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“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的創(chuàng)客百態(tài)

2016-03-17 07:28 性質(zhì):轉(zhuǎn)載 作者:上海證券報(bào) 來(lái)源:上海證券報(bào)
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與傳統(tǒng)理念下的創(chuàng)業(yè)不同,“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的創(chuàng)業(yè)者更善于利用互聯(lián)網(wǎng),而天使投資人也更看重具備互聯(lián)網(wǎng)思維的創(chuàng)客項(xiàng)目。于是,“流量”...

  與傳統(tǒng)理念下的創(chuàng)業(yè)不同,“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的創(chuàng)業(yè)者更善于利用互聯(lián)網(wǎng),而天使投資人也更看重具備互聯(lián)網(wǎng)思維的創(chuàng)客項(xiàng)目。于是,“流量”、“獲客成本”、“客戶轉(zhuǎn)換率”等新詞匯,也成為天使人考量創(chuàng)業(yè)公司估值的重要參數(shù)。

  不過(guò),經(jīng)受去年浮躁的融資環(huán)境和虛高的公司估值洗禮后,天使人及創(chuàng)客如今更為理性和務(wù)實(shí),他們不再盲目追逐市場(chǎng)的“風(fēng)口”,更加關(guān)注商業(yè)模式的可持續(xù)性及資產(chǎn)變現(xiàn)能力,在放慢腳步的同時(shí)也在加緊苦練內(nèi)功。

  早春的中關(guān)村(8.15, -0.11, -1.33%)創(chuàng)業(yè)一條街,似乎還留有資本寒冬的陣陣涼意。

  但隨著天氣漸漸轉(zhuǎn)暖,各地心懷夢(mèng)想的創(chuàng)業(yè)者仍慕名而至,教育、文娛、VR,以及互聯(lián)網(wǎng)金融等熱門行業(yè),依舊聚集了來(lái)自創(chuàng)客及天使人的大量人氣。

  過(guò)去的一年中,一大批年輕創(chuàng)業(yè)者加入“大眾創(chuàng)業(yè),萬(wàn)眾創(chuàng)新”的時(shí)代洪流——他們渴望財(cái)務(wù)自由,更渴望實(shí)現(xiàn)自我;他們拋灑汗水,無(wú)懼資本寒冬;他們或成功融資意氣風(fēng)發(fā),或仍奔走在夢(mèng)想的路上……

  創(chuàng)業(yè)咖啡不再“燙”

  猴年正月尚未過(guò)完,來(lái)自東北的創(chuàng)業(yè)者廖黎就帶著一份“互聯(lián)網(wǎng)+體育”的融資計(jì)劃書(shū),奔赴中關(guān)村——這里被無(wú)數(shù)年輕人尊為“創(chuàng)業(yè)圣地”。此次來(lái)京,除了向中關(guān)村同行“取經(jīng)”外,還有一個(gè)目的,即為自己的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目找一個(gè)靠譜的天使投資。

  在過(guò)去的一年時(shí)間里,自稱對(duì)互聯(lián)網(wǎng)體育研究七年的廖黎頻繁來(lái)京,尋找合作伙伴,面見(jiàn)各路投資人,他的目標(biāo)是獲得著名天使投資的合作機(jī)會(huì)。在一次次碰壁之后,他漸漸放低了自己的引資標(biāo)準(zhǔn)——“適合的,才是最好的”。

  在總長(zhǎng)220米的中關(guān)村創(chuàng)業(yè)大街上,每天都有無(wú)數(shù)類似廖黎一樣的年輕創(chuàng)客,從各地慕名而至,盡管去年下半年以來(lái)的資本寒冬,讓不少意志不堅(jiān)的人重歸職場(chǎng),但仍有不少幸運(yùn)的創(chuàng)客,在這里獲得了人生第一份投資。

  創(chuàng)客們來(lái)這里找投資,天使人來(lái)這里找項(xiàng)目——基于雙方信息不對(duì)等衍生出的商業(yè)模式,讓各類創(chuàng)業(yè)咖啡店等創(chuàng)業(yè)中介機(jī)構(gòu)聚集于此,點(diǎn)一杯價(jià)值15元的咖啡,創(chuàng)客們就能坐上一天,感受激情與資本的匯聚、碰撞。

