為持續(xù)改善產(chǎn)品質(zhì)量，提升山推叉車服務品牌影響力，提高客戶滿意度，8月14日上午2013年山推叉車“感恩用戶 貼心服務”走訪活動在山東濟寧山推重工事業(yè)園盛大啟動。山推機械公司總經(jīng)理高臘生，山推機械公司副總經(jīng)理、叉車事業(yè)部總經(jīng)理萬國全、服務走訪團隊的全體成員以及各職能部門代表出席啟動儀式，叉車事業(yè)部副總經(jīng)理朱大海主持儀式。

　　啟動儀式上，山推機械公司副總經(jīng)理萬國全發(fā)表了講話，他指出在當前市場經(jīng)濟環(huán)境下苦練內(nèi)功，持續(xù)的做好產(chǎn)品質(zhì)量改善是贏得市場關(guān)鍵。各拜訪團隊要提高認識，深入到客戶當中，切切實實傾聽用戶的心聲，充分發(fā)揮好企業(yè)與客戶之間的橋梁紐帶作用。將客戶反饋回來的質(zhì)量信息分類匯總，制定整改落實方案，學會舉一反三查找問題關(guān)鍵杜絕同類問題的再次發(fā)生，從而實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)改進。
　　山推機械公司總經(jīng)理高臘生在講話中強調(diào)，此次服務走訪活動意義重大，要認真按照公司制定的走訪預案和工作要求開展活動，秉承“為客戶提供卓越的產(chǎn)品和服務”的企業(yè)使命，帶著問題和想法真誠貼心的與用戶溝通，盡可能多的為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)高效的服務支持。高臘生總經(jīng)理還要求大家，在走訪活動中要以飽滿的工作熱情和良好的精神面貌投入到工作上去，充分展現(xiàn)山推機械公司“凝聚激情 踐行夢想”的文化理念，提升山推叉車的品牌形象。最后高臘生總經(jīng)理還親切的叮囑大家要注意防暑降溫，注意人身和財產(chǎn)安全，并預祝此次活動取得圓滿成功。

　　伴隨著大家的掌聲山推機械公司總經(jīng)理高臘生向即將出征的走訪團隊代表授隊旗并目宣布活動正式啟動。

感恩用戶貼心服務啟動儀式合影

　　據(jù)悉，2013年山推叉車“感恩用戶 貼心服務”走訪活動是山推機械公司年度例行客戶走訪活動 ?；顒訉⒊掷m(xù)20天，將在華北、豫陜等全國重點市場的20多個城市展開，活動的走訪團隊全部是從技術(shù)、制造、質(zhì)量、營銷及服務部門抽調(diào)的業(yè)務骨干組成。走訪過程中團隊成員將深入到終端用戶，了解產(chǎn)品使用情況，為用戶提供免費的車輛檢查和日常維護保養(yǎng)培訓。為答謝新老用戶的支持，山推機械公司還為客戶免費贈送隨車保養(yǎng)大禮包一份，預計本次走訪活動將惠及全國100余家重點客戶。