最近人工智能風頭十足,引發(fā)了“機器換人”的擔憂。然而,這樣的擔憂來得過早了。近日,媒體梳理廣州大眾餐飲機器人使用情況發(fā)現(xiàn),曾經(jīng)“聘用”機器人服務(wù)員的幾家餐廳,已有兩家關(guān)門歇業(yè)。剩下一家雖仍在營業(yè),但機器人服務(wù)員已被老板“炒了魷魚”。(4月5日《南方都市報》)
前幾天,圍棋“人機大戰(zhàn)”受到全世界廣泛關(guān)注,最終李世石的敗北引發(fā)了很多人的擔憂,擔心未來機器人會不會反過來控制甚至是侵害人類。這顯然是一個復雜的問題,至少在目前階段還難以得出結(jié)論,但是最近國內(nèi)媒體曝光的另外一則消息,卻似乎讓人松了一口氣,那就是曾經(jīng)引發(fā)社會各界廣泛關(guān)注的餐飲機器人,目前已經(jīng)紛紛下崗,風光不再,似乎從一個側(cè)面說明人工智能還沒有強大到需要人類擔憂的程度。
但是在我看來,以餐飲企業(yè)機器人服務(wù)員被“炒魷魚”來作為人工智能不夠發(fā)達的證據(jù),多少都有些誤讀的成分在里面。一方面,國內(nèi)餐飲企業(yè)所雇傭或使用的餐飲機器人,和谷歌公司開發(fā)的AlphaGo人工智能是完全不可同日而語的。國內(nèi)餐飲企業(yè)雇傭使用機器人服務(wù)員,雖然也有節(jié)省人力成本的考慮,但更多的還是一種吸引眼球的噱頭,所使用的機器人造價也比較低廉,功能有限;另一方面,按照目前的人工智能水平,機器人畢竟還不能在很多事情上完全代替人類,餐飲企業(yè)想用機器人服務(wù)員代替人類服務(wù)員,顯然還有些操之過急。
但從長遠來看,人工智能在人類社會中所扮演的角色,所承擔的功能將越來越大,卻是一個不爭的事實。隨著人工智能的發(fā)展,機器人勢必會在更多的領(lǐng)域和崗位上取代人類,對此,我們必須有清醒的認識和充分的準備。畢竟在人工智能的研究上,我們已經(jīng)落后于歐美一些發(fā)達國家。而從普通老百姓的角度來看,對人工智能認識不足的另外一個原因,則是在常識上的一些認識誤區(qū)。比如一些人一說到“機器人”這個概念,就認為只有“人形機器人”或者是“像人的機器人”才是機器人,實際上“人形”或“像人”只是外形,真正的人工智能是軟件,是技術(shù),就像現(xiàn)在比較流行的自動吸塵器,圓圓扁扁,忙地亂跑,完全沒有“人形”,但它就是一款機器人。
所以,給予人工智能以應有的重視,甚至說保持一定的敬畏感,才是我們應有的正確態(tài)度。
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