  在一家知名創(chuàng)業(yè)咖啡廳的開(kāi)業(yè)早期,身在某科技媒體的成華就曾在這里舉辦了幾十場(chǎng)“投資人面對(duì)面”的線下活動(dòng)。每周五下午兩點(diǎn),成華以主辦方的名義邀請(qǐng)的天使人、創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師、媒體團(tuán),點(diǎn)評(píng)來(lái)自各地創(chuàng)客們的繽紛創(chuàng)意。

  由于創(chuàng)業(yè)者、投資人參與度高,彼此分享干貨,這一形式頗受歡迎,而在與他們的互動(dòng)與交流中,熱血沸騰的成華,也漸漸有了辭職創(chuàng)業(yè)的念頭,去年冬天,他如愿加盟了這條街上的一家創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。

  如同其他創(chuàng)業(yè)中介機(jī)構(gòu),這里也以定期舉辦天使人與創(chuàng)客交流會(huì),并以撮合后抽取股份提成為商業(yè)模式,在公司會(huì)客廳的一面醒目的“天使墻”上,柳傳志、俞敏洪、徐小平等著名天使人均赫赫在目。

  “去年上半年這條街非常熱鬧,創(chuàng)業(yè)人與投資人情緒都十分高漲,但去年下半年后,盡管人氣還在,但相比鼎盛期已冷清了很多?!背扇A告訴上證報(bào)記者,資本寒冬正是導(dǎo)致中關(guān)村創(chuàng)業(yè)咖啡由“燙”轉(zhuǎn)“涼”的直接原因。

  在燃燒三個(gè)月的激情后,成華最近選擇了離職,目標(biāo)是成熟的創(chuàng)業(yè)公司,盡管每年節(jié)后都是招聘的高峰期,但他卻感到,找到一份如意的崗位并不容易——好公司都格外在意學(xué)歷、履歷,當(dāng)然最好是90后,而成華已是“35+”了!

  與中關(guān)村“創(chuàng)業(yè)圣地”齊名的,是位于望京SOHO的“創(chuàng)業(yè)天堂”,這里因聚集了螞蟻金服、雪球網(wǎng)等著名互聯(lián)網(wǎng)公司,也被很多草根創(chuàng)業(yè)者視為創(chuàng)業(yè)的又一沃土。而在此附近,有一條街被視為O2O必爭(zhēng)之地的“地推(地面推廣人員)一條街”。

  最近一年,辦公地位于望京SOHO的天使人王鑫,就曾近距離感受到創(chuàng)投情緒的冷暖?!叭ツ赀@條街上,每天午餐時(shí)間,到處都是創(chuàng)業(yè)公司的地推人員掃碼送禮品,現(xiàn)在已經(jīng)十分冷落了?!?/P>

  在王鑫看來(lái),去年資本狂熱追逐O2O等行業(yè),不少創(chuàng)客拿到投資人的錢搞地推,短時(shí)間內(nèi)也確實(shí)爭(zhēng)取了大量的客戶,但現(xiàn)在看來(lái),靠燒錢帶來(lái)的業(yè)務(wù)激增多是“虛擬需求”——注冊(cè)用戶,只有極少轉(zhuǎn)化為消費(fèi)用戶。

  “任何行業(yè)都是有周期的,創(chuàng)投環(huán)境亦是如此,市場(chǎng)回調(diào)反而讓我們松了一口氣!”上述天使人坦言,去年上半年資本狂熱,他們一度很“焦慮”,因?yàn)橐恍┛春玫墓咎F,有點(diǎn)“看不起了”,現(xiàn)在這些公司估值又到了合理的位置。

  “地段、地段、還是地段!”在傳統(tǒng)的實(shí)體創(chuàng)業(yè)理念下,地段的租售成本成為創(chuàng)業(yè)者不可豁免的重要開(kāi)支,而在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的創(chuàng)業(yè)語(yǔ)境下,“流量”則取代了“地段”成為創(chuàng)客們最為在意的外部條件。

  一款新產(chǎn)品,一家新公司,能否從數(shù)以萬(wàn)計(jì)的競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出,很大程度上要借助互聯(lián)網(wǎng),而將一個(gè)潛在用戶爭(zhēng)取為自己客戶的成本,即“獲客成本”,這要么靠流量平臺(tái)來(lái)競(jìng)價(jià),要么通過(guò)地推,諸如掃碼送禮品。

