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卡特彼勒叉車中東辦事處的總經(jīng)理Hervé Quatrhomme:“中東的客戶對我們來說非常重要,我們希望我們能夠盡快的在那邊建立起我們的新基地,這樣我們就可以更有效的響應客戶的任何請求?!?/P>
他繼續(xù)說:“我們的首要任務是盡可能花更多的時間與客戶溝通,在那里我們的經(jīng)銷商可以更好的與客戶洽談以及提供咨詢服務,從而更好的向客戶展示我們對他們的業(yè)務真正重視。
在幕后,我們會為經(jīng)銷商提供一系列的服務,反過來這將有利于我們的客戶。而這些包括有銷售和營銷,以及產(chǎn)品和產(chǎn)品維護的培訓和開發(fā)的商業(yè)計劃。
卡特彼勒叉車進入中東的另一個關鍵原因是幫助公司充分了解該地區(qū)的叉車用戶,以及了解經(jīng)銷商和材料處理市場的不斷變化的需求。
倉庫的挑戰(zhàn)
在中東最大的一個挑戰(zhàn)就是通過提高卡特彼勒產(chǎn)品的知名度來吸引更多的客戶而創(chuàng)造更多的利益。這一地區(qū)的客戶都非常熟悉平衡重叉車,尤其是我們的大型內(nèi)燃機產(chǎn)品,但是他們對任何倉庫設備制造商表現(xiàn)出較少的興趣。
Hervé 表示:“我們可以為企業(yè)提供全面具有高耐用,高性能的倉儲叉車,并以最大限度地提高他們的盈利能力。我們的產(chǎn)品設計很注重“用戶體驗”等方面,我們將這些展示給買家,通過這些具有人性化功能的機器為他們的運營商提升生產(chǎn)能力?!?/P>
他繼續(xù)道:“能夠與卡特彼勒叉車搭配工作的另一個優(yōu)點是我們這些豐富的產(chǎn)品無論是平衡重叉車還是倉庫都要涉及到,因此只需要跟一個品牌合作就能夠把這些問題一起解決?!?/P>
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