價值服務(wù)升級感恩晚會上,隨著三一重機“價值服務(wù)2.0”的發(fā)布,三一再次引領(lǐng)工程機械行業(yè)服務(wù)模式變革。


  風雨十載 最好是三一
  從追趕者到引領(lǐng)者,如今,三一挖掘機從產(chǎn)品質(zhì)量到售后服務(wù)都無愧為中國挖掘機行業(yè)的“代言人”。多年前懷著嘗試的心態(tài)選擇三一挖掘機的用戶大多都成了三一挖掘機忠實的擁躉,他們不僅收獲了事業(yè)上的成功,也同三一重機一起成就了“中國制造”在挖掘機領(lǐng)域的崛起。在與客戶的共同努力下,風雨十年來,三一重機碩果累累:2002年第一臺三一挖掘機下線,2010年打造服務(wù)第一品牌,并連續(xù)6年獲得國內(nèi)服務(wù)滿意度第一,2011年打破外資品牌長達20年的壟斷,自此中國挖掘機銷量桂冠再未旁落。2016年,三一重機第十萬臺挖機——SY485H下線并實現(xiàn)銷售。
  2016年1-8月,三一挖掘機國內(nèi)銷售8329臺,比第二名與第三名之和多181臺,市場每賣四臺挖機就有一臺三一。挖掘機的市場占有率已從2010年的7%上升至2016年的22.1%,這一數(shù)據(jù)還在不斷攀升。
  三一挖掘機銷量能持續(xù)創(chuàng)造佳績,主要得益于過硬的產(chǎn)品品質(zhì)在市場檢驗中得到了用戶高度認可。中國質(zhì)量協(xié)會用戶委員會發(fā)布的挖掘機無故障時間結(jié)果顯示,三一以1048.35小時無故障力壓外資品牌。
  今年5月份,應(yīng)用了三一重機最新科研成果的2016款新品挖掘機全面上市,新品機型包括26款挖掘機(1.6噸~85噸)。三一重機2016款新品挖掘機適應(yīng)國內(nèi)實現(xiàn)國二向國三全面切換需求,其油耗相較于上一代機型下降5%。所有產(chǎn)品都經(jīng)過了行業(yè)最嚴苛的試驗測試,包括近1000項性能和零部件測試,以及超30000小時耐久試驗,產(chǎn)品的可靠性、耐久性、產(chǎn)品壽命都得到優(yōu)化和提升。
  中國工程機械工業(yè)協(xié)會會長祁俊在感恩晚會現(xiàn)場對三一挖掘機的發(fā)展提出期望,他表示“希望三一堅持品牌戰(zhàn)略,秉持制造強國的信念與精神,不斷提升產(chǎn)品品質(zhì),真正做到為中國貢獻一個世界級品牌?!?BR>  “5231” 一生無憂
  三一重機總經(jīng)理伏衛(wèi)忠對三一重機“價值服務(wù)2.0”進行了講解,他表示,一生無憂就是價值服務(wù)2.0,貫徹“5231”服務(wù)政策能夠做到一生無憂。具體來說,“5”指關(guān)重件再生置換最高節(jié)省50%,“2”指24小時故障處理,12小時賠付臺班,“3”指3年質(zhì)保,19噸以上中大挖整機延保到3年/7000小時,“1”指1萬小時以內(nèi)送服務(wù)費,2萬小時內(nèi)送12次免費點檢。
  三一重機“價值服務(wù)2.0”,將通過服務(wù)轉(zhuǎn)型升級,由粗放型向精準型轉(zhuǎn)型、單一型向整體解決方案轉(zhuǎn)型、傳統(tǒng)型向互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化服務(wù)轉(zhuǎn)型、資源消耗型服務(wù)向價值服務(wù)轉(zhuǎn)型,以降低客戶運營成本為最終目標。
  同時,三一重機董事長俞宏福還提出了通過打好“三大戰(zhàn)役”來實現(xiàn)三一挖掘機的全面領(lǐng)先。第一大戰(zhàn)役是穩(wěn)固國三,全面推進國三產(chǎn)品A計劃改善提升。第二大戰(zhàn)役是上山下鄉(xiāng),完善重載、迷你系列產(chǎn)品型譜。第三大戰(zhàn)役是升級國四,保持下代產(chǎn)品的技術(shù)優(yōu)勢及領(lǐng)先地位。
  捷報頻傳 三一挖掘機掀銷售狂潮
  在發(fā)布“價值服務(wù)2.0”的同時,三一重機還舉行了秋季訂貨會。包括全國二十余個分會場在內(nèi),當晚全國掀起了三一挖掘機銷售狂潮。
  在昆山工廠的秋季訂貨會主會場內(nèi),精彩的表演引得現(xiàn)場掌聲不斷,而隨著一個個令人激動的銷售數(shù)字從主持人口中報出,現(xiàn)場高潮迭起。九洲礦業(yè)當晚一次性全款采購15臺三一SY365H挖掘機,成為主會場的明星,公司代表表示:“從合作一開始就愛上了三一挖掘機,三一挖掘機能夠保證投資人的回報率,以后買挖掘機還選三一?!?BR>  十年,不僅是回望過往的節(jié)點,更是再創(chuàng)輝煌的新起點。隨著服務(wù)的再升級,三一將續(xù)寫中國挖掘機的新傳奇。

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