摘要：

　　物聯網時代，產品即服務與高度個性化的一個重要表現方面就是用戶可以參與到設計環(huán)節(jié)，在這種眾包設計中，企業(yè)根據顧客的實際訂單來進行生產，真正做到了以需定產。眾包設計有哪些特點，本文將詳細解讀。

　　在工業(yè)社會，人們消費多是注重產品的內在質量和價格，多注重物質產品形式的多樣化，質量的內在化、大眾化。隨著人們收入的增加，消費流行期和產品生命周期的縮短，時髦的消費方式被模仿速度的加快，消費觀念逐步向品質的外在化、個性化、自然化方向發(fā)展；由主要注重物質消費向物質與精神消費并重方向發(fā)展，人們不僅只滿足于生存的生理需求，更需要滿足發(fā)展和享受需求，特別需要一種自發(fā)的心理——滿意感的需求；由僅滿足于消費者個人家庭情感需求到需要公司之間（企業(yè)之間）、人與人之間相互感情需求的滿足并擴大到人與自然的“和諧”、“協作”的高情感消費需求。如海爾提出了“您來設計我來實現”的新口號，由消費者向海爾提出自己對家電產品的需求模式，包括性能、款式、色彩、大小等，這樣產品就更具適應性，更有競爭力，也就牢牢占據市場霸主地位。

　　主要特點(以需定產，實現0庫存)

　　眾包設計中，企業(yè)根據顧客的實際訂單來進行生產，真正做到了以需定產，因而幾乎沒有庫存積壓，大大加快了企業(yè)資金的周轉速度，減少了資金的占用。此外，由于在產品生產之前就形成了一種契約，就是已經銷售出去的產品，因此不會造成產品積壓，縮短了再生產周期。眾包設計服務減少了各中間環(huán)節(jié)及其支持費用，縮短了供求雙方之間的距離，強化了企業(yè)與顧客之間的溝通。在個性化服務中，由于產品是在切實了解顧客實際需要的基礎上設計和生產出來的適銷對路的產品，因而只要質量可靠、定價合理，這些產品就能很順利地銷售出去，大大減少了廣告、促銷等銷售成本。

　　首先，顧客可以及時反映對產品的個性化要求，從專業(yè)人士那里得到及時、有針對性的服務，從而獲得了預期利益的滿足或使不合理的預期利益得到了糾正，降低了購買風險，提高了顧客總價。其次，顧客通過各種信息渠道及時地與產品提供者進行溝通，節(jié)省了尋找、挑選購買產品時消耗的時間和精力。最后，個性化服務可以使生產者與顧客之間建立起學習型、良好的合作伙伴關系，會提高顧客的忠誠度，創(chuàng)造固定顧客。