華潤雪花啤酒(中國)有限公司成立于1994年,是一家全國性的生產、經營啤酒的專業(yè)啤酒企業(yè)。目前華潤雪花啤酒在中國經營約80家啤酒廠,公司產銷量連續(xù)六年居于行業(yè)第一。作為發(fā)展勢頭迅猛的啤酒企業(yè),強大的物流搬運支持必不可少。奇瑞迪凱叉車東北、西南地區(qū)的代理合作伙伴都與華潤雪花啤酒建立了長期的合作關系,對于其生產物資及成品的搬運給予了重要支持。
需求決定選擇
雪花啤酒作為酒類生產型企業(yè),對廠區(qū)環(huán)境、廠房、設施、機械設備、衛(wèi)生管理等要求很高,同樣對搬運的叉車產品,尤為關注其環(huán)保性能,確保生產、搬運過程中無污染,從而保證產品的安全性。選擇迪凱叉車正是考慮到了其符合歐洲EC及美國EPA的最新環(huán)保標準,及其公司對經濟環(huán)保的執(zhí)著追求。同時雪花啤酒受其半成品、成品包裝的影響,對搬運過程的穩(wěn)定性要求很高,而迪凱叉車操縱平穩(wěn)高效的特性能夠充分滿足其全程搬運需求。
品質贏得信賴
能夠贏得雪花啤酒這樣大客戶的信賴,對于進入行業(yè)內僅三年的迪凱叉車來說也絕非易事。無論是在品牌影響力還是產品知名度,與國內標桿叉車企業(yè)相比,迪凱叉車都沒有明顯的優(yōu)勢。雪花啤酒的負責人剛開始對迪凱叉車的產品也存在一定的疑慮,但被迪凱叉車的銷售、服務團隊真誠的態(tài)度所打動,決定先采購10臺產品回去試用,如果產品質量過關,再確定下一步的合作。經過試用后,無論是采購部門還是實際操作者都對迪凱叉車的產品表示很滿意,迪凱叉車的產品綜合性能好,產品質量有保障,能夠充分滿足該廠區(qū)的環(huán)保要求及產品搬運需求,服務也很到位,極大地增強了其對奇瑞迪凱叉車公司的信心,當即決定再采購50臺產品。
與客戶同發(fā)展
合作關系的建立后,為了保證滿意服務,迪凱叉車特派專人駐點對雪花啤酒產區(qū)的產品進行定期維護,并且根據其生產車間的特殊要求,提供環(huán)保性能定期檢測服務,排除產品長期使用帶來的環(huán)保隱患。貼心到位的服務得到了雪花啤酒廠的高度贊揚。同時,在重大的節(jié)假日,奇瑞迪凱叉車還委派專人對客戶進行節(jié)日慰問,定期派技術專家進行回訪,了解產品的使用、維護的相關信息,進行數(shù)據搜集,為改善產品及服務質量尋找途徑,采取方法。并且邀請雪花啤酒工廠的主要負責人到迪凱叉車的廠區(qū)進行實地考察,切實的了解迪凱叉車的生產工藝流程,展現(xiàn)迪凱叉車的實力和技術,加強雙方聯(lián)系,鞏固合作關系。迪凱叉車致力于與客戶同發(fā)展的夢想在雪花啤酒得到了印證和實現(xiàn)。
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