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5、依托廠家,打造
品牌形象,規(guī)范化經(jīng)營管理,加強(qiáng)自身服務(wù)和競爭的核心能力。這種模式原先大多是代理商國外品牌
叉車,比如
林德、
豐田、
海斯特等品牌的代理商所采取的一種模式。首先是一個比較規(guī)范化的2S或4S門店,專業(yè)的展廳,規(guī)范的辦公場所,完善的組織架構(gòu),有專業(yè)的銷售團(tuán)隊(duì)和售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)。但是,如今這種模式也漸漸的在
國產(chǎn)叉車代理商隊(duì)伍中開始出現(xiàn),管理經(jīng)驗(yàn)是可以引進(jìn)并學(xué)習(xí)的。但是,這部分代理商并不完全仰賴于廠家的政策支持,而是依托廠家品牌,不斷的加強(qiáng)自身發(fā)展,塑造自身企業(yè)品牌形象。他們有定期的業(yè)務(wù)知識和禮儀培訓(xùn),會定期的開展與客戶的互相溝通與交流活動,每逢節(jié)氣會寄送賀卡或小禮物。會制定年度廣告宣傳計(jì)劃,和市場拓展計(jì)劃,然后拿出可行性方案和策略。
這種代理商是一種很專業(yè)、很新穎、很可靠的形象出現(xiàn)在了市場中,給客戶以更大信賴感和品牌信任度,同時也能更加直面一些大客戶和大型企業(yè)的需求,在同行對手的競爭中,無疑客戶會更加信賴于此類代理商。
但是他們選擇品牌的要求更高,這也是目前我們有些廠家即使很青睞于這類代理商,但也無法與之合作的緣故,因?yàn)樵捳Z權(quán)被他們掌控。
這種模式的最好優(yōu)勢在于:市場被他們掌控,客戶群信賴的是他們,他們擁有與廠家平等的對話權(quán),廠家要求他們要怎么做,他們也可以要求廠家要怎么支持,這種對話是對等、互相的。這樣的合作模式帶來的是長久、平穩(wěn)、運(yùn)轉(zhuǎn)良性、蓬勃強(qiáng)勁的發(fā)展前景。
通過上面的分析,我們清楚的看到了目前市場上代理商們所處的境地。應(yīng)該說,我們每個人都知道,別人給的終究是別人的,唯有自己辛勤勞動所得才是自己的。因而,如果你要在市場中想獲得主動權(quán)和話語權(quán),想在市場中獲得長久的發(fā)展和更大占有率,你就必須不斷強(qiáng)大自己。民族,唯有自強(qiáng)才能興旺,企業(yè)也是如此,各行各業(yè)都是如此。
但是,如何才能強(qiáng)大自己,這是每個人都夢寐以求想實(shí)現(xiàn)的。一句話:沒有捷徑,一步一個腳印,加強(qiáng)理念和知識的學(xué)習(xí),往前看,穩(wěn)步前行。如果做不到這一點(diǎn),其結(jié)局必然是如我案例一所講的代理商一樣,最終只有消亡一條路,也許不會消亡,但已然沒了發(fā)展前途。
叉車行業(yè)現(xiàn)在也呈現(xiàn)出了兩極分化的局面,主機(jī)廠中大的越大,比如
杭叉合力,小的越小,比如
廈叉、
靖叉、
華和、
吉鑫祥等,現(xiàn)在都處在了舉步維艱的境地。代理商團(tuán)隊(duì)也是如此,各個地區(qū)代理商也都出現(xiàn)了這種局面,市場占有率兩極分化。但是,市場競爭的結(jié)果必然是大魚吃小魚小魚吃蝦米,現(xiàn)實(shí)是殘酷的,沒有人情可言。
假如說2008年的經(jīng)濟(jì)危機(jī)并未如很多專家預(yù)言出現(xiàn)行業(yè)洗牌的結(jié)果,但是自經(jīng)濟(jì)危機(jī)之后,市場卻已經(jīng)在慢慢的開始洗牌了,這種局面正是“經(jīng)濟(jì)危機(jī)后現(xiàn)象”所造成的。
因此,叉車行業(yè)代理商未來究竟怎么走?也許,仁者見仁智者見智,但是走專業(yè)化、品牌化、形象化、服務(wù)能力核心化的道路,毋庸置疑是正確的、可行的、必須的。