最近我有機(jī)會(huì)請(qǐng)教到搜狗公司CEO王小川聊未來(lái)的搜索應(yīng)用。他給出了一個(gè)非常有趣的想法,大致歸納起來(lái)的意思是未來(lái)或許沒(méi)有搜索。
在互聯(lián)網(wǎng)之前,人們通過(guò)書(shū)籍檢索來(lái)獲取信息知識(shí);在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代以來(lái),人們通過(guò)搜索,在浩瀚網(wǎng)絡(luò)中尋找最有用的信息;在未來(lái),知識(shí)和信息的方式變成了如何去連接人和服務(wù)。機(jī)器人會(huì) 變得越來(lái)越有智能,他們?cè)邶嫶蟮男畔?shù)據(jù)支撐下,懂得如何判斷人們的需求;懂得找到相對(duì)應(yīng)的信息連接點(diǎn);懂得在連接的過(guò)程中迅速判斷,產(chǎn)生決策,最終給出服務(wù)。
這可能是未來(lái)人機(jī)互動(dòng)的一個(gè)關(guān)鍵。人與機(jī)器之間是無(wú)縫的,機(jī)器并不是簡(jiǎn)單地回應(yīng)信息,而是會(huì)給出一個(gè)最終解決方案。
另一個(gè)無(wú)縫的概念是說(shuō),未來(lái)人和機(jī)器的邊界可能會(huì)模糊。如果你在右手種植了控制血壓的芯片,那么當(dāng)你血壓升高的時(shí)候,這個(gè)芯片會(huì)自動(dòng)地釋放藥物降低血壓。這種人和機(jī)器之間的溝通模式和邊界就發(fā)生了變化。
除了身體的融合之外,智能的融合可能更具有挑戰(zhàn)度。當(dāng)機(jī)器智能進(jìn)一步提升的時(shí)候,人類(lèi)會(huì)享受機(jī)器人“無(wú)微不至”的服務(wù),比如在你還沒(méi)有意識(shí)到的時(shí)候,就端著水杯走到你面前。
它可能比你更了解你自己,當(dāng)它能預(yù)測(cè)你的需求并提供服務(wù)的時(shí)候,人類(lèi)會(huì)享受還是會(huì)害怕?也正因?yàn)榇耍瑐€(gè)人數(shù)據(jù)的采集和分析將變得越來(lái)越 重要,數(shù)據(jù)將會(huì)成為人和機(jī)器的溝通介質(zhì)。
眼下,在談到人機(jī)互動(dòng)的時(shí)候,涉及的難點(diǎn)在于,機(jī)器如何理解人類(lèi)的語(yǔ)言;機(jī)器如何連接人類(lèi)知識(shí)和社群;機(jī)器得到?jīng)Q策方案后如何與人類(lèi)溝通。
王小川那天說(shuō)了一段話挺有意思,他說(shuō)我們可以接受機(jī)器比人快,力氣比人大,比人耐寒,但是從沒(méi)有接受過(guò)機(jī)器比人聰明,那是把你最后的底褲都撕掉了。
確實(shí)我們一直對(duì)于機(jī)器無(wú)法通過(guò)圖靈測(cè)試而沾沾自喜。
但是正如《星際穿越》這個(gè)電影所展示的,人類(lèi)如果沒(méi)有機(jī)器智慧,是無(wú)法抵達(dá)新世界的彼岸的。
而如果放眼于當(dāng)下,誰(shuí)能夠越早地實(shí)現(xiàn)人類(lèi)與機(jī)器的融合,就越能夠顛覆一個(gè)產(chǎn)業(yè),重塑一個(gè)新的產(chǎn)業(yè)。何為融合?最明顯的標(biāo)志就是讓機(jī)器取代人的工作。
比如打車(chē)軟件,比如大規(guī)模生產(chǎn)的工廠,比如自動(dòng)化的物流產(chǎn)業(yè)。進(jìn)一步的融合,則可能出現(xiàn)在機(jī)器計(jì)算的基礎(chǔ)上,對(duì)于人類(lèi)行為的“優(yōu)化”。比如智能交通,比如個(gè)人健 康監(jiān)測(cè)。
這個(gè)半人半機(jī)器的世界,會(huì)美好么?
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