  與傳統(tǒng)的實(shí)體創(chuàng)業(yè)的區(qū)域局限性相比,創(chuàng)客借助互聯(lián)網(wǎng)或移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的翅膀,能將客戶的滲透率迅速地突破地域邊界,這對(duì)創(chuàng)客背后的天使人而言,后者的成長(zhǎng)速度與估值水平也更具備想象空間。

  如何在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代迅速崛起?上證報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),這些誕生于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的創(chuàng)客們幾乎無(wú)一例外地重視公司的推廣,有錢的一擲千金競(jìng)價(jià)排名,并海量投放硬廣告;錢少的則精耕自媒體、公眾號(hào)、APP,精準(zhǔn)定位目標(biāo)群體。

  在加盟某互聯(lián)網(wǎng)餐飲創(chuàng)業(yè)公司之前,劉興曾有過(guò)多年的西餐從業(yè)經(jīng)驗(yàn),期間也開(kāi)過(guò)西餐廳,但每年不斷攀升的租金成本和人工成本,吞噬著本就不多的餐廳利潤(rùn),直到一年多前與創(chuàng)始人董靚一見(jiàn)如故,決心做一家全線上西餐廳。

  曾供職于某知名互聯(lián)網(wǎng)公司的董靚,創(chuàng)業(yè)想法是希望做一家“互聯(lián)網(wǎng)+西餐”,模式是可以大規(guī)模復(fù)制的。從最初的每天幾十單,到目前每天近萬(wàn)單,盡管做線上餐飲也很辛勞,但這個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)很享受公司成長(zhǎng)的過(guò)程。

  據(jù)該公司負(fù)責(zé)市場(chǎng)的另一位創(chuàng)始人介紹,他們并沒(méi)有斥巨資進(jìn)行推廣,有限的資金僅用來(lái)經(jīng)營(yíng)公眾號(hào)及事件營(yíng)銷,目前該公眾號(hào)擁有40萬(wàn)粉絲,很多粉絲通過(guò)口碑相傳而來(lái),盡管如此,他們的平均“獲客成本”仍高達(dá)20元。

  相比“互聯(lián)網(wǎng)+西餐”20元的“獲客成本”,互聯(lián)網(wǎng)金融的“獲客成本”要高達(dá)數(shù)百元。據(jù)一位互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)內(nèi)人士透露,很多互聯(lián)網(wǎng)金融公司通過(guò)競(jìng)價(jià)排名獲取新客戶,他們做過(guò)統(tǒng)計(jì),搜索點(diǎn)擊的客戶轉(zhuǎn)換率僅1%,即平均“獲客成本”達(dá)500-600元。

  上述業(yè)內(nèi)人士所言的互聯(lián)網(wǎng)金融動(dòng)輒數(shù)百元的“獲客成本”并不夸張。談及高昂的“獲客成本”,平安理財(cái)網(wǎng)創(chuàng)始人宋博感慨,從某種程度上講,大型流量平臺(tái)上競(jìng)價(jià)排名價(jià)格逐級(jí)抬高,與去年部分燒錢的互聯(lián)網(wǎng)金融公司激進(jìn)營(yíng)銷有關(guān)。

  宋博生于1985年,辦公地位于中關(guān)村E世界9層一處并不起眼的位置,相比其他燒錢的同行,他們將更多的精力放在資產(chǎn)端的篩選上?!爸灰Y產(chǎn)質(zhì)量好,并能掌控住風(fēng)險(xiǎn),資金會(huì)主動(dòng)找上門的?!彼f(shuō)。

  面對(duì)高企的“獲客成本”,不少創(chuàng)業(yè)公司不堪重負(fù),不得不走上一條靠精耕自媒體獲取粉絲,進(jìn)而通過(guò)一定返券、獎(jiǎng)勵(lì)等優(yōu)惠活動(dòng)轉(zhuǎn)換為消費(fèi)客戶,這一模式在以消費(fèi)體驗(yàn)為主的互聯(lián)網(wǎng)教育、互聯(lián)網(wǎng)餐飲上使用更廣。

  將線下“一對(duì)一教育”搬至線上的三好網(wǎng)創(chuàng)始人何強(qiáng)透露稱,目前他們公司30%的員工負(fù)責(zé)自媒體,其中經(jīng)營(yíng)包括官微、教師幫社群等公眾號(hào),還有為數(shù)眾多的微信群,其學(xué)生用戶中轉(zhuǎn)換率高達(dá)60%。

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