國際化的戰(zhàn)略目標剛剛提出時,柳工在海外基本沒有業(yè)務(wù)。2003年下半年,曾光安先生接手柳工國際業(yè)務(wù)。只知道每年會賣幾十臺設(shè)備出去,但是賣到什么地方,賣給什么客戶,都不清楚。只知道有兩家公司每年會定期購買柳工的一些設(shè)備。于是,曾光安先生帶著2個人去拜訪這兩個客戶,在這之前柳工從來沒有領(lǐng)導去考察過海外市場。
海外營銷
談到第一次拜訪海外客戶時,曾光安先生感受頗深,講述了一個讓他深受影響的一個小故事?!爱敃r,得知在摩洛哥的卡薩布蘭卡有一家工程承包商每年會采購一些柳工的設(shè)備,我就帶著我的團隊去拜訪這個客戶。這家公司的老板是一位80歲的老者,他每天堅持自己開車上班、跑步上樓,他那時就非??春弥袊袌觯补膭钗乙獔远ㄐ拍钊プ鲆患?。那一年我38歲。如今,十幾年過去了,柳工的外海業(yè)務(wù)突飛猛進,當我再次到摩洛哥拜訪這位尊長時,90多歲高齡的他依舊堅持開車上班、跑步上樓,他仍然看好中國,仍然會告誡我要堅定信念、憤然為之。他就是摩洛哥最大的工程承包商董事長,這家公司也是柳工在海外市場的第一家代理商。”
▲現(xiàn)場觀眾向曾光安先生提問
海外代理商在柳工在國際市場上的發(fā)展起了至關(guān)重要的作用,其海外業(yè)務(wù)大都是通過海外代理商來經(jīng)營的。記得2004年,柳工第一次召開海外代理商年會的時候,僅僅來了6個代理商,而前不久在柳州召開的2014年度柳工全球經(jīng)銷商年會,來自全球70多個國家的近300名經(jīng)銷商出席。柳工自實施“走出去”發(fā)展戰(zhàn)略以來,著眼于全球業(yè)務(wù)戰(zhàn)略布局,建立起一個包括市場研發(fā)、海外制造、海外營銷服務(wù)等價值鏈重要環(huán)節(jié)在內(nèi)的海外業(yè)務(wù)體系,打造了中國工程機械行業(yè)最健全的海外代理體系。
海外制造
企業(yè)要實現(xiàn)真正的全球化,僅僅靠海外代理商網(wǎng)絡(luò)是不夠的,需要真正實現(xiàn)本地化。僅僅把產(chǎn)品出口到國外市場還不夠,還要在制造、采購和供應(yīng)等方面實現(xiàn)本地化運作。于是,柳工開始籌劃在海外建造工廠。經(jīng)過長達2年的可行性研究,以及4次深入的現(xiàn)場考察,最終將印度柳工工廠的地址敲定在中央邦。2008年,柳工印度有限公司正式成立,這是柳工在印度建立第一個工廠,這也是中國企業(yè)在印度建設(shè)的第一家工廠。2009年7月,印度制造基地正式投產(chǎn),并實現(xiàn)了產(chǎn)品裝配下線,這標志著柳工從海外營銷轉(zhuǎn)向海外制造。
▲演講現(xiàn)場座無虛席
回想起柳工在印度建工程的歷史,曾光安先生回憶道,“至今,我都一直清晰記得開幕儀式上,中央邦首席部長問了一個問題:‘你們中國企業(yè)怎么要在印度建廠?’我回答:‘我們于2002年進入印度市場,現(xiàn)在已經(jīng)成為5噸裝載機市場上絕對的領(lǐng)導者,市場占有率超過60%,印度前十大工程承包商,有7家是柳工的客戶??梢哉f,我們十分了解印度,并對這個國家的發(fā)展充滿信心?!?
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