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量身定制的服務(wù),找到企業(yè)的“另一半”

2016-08-06 13:55 性質(zhì):轉(zhuǎn)載 作者:林德叉車 來源:林德叉車
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  ◾增值服務(wù):安全培訓、叉車技能比賽等

  安全運營

  百威英博是一家非常注重安全的企業(yè),安全是其一切工作的前提,在叉車運作現(xiàn)場隨處可見其為安全所做的精細化工作。林德服務(wù)團隊也始終與客戶一起關(guān)注叉車的安全運營。

  ◾日常安全巡檢

  ◾加裝警示藍燈、滅火器等安全裝備

  ◾叉車安全操作培訓

  簡化流程,費用可控

  百威英博雪津總廠物流負責人是這樣評價的:“我們選擇了與林德簽署叉車全面保養(yǎng)合同,專業(yè)的事情還是應(yīng)該讓專業(yè)的人去做?,F(xiàn)在林德售后有專門的維修工程師為我們?nèi)珯?quán)服務(wù),雖然車隊龐大,但我們不需要自己配置人員和工具,大大簡化了財務(wù)流程。由于是全包合同,每年的人工和車輛維護的價格已經(jīng)固定,我們都是以合同金額為基礎(chǔ)來做年度預算,精準的控制了叉車這部分的費用?!?/P>

  對林德來說,通過深入的售后服務(wù),更加及時有效把握產(chǎn)品的設(shè)計及質(zhì)量,為產(chǎn)品改善提供即時全面信息;也能夠更好地了解客戶的使用習慣及作業(yè)工況特點,為新產(chǎn)品及個性化選項開發(fā)提供基礎(chǔ)信息。優(yōu)秀的售后服務(wù)是產(chǎn)品二次銷售的有力保障,這是二十多年來林德在中國發(fā)展的印證。

  林德客戶服務(wù)秉承“服務(wù)創(chuàng)造價值”的服務(wù)理念,不僅為客戶提供專業(yè)化、定制化的維保服務(wù),而且始終與客戶一起關(guān)注叉車的運營安全和最低的物流綜合成本,從而實現(xiàn)與客戶雙贏的共同目標。

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