研發(fā)驅動
三一IT部啟動“一機一冊”工程,為出廠機器設立數(shù)據(jù)庫,所用配件型號通過后臺一查即知。其他如建立ECC(企業(yè)控制中心)等,借助GPS和傳感器技術可以清晰知道機器運行狀況,可以實現(xiàn)遠程初診、開機鎖機等功能,讓冷冰冰的龐然大物智能、可親。
服務驅動
最新的三一服務舉措是,通過將售后服務外包,將原屬三一的各省售后服務公司分離出去,以售后公司員工占大頭、三一占小股份的方式,更好提升一線服務員工工作積極性,激勵服務創(chuàng)新。
制造驅動
2012年三一開始主動調整,嚴格控制信用銷售的首付比例,降低回款風險;內部通過員工培訓、調崗學習等,夯實管理基礎。而在更遠的藍圖規(guī)劃上,國際化成為下一步增長重點,三一國際化也不再局限于自主設廠、綠地投資,而是通過全資并購、合資等多種混合手段,全方位推進。
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