參加培訓的服務人員對此次培訓均感到收獲頗豐。通過培訓大家形成了共識:只有堅持充滿人性的關懷、專業(yè)的維修水平和及時周到的服務,才能真正提高顧客滿意度,最終實現(xiàn)山推叉車與經(jīng)銷商的共贏。
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