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MiMA(米瑪)電動(dòng)叉車售后服務(wù)技能提升培訓(xùn)

2016-08-07 13:28 性質(zhì):轉(zhuǎn)載 作者:MiMA電動(dòng)叉車 來源:MiMA電動(dòng)叉車
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為提升售后服務(wù)質(zhì)量,提高故障處理效率,合肥搬易通科技發(fā)展有限公司在合肥總部舉行了售后服務(wù)培訓(xùn)活動(dòng),此次培訓(xùn)內(nèi)容主要圍繞電轉(zhuǎn)向...

  為提升售后服務(wù)質(zhì)量,提高故障處理效率,合肥搬易通科技發(fā)展有限公司在合肥總部舉行了售后服務(wù)培訓(xùn)活動(dòng),此次培訓(xùn)內(nèi)容主要圍繞電轉(zhuǎn)向系統(tǒng)的原理及實(shí)踐,參訓(xùn)人員主要為各代理商售后服務(wù)人員以及搬易通銷售人員。

  培訓(xùn)開始時(shí),公司黃總做了重要講話,強(qiáng)調(diào)了售后服務(wù)工作的重要性,要求售后人員要掌握扎實(shí)的技術(shù)知識(shí)和能力;要擁有敬業(yè)精神,服務(wù)要規(guī)范、整潔,要尊重客戶,尊重自己,尊重環(huán)境。

  品質(zhì)部部長(zhǎng)對(duì)我司產(chǎn)品質(zhì)量控制和故障件的檢測(cè)分析進(jìn)行了介紹。電轉(zhuǎn)向通過對(duì)電控升級(jí)換代和三圈電位器換成數(shù)字電位器后,故障率降低了90%。

  技術(shù)部薛工對(duì)電轉(zhuǎn)向理論進(jìn)行了培訓(xùn),分別介紹了純電轉(zhuǎn)向和電助力轉(zhuǎn)向的工作原理、常見故障及分析;講解了電阻式電位器和數(shù)字式電位器的安裝調(diào)試、轉(zhuǎn)向控制器故障代碼的讀取和故障拆除方法。

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