經(jīng)濟學上經(jīng)常將市場比喻成蛋糕，蛋糕的大小有限，然而吃蛋糕的人卻日益增多，同行業(yè)競爭日趨激烈。如何才能在競爭中脫穎而出？如何打造品牌特征？如何凸顯品牌差異化？這是每個企業(yè)都在思考的問題。

　　卡爾瑪華北東北運營中心服務部經(jīng)理楊寶華表示：“針對機械制造業(yè)而言，品牌要在競爭中占據(jù)有利地位就要將專業(yè)化進行到底?！?

　　楊寶華自2001年加入卡爾瑪，至今在卡爾瑪已經(jīng)服務了近15年，完成的維修服務任務超過了3000次?！拔胰肼毑畈欢?5年，經(jīng)歷了這個行業(yè)在中國市場的變遷。其實早期在港機領域，有十幾家國外品牌一起競爭，但是他們的業(yè)務逐漸下滑，絕大多數(shù)都已經(jīng)退出了中國市場。而卡爾瑪卻在這十幾年不斷提出創(chuàng)新，在技術(shù)上與服務上都體現(xiàn)出專業(yè)化水準，也因此能夠在市場上占據(jù)領先地位。”楊寶華說道。

　　卡爾瑪服務的專業(yè)性凸顯了與其他品牌的差異化。就在今年，天津港太平洋國際集裝箱碼頭有限公司購買的某品牌空箱堆高機出現(xiàn)了冒煙、動力下降等故障，客戶先后請了兩個維修團隊進行檢驗，判定為發(fā)動機需要大修，然而發(fā)動機大修將造成設備停機，影響整個工作安排，該客戶隨即向卡爾瑪報修，經(jīng)卡爾瑪工程師現(xiàn)場檢驗后，判定為噴油器問題，工程師將噴油器調(diào)整后，機車故障立即消除，設備正常運行?？柆敼こ處煹膶I(yè)化故障檢修避免了設備5-10天的停機時間，為客戶節(jié)約了時間、金錢和人力?？蛻魧Υ艘泊蠹淤澷p：“卡爾瑪?shù)木S修技術(shù)卓越，今后我們車隊的發(fā)動機我也都能放心交給你們維修?！?

　　楊寶華告訴我們：“維修是戶外工作，很辛苦，也很累人，但是能讓設備成功消除故障正常使用，對于我們來說就是最大的成就感，客戶的肯定也是我們最大的欣慰。我已經(jīng)不記得最辛苦最困難的維修經(jīng)歷了，但是每一次獲得客戶贊揚和肯定的經(jīng)歷，卻都歷歷在目。”

　　2011年，大連銘誠集裝箱運輸有限公司購買了一臺2000年生產(chǎn)的二手設備，使用一段時間后設備出現(xiàn)故障?？蛻粼C1個月請其他維修團隊多次維修，但故障仍然存在，且判定為機車需要報廢，無法使用?？柆斁S修團隊到達現(xiàn)場時也發(fā)現(xiàn)車況不佳，停機一個禮拜對其進行了全面診斷維修，替換配件、故障排查，機車最終恢復正常，到今天仍然作為主力車在客戶現(xiàn)場運行，使用小時數(shù)已經(jīng)超過40000工作小時?？蛻暨€特地為此寫了表揚信感謝卡爾瑪?shù)姆請F隊。

　　“專業(yè)化是卡爾瑪?shù)暮诵模俏覀儾荒芄滩阶苑?。相反，我們要將專業(yè)化傳承下去，如此才能根深蒂固，生生不息?？柆敁碛心贻p的團隊，就維修團隊而言，所有隊員都會經(jīng)過卡爾瑪亞洲培訓中心的專業(yè)培訓、模擬操作和實踐演練，此外，卡爾瑪也要求維修同事考取沃爾沃、康明斯等專業(yè)維修資質(zhì)證書。因為卡爾瑪要培養(yǎng)的不是維修技工，而是維修專家?！睏顚毴A說道。

　　談起對年輕人的期許，楊寶華表示：“年輕人要吃得起苦，多學習多思考，要讓自己成為專業(yè)化人才，未來是你們的，改革和創(chuàng)新也將由你們來引領?！?/P>

　　卡爾瑪為碼頭、港口、物流配送中心和重工業(yè)客戶提供完善的貨物處理方案和服務。卡爾瑪是碼頭自動化和低能耗集裝箱搬運方案領域的行業(yè)先行者。世界上每四個運輸中的集裝箱就有一個是由卡爾瑪設備搬運。憑借豐富的產(chǎn)品組合、全球服務網(wǎng)絡，以及將不同碼頭運作無縫集成的專業(yè)能力，卡爾瑪為客戶提高每一次貨物運輸?shù)男省?/P>

　　卡爾瑪是卡哥特科旗下品牌。2014 年，卡哥特科實現(xiàn)總銷售收入大約 34 億歐元，并擁有約 11,000 名員工?？ǜ缣乜频?nbsp;B 股在Nasdaq Helsinki 有限公司上市，股票代碼為 CGCBV。